Bash IT Happens: Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

«Собаку» подключили к системе, повесили в самом начале коридора датчик движения - теперь о каждом посетителе заранее сообщает виртуальный пес.

#812: Вы безбожно устарели, господин Пентиум. Прощайте!

24 апреля 2009, 09:00

Пару лет назад проходил практику на градообразующем предприятии. Компьютерный парк составлял примерно 400 машин, треть из которых составляли вторые и даже первые «пеньки».

В первый же день практики я увидел, как один из техников подсоединял поочередно один и тот же блок питания к компьютерам, выстроенным в ряд. Нажатие «power», хлопок, запах гари - техник переходил к следующему системнику.

Так и постеснялся спросить, в чем цель ритуала - невооруженным глазом было видно, что блоку питания хана и хлопки точно не связаны с предохранителями.

Когда я уже оформлял документы о прохождении практики, вопрос задать все же решился. Оказалось, что начальство завода не разрешало обновлять компьютерный парк, пока старые машины еще функционировали, а работники на старое тормознутое железо очень уж жаловались.

Сообразительные админы перепаяли блок питания таким образом, что при включении он подавал высокое напряжение, сжигая внутренности системника. Жертву со спокойной совестью списывали в утиль, а потом заказывали новенькие компьютеры на Сore 2 Duo.

#813: file.bmp.xls

24 апреля 2009, 09:00

Бывшему начальнику клиенты должны были выслать выборку данных, по которой можно было диагностировать ошибку в программе.

К задаче подошли довольно затейливо - сняли скриншот, вставили в вордовский документ и выслали его по почте. Начальник поглядел на это безобразие - вы что, говорит, творите? Пришлите данные в Экселе.

Через пять минут по почте приходит экселевский файл, а в нем… правильно, тот же скриншот.

#814: Вирусы тоже глючат

24 апреля 2009, 11:00

Поразила нашу налоговую инспекцию странная зараза: компьютеры полегли под действием вируса, похожего на Бластера. Выскакивает окошко: «Перезагрузка начнется через 5 секунд» - и ничего мы сделать с этим не можем.

Чтобы на машинах хоть как-то можно было работать, было решено отключить службы Workstation и Server. Естественно, это серьезно мешало работе сетевого софта. Перепробовали все возможные и невозможные средства: ставили заплатки и обновления, проверяли всеми антивирусами и другими специализированными программами, даже форматировали компы - эффекта ноль.

Был найден исконно русский путь решения - в вирусе мы отыскали баг! Оказывается, если загрузиться с выключенными службами Workstation и Server, а через пару минут их запустить, компьютер продолжает работать, не уходя в ребут. На скорую руку был написан логон-скрипт - при загрузке он создавал задание, через 5 минут запускающее нужные службы.

Все заработало как часы, а мы даже получили благодарность от начальства. Интересно, что пострадали исключительно машины с пиратской виндой - может, это была новая акция Майкрософта по борьбе с пиратством?

#815: Все правильно сделал

24 апреля 2009, 11:00

В 2007 году я пришел работать в ИТ-департамент одной из крупнейших страховых компаний России.

Личного компьютера дожидался шесть недель - вероятно, он ехал ко мне прямо от китайского производителя. В результате я оказался обладателем машинки «DEPO» со смешным объемом оперативки, заблокированными USB-портами, отсутствующим оптическим приводом и глюкавой мышью. Из программ на машине стоял лишь MS Office.

Надо заметить, что по роду деятельности мне необходима была куча стороннего ПО и доступ к внешним ресурсам. С установкой софта, настройкой почты под Lotus и доступом с горем пополам справилась местная техподдержка - правда, пришлось преодолеть не один бюрократический барьер (служебки, подписи, регистрация, листы исполнения).

Правда, вынос данных за пределы офиса службой безопасности был запрещен строго-настрого. Пришлось минут на пять напрячь мозг и написать скриптик, пересылающий всю переписку из Лотуса на внешний Gmail-аккаунт.

Я уж было хотел рассказать местным айтишникам о зияющей дыре в безопасности, но, когда увидел живьем местный датацентр, понял, что людям, которые охлаждают хай-энд-сервера бытовым оконным кондеем, советовать что-либо бесполезно. Сам я, к слову, страховаться в этой компании перестал.

#816: Найдите десять отличий

25 апреля 2009, 09:00

Стажировалась я в одной фирме в должности айтишницы широкого профиля. На эту же самую вакансию устраивалась по очень большому блату некая дева, в компьютерах - ни в зуб ногой.