Фридрих Незнанский - Борт С747 приходит по расписанию

Феоктистов, как положено, предложил посетительнице сесть, представился сам, спросил, как зовут клиентку. «Надежда Николаевна», – донеслось до Андрея. Под диктовку менеджера она написала заявление, то есть заполнила бланк с тривиальными данными. Теперь нужно было приступать к конкретному делу, и Лешка попросил:

– Надежда Николаевна, опишите, пожалуйста, подробно, при каких обстоятельствах у вас угнали машину.

– Ну, писала же я все у ментов, – раздраженно ответила та. – Сколько можно толочь воду в ступе.

– То, что вы писали в ГАИ, там и осталось, – резонно заметил Феоктистов. – У нас нет легкого доступа к их бумагам. Мы просим вас повторить то же самое. Надо полагать, это не такая большая сложность.

– Это не сложно, а противно. Сначала одно заявление, потом другое, потом десять раз описывать обстоятельства, которых и не было. Ну, угнали и угнали. Я же при этом не присутствовала. Что я могу сказать про угон?! И я, кстати, довольна, что все это произошло без меня. Недавно одна фотомодель пыталась остановить свой «Порше Кайенн», когда тот угоняли, и в результате погибла.

– Да, я слышал об этом случае, – кивнул менеджер и спросил: – Вы можете сообщить, где оставили машину, в какое время, когда заметили пропажу.

– Ну, так это я могу вам продиктовать, а вы записывайте.

– Почему вы сами не хотите написать? Вы что – неграмотная?

У Лешки была такая черта. При всей его вежливости он иногда мог брякнуть что-либо обидное для клиента. Это, конечно, от малого опыта работы в системе страхования. Тут зачастую нужно быть психологом, учитывать особенности настроения клиентов.

Андрей решил прийти на выручку к Феоктистову. Похоже, красотка – крепкий орешек, с такой нужно держать ухо востро, а то потом не оберешься неприятностей. Лешка считает его в некотором роде наставником и будет только благодарен за помощь.

– Я тоже ненавижу писанину, – сочувственно сказал Корешков, войдя на Лешкину территорию. Он придвинул стул и сел рядом с блондинкой. – В принципе, всякое дело, в том числе и ваше, можно существенно упростить.

– Это прекрасно, что мое дело не является исключением.

– Надеюсь, таковым оно не станет. Хотя при большом желании вы можете его здорово усложнить.

– У меня нет такого желания.

– Понимаю. Тогда расскажите нам подробности угона.

– Ну вот, – разочарованно протянула Надежда Николаевна. – Хотели упростить, а сами усложняете. С какой стати я буду рассказывать, зачем?

– Я попытаюсь найти вашу машину.

– Вы?!

– Да, я.

– А зачем вам это нужно? – спросила она и сама сразу ответила: – Понимаю, вам не хочется выплачивать страховку. Борьба за экономию. И, чтобы не платить, вы ни перед чем не остановитесь. Даже готовы сделаться сыщиком и обнаружить мою машину, где бы она сейчас ни оказалась.

– Я займусь поиском одновременно с милицией, – уточнил Корешков. – У вас есть шанс получить свой любимый «Рендж-ровер» обратно... Кажется, эта перспектива вас мало радует.

– И как скоро это случится? – вместо ответа спросила она.

Андрей развел руки в стороны:

– Сами понимаете, в таких делах определенные сроки назвать практически невозможно.

– Я понимаю одно – поиски могут затянуться бог знает на сколько. И потом – еще неизвестно, в каком виде вы найдете автомобиль. А если воры разбили его или попортили обивку?... Нет, мне такие игры не интересны. Я хочу тихо-мирно получить страховку, и дело с концом. Хочу забыть об этом и Рендж-ровере и, как о кошмарном сне. И о вашем агентстве тоже.

– Не беспокойтесь, Надежда Николаевна, – вставил Феоктистов. – Через месяц вы обязательно получите всю страховую сумму.

Эти невинные слова менеджера привели посетительницу в негодование. Она повысила голос, почти закричала базарным тоном:

– Еще чего – через месяц! Что за дела?! Почему не сейчас? Для чего вы содрали с меня деньги за страховку?! Почему вы меня тут маринуете?!

Андрей объяснил:

– Поверьте, мы не оригинальничаем. Это общепринятая в нашем деле практика, так поступает любое агентство. Установлен норматив – в течение месяца машина может найтись.

– Да ни черта вы ее не найдете! Думаете, угонщики дурнее вас! Сомневаюсь, – язвительно сказала женщина. – И потом, что это за странное время: месяц. С таким же успехом вы могли назначить срок три года. Тогда вероятность находки увеличится. А главное, вам придется позже расстаться со своими деньгами.

Поведение клиентки выглядело все более удивительным. В агентство за страховкой приходили разные люди, в том числе и с повышенной нервной возбудимостью. Почти все были недовольны бюрократической стороной процедуры и сроками выплаты денег, однако никто не проявлял столь агрессивного нетерпения.