Ольга Башкатова - Я – босс?

К чему это я все? Да к тому, чтобы вы сняли розовые очки после чужих успешных историй. Любой бизнес, и маникюрный в том числе, может быть как рентабельным, так и убыточным. Все зависит от вас. Вам никто не даст никаких гарантий! Успешный бизнес- план для Москвы может быть провальным для регионов, и наоборот, если в селе пошла маржа, это не значит, что вам пора ехать в столицу. Согласитесь, что если бы был какой-то успешный сценарий, то мы бы все просто ему следовали и не «изобретали велосипед». Но такого сценария нет (и быть не может), поэтому многим приходится действительно пробивать себе путь.

Когда я только начинала работать мастером маникюра, я, как и многие из вас, работала дома. Точнее сказать, не работала, а подрабатывала, ведь основная работа у меня была в качестве менеджера в строительной фирме. Там я работала в будние дни с 8—00 до 17—00, а клиентов я принимала вечерами и по выходным.

Муж обустроил для меня в зале уютное маникюрное гнездышко с раскладным столиком и моему счастью не было предела. Рядом бегал сын и развлекал клиенток. К некоторым из них он проникался симпатией и даже рисовал им в подарок свои рисунки.

Клиенты узнавали обо мне через сарафанное радио, поэтому публика была разной: от инстаграмных 3 3 Экстремистская организация, запрещенная в РФ фиф до прокуроров. Однажды я ждала новую клиентку. В дверь позвонили, я открыла, а на пороге стоял мужчина и держал под ручку даму. Я стою в легком замешательстве, а дама тем временем проходит в квартиру и снимает обувь. Я провожу ее в зал и начинаю делать маникюр. И тут я понимаю, что она пьяная в стельку (поэтому кавалер держал ее под руку)! Как на такое реагировать? Немедленно прекратить услугу и выпроводить ее из квартиры??? А вдруг она буйная? Я взяла себя в руки и, хоть и не без труда, но сделала ей маникюр с покрытием. Причем руку в лампу вставляла ей я, она не попадала) Понятно, что после того, как она ушла, я сразу отправила номер ее телефона в черный список. И еще весь вечер проветривала квартиру, чтобы избавиться от запаха перегара.

Вторая дама, которая мне особенно запомнилась, была обычной среднестатистической женщиной вроде бы даже культурной с виду. После маникюра она попросилась в туалет. В туалете она была довольно долго, мне даже пришлось поинтересоваться, всё ли у нее в порядке. Она вышла из туалета, расплатилась за услугу и ушла. Позже, когда я пошла в туалет, меня чуть не стошнило: клиентка сделала свои большие дела и не смыла унитаз. Её номер тоже полетел в черный список.

Я уверена, что у каждого мастера есть такие клиенты, которых они запомнили надолго. Сейчас я ни за какие деньги не приведу клиентов к себе в квартиру.

Дома я пилила ногти примерно год. Целый адский год, так как в этот год у меня практически не было выходных. Я приезжала с основной работы, забирала ребенка с сада, мы быстро ужинали и уже в 18—00 приходил клиент. Иногда клиент уже ждал под дверью, и тогда ужин приходилось переносить на попозже, что не самым лучшим образом отражалось на фигуре. Сейчас я понимаю, что это было глупо, пришел клиент раньше – это его проблема, ведь если у клиента стоит время на 18—00, то и приходить ему надо к 18—00, а не к 17—25, тем более что он шел не в салон с зоной ожидания, а в личную квартиру. Но тогда я была молода и наивна, мне хотелось поскорее набить клиентскую базу, и я не понимала, какими наглыми и бесцеремонными могут быть некоторые клиенты. Многие из тех первых клиентов были не очень хорошими людьми, высматривали все в моей квартире, пытались как можно больше про меня узнать, задавая неуместные вопросы типа «а где муж работает и сколько он получает?». Но, к счастью, со временем такие люди отсеклись, и у меня остались только хорошие и порядочные девочки.

В то время я начала замечать, что мой сын начал покашливать. Это был легкий сухой кашель, складывалось ощущение, что у него постоянно першит горло. Врачи разводили руками и говорили, что это скорее всего что-то нервное.

В общем, усталость сделала свое дело, и я поняла, что мне надо выбирать: заниматься ногтями и уходить из фирмы, либо бросать ногти и работать, как раньше. Я выписала в столбик все плюсы и минусы. В графе «Ногти» плюсов оказалось больше, но был один жирный минус – как уйти от стабильности в никуда? Мне с детства вбивали в голову, что работа должна быть нормальная и стабильная. Пусть зарплата маленькая, зато есть соцпакет и уверенность (сомнительная, на мой взгляд) в завтрашнем дне. Мои родственники были в шоке, когда узнали, что я хочу уйти в свободное плавание. Но меня поддержал мой муж, а моими аффирмациями в то время стали выражения «Кто не рискует, тот не пьет шампанского» и «Лучше попробовать и пожалеть, чем всю жизнь жалеть, что не попробовал». Так появилась моя первая студия маникюра, причем это была первая маникюрная студия в моем городе (в то время маникюр и педикюр делали, в основном, при парикмахерских и салонах красоты). Ну, а что было дальше, вы уже знаете.