Алексей Журавлев - Менеджмент

Менеджмент – наука и искусство.

Искусство– знаю, как, но не могу передать другим, даже если хочу.

Наука– знаю, как, и могу передать другим.

Для изучения материальных ресурсов возникли различные виды научных дисциплин: физика, химия, ботаника, биология и т. д. Как называется наука управления?

Процесс получения, переработки и потребления ресурсов называется хозяйством, Древние греки назвали искусство управления хозяйством – экономика (эко – дом, номос – знаю как).

Почему – искусство? Наука для открытия законов требует повторяемости опытов. Чтобы знание получило статус закона, необходимо чтобы причинно-следственная связь наблюдалась всегда, но чтобы отменить закон, достаточно иметь один отрицательный результат.

Великий физик Ампер создавая классификацию наук в 1843 г. обозначил клеточку «управление обществом» – как науку – кибернетика, но в этом статусе она не прижилась.

Кибернетика плодотворно развивается как наука управления сложными техническими системами.

Когда потребовалось обозначить науку об управлении, когда появились люди, действительно управляющие организациями, к месту пришелся термин «менеджмент».

Как назвать субъекта управления?

Управляющий, менеджер, оператор.

Оператор – управляет технической системой (водитель, летчик, тракторист и т. д.).

Управляющий, менеджер – управляет людьми или социально-экономическими системами.

Производные от слова управление – управлять, управляющий, управленческий.

Можно ли построить такой же ряд с корнем менеджмент (менеджер, менеджерить, менеджментный, менеджерский).

Почему возникло и прижилось в русском языке английское слово?

Две причины:

I) Вначале перестройки, когда изменилось содержание понятия управляющий. В командной экономике термин управляющий было обобщающим, а не обозначением конкретной должности (директор, начальник, бригадир, заведующий, ректор и только один управляющий банком).

В чем отличие директора советского завода, директора того же, но акционированного завода?)

Первый получал задания от собственника в натуральном выражении, а также все необходимые ресурсы. Он не продавал продукцию, а поставлял туда, куда велел собственник. Главное – он не нес ответственность за принятие решения относительно того, что, сколько и какого качества выпускать. Он не отвечал за качество продукции, так как не имел права выбирать поставщиков сырья и комплектующих. Распределение финансовых ресурсов было жестко и централизовано, регламентировано бюджетом.

Второй получал задание от собственника в денежном выражении, принимал решение и нес ресурсную ответственность что, сколько и какого качества выпускать, где и на каких условиях покупать входные ресурсы, кому и на каких условиях продавать выходные ресурсы.

Тогда возникло и укоренилось слово менеджер. Управляющий, в отличие от менеджера, не распоряжается ресурсами, а только на них воздействует.

А в остальном, управленческая деятельность по организации производственного процесса совпадает с менеджерской.

Остались ли сейчас управляющие в таком значении этого слова?

Да, начальники цехов, бригадиры, заведующие.

Действительных управляющих называют менеджерами, но гораздо чаще термин менеджер добавляют к названию должности (менеджер по продажам, офис менеджер) как дань моде.

Менеджер, менеджер среднего и нижнего звена.

По сути, в организации есть только один менеджер, его стоит называть главным менеджером.

II) Необходимо было обучать новых менеджеров новым знаниям, что потребовало нового термина.

Сложное и многогранное понятие.

В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как: способ, манера обращения с людьми; власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица.

Иными словами, основная сущность менеджмента – управление людьми в организации.

В настоящее время выделяются следующие содержательные подходы к определению понятия «менеджмент» (см. рисунок):

1. Функция (вид деятельности) – русский аналог – управление; (Ф)

2. Процесс – самостоятельный вид деятельности – организация и планирование; (П0)

3. Орган или аппарат управления – группа высших руководителей – административно-управляющий персонал (АУП); (О)