Ицхак Адизес - Стили менеджмента — эффективные и неэффективные

Какой бы подход ни был избран, Нападающий непременно займет противоположную позицию. То и дело меняя точку зрения, он не в ладах даже с самим собой. Это делает его язвительным, ожесточенным, придирчивым и мрачным. Он настоящий Зануда. В качестве консультанта -AE- опасен, поскольку он предлагает идеи, призванные изменить систему и улучшить контроль, но не придает значения работе в команде и весьма смутно представляет назначение системы в целом.

Успешный лидер создает новые направления (E), воодушевляет коллег и подчиненных (I) и добивается результатов (P), систематизируя процесс (A). Харизматический гуру добивается результатов с помощью собственной харизмы.

В отличие от Демагога Гуру способен обеспечить результат и оценить ситуацию в целом в настоящем и будущем. Он объединяет людей и готов осуществлять преобразования. Он думает в первую очередь о следующем поколении, а не о ближайших выборах.

Творческое начало Харизматического гуру нацелено на результат. Он верен поставленным целям и направляет свои предпринимательские способности на их достижение. При этом он умеет убеждать и сплачивать людей, воодушевляя их своими идеями. Это и делает его Гуру.

Однако недостаток A не позволяет ему создать систему и осознать важность процесса. Таков стиль Гуру, который вызывает восхищение у его последователей. Когда он покидает организацию, персоналу приходится немедленно браться за систематизацию его учения и создание ритуалов, иначе плоды его трудов исчезнут без следа.

Мне пришлось изучать одного P-EI руководителя, наделенного харизмой. Он успешно добивался результатов и был на голову выше коллег. Но когда он умер, организации с трудом удалось выжить, поскольку структуры обеспечения эффективности и результативности отсутствовали. Методы работы не были систематизированы, и компания превратилась в корабль, который лишился штурмана.

Харизматический гуру — это разновидность Мнимого лидера. Он тоже производит впечатление идеального руководителя, но не справляется со своими обязанностями в долгосрочной перспективе. Он компенсирует дефицит A харизмой, но стоит ему уйти, недостаток A дает о себе знать. Сплоченность, которой удается добиться Гуру, в его отсутствие быстро сходит на нет. Результаты ухудшаются, и в конечном итоге его E-наследие превращается в мертвый груз.

Харизматический лидер тоже управляет неправильно, поскольку организация живет дольше, чем отдельный человек. Если успех организации зависит от одного человека, она не выживет в долгосрочной перспективе.

1. Theodore H. White: Breach of Faith (New York: Atheneum, 1975), p. 105.

2. Bell, Gerald: The Achievers (Chapel Hill, N.C.: Preston Hill, 1973), ch. 2.

3. «Ranger Diplomacy of Mr. Kissinger», New York Times, Dec. 4, 1976, p. 13.

4. Bell, op. cit., ch. 6.

5. Боб Холдеман сотрудничал с Институтом Адизеса вплоть до своей кончины и пользовался здесь огромным уважением. Мы провели с ним немало времени, анализируя стечение обстоятельств, которые вызвали Уотергейтский скандал и импичмент президента США. Смерть Боба была для нас тяжелой утратой.

6. George Albert Steiner: Top Management Planning (New York: Macmillan, 1969).

7. Bell, в упомянутой работе, ch. 3.

Определите стиль, охарактеризованный в каждом высказывании, и впишите вместо пробелов буквы P, A, E или I.

(__) 1. Он любит, чтобы, выполняя работу, подчиненные копировали его методы.

(__) 2. Он знает большую часть стандартных рабочих процедур наизусть.

(__) 3. Он меняет курс без предупреждения.

(__) 4. Он часто говорит: «Если это по плечу мне, с этим должны справиться и вы».

(__) 5. Он старается выяснить, куда дует ветер в организации, а затем следовать этим курсом.

(__) 6. Он склонен разбрасываться.

(__) 6a. Он заставляет разбрасываться других.

(__) 7. Он управляет с помощью письменных распоряжений.

(__) 8. Он убежден, что не стоит уделять слишком много внимания долгосрочному планированию. Он говорит: «Если мы не добьемся результата сегодня, завтра может не наступить».

(__) 9. Он считает, что любой, кто не справляется с работой, это «теоретик, оторванный от жизни».

(__) 10. Старайтесь избегать его, потому что он непременно поручит вам новую работу, даже если у вас и без того есть чем заняться.

(__) 11. Он считает, что главное — прийти к консенсусу.

(__) 12. Он плохо представляет реальные возможности людей.

(__) 13. Собственные идеи приводят его в восторг.