Джон Хэммонд: Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений

Многие проблемы выглядят безнадежно сложными независимо от того, как вы ставите задачу. Порой кажется, что вы ни на сантиметр не продвинулись, и вы просто начинаете надеяться хоть как-нибудь проскочить. Следующие советы помогут вам справиться с ситуациями, кажущимися неразрешимыми.

Принимайте решения последовательно. Если вам предстоит принять несколько решений, начните с наиболее общего (на какую работу устроиться в новом городе), потом переходите к следующему (в каком районе поселиться) и к следующему, еще более узкому (какую квартиру снять). На каждом уровне убедитесь, что понимаете, каков будет лучший вариант для следующего шага. Это может повлиять и на изначальное решение. При выборе работы определиться поможет знание близлежащих жилых районов. Но непосредственно район проживания выбирайте уже потом. Крупные корпорации и военные пользуются этой техникой. Сначала они принимают стратегические решения, потом тактические и уже после оперативные.

Используйте зум. Эта техника, названная как функция линзы фотокамеры, позволяет по-разному смотреть на решение. Отдаляя, вы видите проблему в целом (стратегическое решение). Приближая, вы смотрите на нее более детально (тактические и оперативные решения). Используя этот подход, вы сможете принять решение только после того, как внимательно рассмотрите каждый его элемент. Вы отдаляете, и постепенно основное решение становится очевидным, потом приближаете и смотрите, каким образом это основное решение повлияло на более мелкие. Потом вы снова отдаляете и снова смотрите на основное решение в свете произошедших изменений. Вы можете приближать и отдалять много раз, пока сделаете окончательный выбор. Углубляясь в детали, вы тем самым испытываете состоятельность различных вариантов.

Сравнивайте взаимосвязанные решения. Некоторые решения бывают связаны в своего рода «пучок». Предположим, вы только что закончили колледж и рассматриваете два предложения о работе. Если вы согласитесь на должность инженера в Лос-Анджелесе, то, вероятно, будете жить в Вествуде и продолжите обучение на вечернем отделении Калифорнийского университета. Если же решите работать руководителем направления в Сан-Франциско, то, вероятно, будете жить в Беркли и учиться в бизнес-школе Университета Беркли. Составляя цепочку последовательных решений для каждого случая (где жить и где продолжать образование), вы можете сравнить варианты в целом.

Определите нужный уровень конкретики. Соотнесите уровень конкретики вашего анализа с полнотой определения вашей проблемы. Чем шире определение, тем менее детальным будет ваш анализ. Как часто мы встречаем людей, детально прорабатывающих конкретно сформулированную проблему, а потом жалующихся на сложности. Уильям Джеймс, американский философ, сказал: «Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимания». Методом проб и ошибок, спрашивая совета, полагаясь на собственный опыт, определите нужный уровень конкретики для вашей проблемы.

Часто, сталкиваясь с проблемой выбора, вы обнаруживаете, что застряли и не способны двигаться дальше. Иногда вы не можете даже начать. Кажущиеся непреодолимыми трудности препятствуют вашему движению. А бывает и так, что, проделав огромную работу, вы все равно не можете сделать выбор.

Вот вам совет. Поговорите с кем-нибудь о вашей проблеме. Пусть язык ведет за собой разум. Когда вы начинаете проговаривать проблему, вам могут открыться факты, которых вы раньше не замечали. Еще лучше, если вы подготовитесь к этому разговору и запишете все, что вас беспокоит. Ваши заметки дадут толчок мыслям. И даже если тот, с кем вы собрались все обсудить, передумает, и встреча не состоится, записи здорово вам помогут. Мы часто замечаем, что наши клиенты получают пользу уже от подготовки к встрече с нами. Они обдумывают свои умозаключения, собирают информацию, чтобы объяснить проблему. И это помогает им больше, чем прямой совет.

Хороший способ перестать буксовать — представить, что вы сами должны дать совет кому-то, кто оказался на вашем месте. Рассмотрим ситуацию, с которой столкнулся 16-летний пловец мирового класса Кит. Его терзают сомнения. Киту нужно решить, уехать ли на полгода, чтобы тренироваться с остальными членами олимпийской команды, или продолжить тренировки со своим замечательным школьным тренером. Кит твердо решил войти в олимпийскую сборную и настроен на золото. Но он очень привязан к тренеру, а также будет скучать по семье и своей девушке. Уехав, он будет чувствовать себя виноватым. Если останется и в итоге выиграет всего лишь бронзу, то, возможно, будет жалеть об упущенной возможности. Когда он обратился к нам за помощью, мы задали ему всего один вопрос: «Что бы ты посоветовал парню, оказавшемуся в твоем положении?» Кит ответил сразу, без раздумий: «Тренируйся с лучшими. Уезжай, если нужно». Так он и поступил.