Лидия Вечер: Деловое общение в государственном аппарате

(Слишком рано__. Вовремя__. Слишком поздно)

4. С какой ведущей проблемы я могу дать «стартовый выстрел»?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

5. Кого я должен привлечь к «стартовому выстрелу»?

1. _____________________ 1. _____________________

2. _____________________ 2. _____________________

3. ___________________ 3. ___________________

4. _____________________ 4. _____________________

6. Знаю ли я суть мероприятий, которые должны быть осуществлены сразу же после «стартового выстрела»?

Да, нет Что еще я должен сделать?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

7. Обладаю ли я способностью охватить сразу все проблемы?

Да, нет Что я могу отложить на более поздний срок?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

8. Кто возьмет на себя ответственность за непрерывный процесс мероприятий по преобразованию?

Мероприятие 1: _________________________________

_________________________________

Мероприятие 2: _________________________________

_________________________________

Мероприятие 3: _________________________________

_________________________________

9. Как я обеспечу обратную связь в отношении хода и результатов мероприятий по преобразованию?

1. ________________________________________________

2. ___

3. __

10. Кто возьмет на себя ответственность за соблюдение срока непрерывного процесса преобразований?

Срок 1:___________________________________________

Срок 2:

VII. Символы и ритуалы

1. Какими я вижу взаимоотношения между подчиненными и руководителем, т. е. между «верхом» и «низом»?

________________________________________________________

2. Какие формы подготовки решений я предпочитаю?

3. Как мне даются решения?

4. Каковы мои главные ценности?

5. Какого отношения к себе я ожидаю от своих сотрудников?

_______________________________________________

6. Какие намечаемые преобразования с трудом дадутся подчиненным или вступят в противоречие с прежними привычками?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

7. С помощью каких установившихся процедур можно создать хорошую базу для намеченных преобразований?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

8. Как я могу ясно продемонстрировать взаимосвязь между моим видением перспективы и установившимся мировоззрением подчиненных?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

9. Какие прежние мировоззрения войдут в противоречие с моими намерениями и должны быть изменены?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Основные понятия темы . Работоспособность человека. Фазы работоспособности. Утомление. Переутомление. Стресс. Управление стрессом.

Незащищенность руководящих кадров государственного аппарата, управленческого звена от хронической усталости и нервных срывов приводят к преждевременным потерям опытных, ценных работников. Принимаемые руководителями ответственные решения в состоянии хронической усталости часто оказываются запоздалыми или неадекватными.

Возможный выход из подобной ситуации заключается в овладении государственными служащими технологии саморегуляции, профилактике состояния нервно-психической напряженности.

Исследования состояний человека проводятся прежде всего в интересах оптимизации рабочей деятельности человека. Так, выделяют общую (потенциальную, максимально возможную работоспособность при мобилизации всех резервов организма) и фактическую работоспособность, уровень которой всегда ниже. Фактическая работоспособность зависит от текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей функционирования психических процессов (памяти, мышления, внимания, восприятия), от оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения конкретной деятельности на заданном уровне надежности и в течение заданного времени при условии нормального восстановления расходуемых ресурсов организма.

В процессе выполнения работы человек проходит через различные фазы работоспособности. Фаза мобилизации характеризуется предстартовым состоянием. При фазе врабатываемости могут быть сбои, ошибки в работе, организм реагирует на данную величину нагрузки с большей силой, чем это необходимо; постепенно происходит приспособление организма к наиболее экономному, оптимальному режиму выполнения данной конкретной работы.