Виктор Труш Array - Интернет-маркетинг в медицине. Основы интернет-маркетинга в медицине, практические советы

Продвижение в интернете позволяет:

1. Быстро охватить огромное количество целевых потенциальных клиентов.

2. Регулярно комуницировать с целевой аудиторией, повышая лояльность.

3. Обеспечить интерактивность и обратную связь.

4. Снабдить клиента разнообразными видами контента (тексты, фотографии и картинки, видео, аудио и т.п.).

5. Постоянно изучать клиента и корригировать свой маркетинг под его особенности.

6. Формировать эффективный маркетинговый микс и систему продаж в интернете, не используя других инструментов маркетинга и продаж.

7. Достаточно быстро протестировать систему маркетингового микса и получить максимально эффективную систему лидогенерации.

8. Четко в режиме реального времени анализировать поведение вашей целевой аудитории.

9. Перевести маркетинг и продажи в автоматический режим.

10. Управлять большим количеством маркетинговых воронок для большого количества целевых аудиторий.

11. Управлять маркетингом для уже существующих клиентов.

12. Управлять маркетингом и продажами из любой точки мира.

13. Искать партнеров для продвижения.

14. Достаточно легко изучать маркетинг конкурентов.

15. Обеспечивать клиентов сервисом.

16. Использовать большое количество бесплатных и недорогих инструментов, экономя ваш маркетинговый бюджет.

17. Тестировать маркетинговые гипотезы и идеи.

18. Обеспечивать постоянной связью с клиентами, партнерами, инвесторами в режиме 24/7.

19. Использовать все инструменты маркетинга с невероятной эффективностью.

20. Географически ограничить или расширить свой маркетинг.

Что необходимо сделать до интернет-продвижения?

1. Сформировать устойчивую модель бизнеса.

• Изучить потребности аудитории.

• Сегментировать аудиторию и сформировать «портрет» потенциального клиента.

• Изучить конкурентов и подготовить конкурентную стратегию.

• Сформировать перечень предоставляемых услуг с учетом потребностей потенциального клиента.

• Изучить потенциал рынка. Сформировать цену. Посчитать планируемые расходы и доходы и планируемую рентабельность на год.

• Протестировать свою бизнес-модель.

2. Сформировать маркетинговые цели и маркетинговую стратегию.

3. Основываясь на свойствах ваших услуг, особенностях среды, конкурентном анализе и потребностях, сформировать преимущества вашей услуги и выгоды, которые получит ваш потенциальный клиент при использовании ваших услуг. Протестировать выгоды и найти группу самых сильных выгод, вызывающих повышение эмоционального тона.

4. Сформировать позиционирование.

5. Изучить возможности интернета и принять решение о необходимости использования данной группы инструментов.

6. Сформировать цели и задачи, которые вы ставите перед интернет-продвижением.

7. Найти подрядчика, который построит систему продвижения в интернете.

8. Найти подрядчика, который сможет обслуживать систему продвижения и продаж в интернете.

9. Сформировать отдел продаж, который будет обслуживать лиды.

Мы изучаем рынок медицинского маркетинга в нашей стране. Я хочу с вами поделиться интересными, на мой взгляд, цифрами. Часть из них получены из официальной статистики, остальные – из наших исследований.

– 63% жителей Украины регулярно посещают интернет.

– Поиск медицинской информации – третий по популярности в интернете.

– 80% пациентов изучают информацию о клинике в интернете перед визитом.

– Почти 55% ищут информацию о методах лечения и процедурах.

– 1387 сайтов медицинских центров, клиник, лабораторий, диагностических центров, кабинетов врачей активны в интернете в Украине (декабрь 2016г.)

– 47% первичных обращений в клиники формируются с помощью интернет-маркетинга.

– 97% частных медицинских учреждений представлены в интернете.

– Для 34% частных клиник интернет является основным генератором новых клиентов.

– Интернет-маркетинг и вирусный маркетинг привлекают 2/3 новых клиентов в медицинском бизнесе.

Перед тем, как мы погрузимся в интернет-маркетинг, я хочу- напомнить о вводных данных, которые мы рассматривали ранее. Интернет-маркетинг эффективен своей таргетированностью. То есть среди всех пользователей интернете можно очень четко найти вашу целевую аудиторию и только ей давать ваши маркетинговые посылы. Поэтому, если вы собираетесь продавать свои медицинские услуги по принципу: «все для всех и побольше», то вам пока рано тратить деньги на маркетинг. Вам сначала необходимо изучать потребности, сегментировать, формировать портрет своего потенциального клиента, определяться с конкурентной стратегией и каналами коммуникаций, и только потом заниматься интернет-маркетингом. В противном случае вы потратите деньги и усилия зря, не получите ожидаемого результата, и на встречах со мной и Константином будете говорить, что маркетинг не работает.