Алексей Журавлев - Менеджмент

Элементы:

– Люди – работники, менеджер

– материальные объекты,

– финансы,

– информация.

Свойства элементов:

– профессия и квалификация каждого работника

– организационная культура работников ( Культура как система ценностей, инструмент управления и согласования интересов участников организации),

– цели людей в организации,

– мотивация работников,

– химико-физические и производственные свойства материальных объектов

– назначение объектов (сырье, инструмент, оборудование, здания, товар)

– форма, количество и назначение финансов,

– форма, количество и качество информации (информационное обеспечение).

Отношения:

– организационная структура – вертикальные и горизонтальные связи, подсистемы и отношения между подсистемами;

– формальные отношения (должностные инструкции);

– неформальные отношения (симпатии, родственные).

Может ли из хаоса самопроизвольно возникнуть система?

Из имеющихся (выбранных им) элементов, с их свойствами, менеджер организовывает отношения и получает организацию – предприятие.

Задача менеджеру.

Для получения обменных ресурсов необходимо, чтобы каждый работник выполнил определенные действия с определенными ресурсами, в определенное время. И кто-то должен задать эти определенности. Возникают отношения управляющий – исполнитель.

Для изготовления изделий нужна согласованность.

Классическая схема управления

Человек воздействует на материальный объект или человека с помощью информации – управление. Объект должен иметь внутренний источник движения, изменения.

Определения терминов.

Тот, кто управляет – субъект управления(субъект).

Тот, кем управляют – объект управления(объект) может быть человеком или технической системой.

При управлении возникают субъект-объектные отношения.

Управление– процесс целенаправленного информационного воздействия субъекта на объект (другую систему) с целью изменения его поведения или состояния для достижения некоторой цели.

1) Цель управления – изменение поведения объекта в определенном направлении.

2) Цель изменения поведения объекта – достижение некоторой цели субъекта – перевести объект из одного состояния (начального) в другое (целевое) состояние. Под состоянием системы понимается множество фиксированных в определенный момент значений параметров, характеризующих систему.

Субъект управления всегда человек или система, которая содержит в своей структуре человека.

Объект может быть техническим или социальным, содержать человека.

Чем отличается управление человеком от управления сложной технической системой?

Техническая система не имеет свой цели, поэтому она всегда подчиняется субъекту, и всегда реагирует одинаково на один и тот же стимул (если исправна).

Человек имеет свою цель, которая может не совпадать с целью субъекта. Поэтому его реакция на стимул, строго говоря, не предсказуема.

Любой вид деятельности постоянно совершенствуется для получения максимального количества ресурсов. Количество ресурсов всегда ограничено, поэтому при увеличении количества людей в замкнутом пространстве рано или поздно ресурсов будет не хватать. Что делать?

В дикой природе каждый вид имеет свого потребителя (врага), который регулирует его численность и поддерживает способность к выживанию, а у человека – нет.

Пути решения проблемы недостатка ресурсов в ограниченном пространстве:

1. Уменьшить количество людей (война, снижение продолжительности жизни, ограничение рождаемости). У человека естественных врагов среди других видов животных нет, поэтому он сам стал себе врагом.

2. Вовлечь в ранг жизненных новые виды ресурсы (огонь, дерево, полезные ископаемые: каменный уголь, нефть, песок, глина).

3. Увеличить эффективность использования имеющихся ресурсов (натуральное хозяйство, снижение отходов, отходы в доходы).

Для решения проблемы нужны знания(информационные ресурсы).

Деятельность по получению новой информации называется научной. Наука исследует и формулирует (открывает) законы природы. На основе законов природы человек и преобразует ресурсы.