Скотт Беркун - Откровения оратора

Опра Уинфри, Конан О’Брайен, Кэти Курик и Говард Стерн более всего известны как телеведущие (США). Прим. ред .

Брайан Уильямс — американский телеведущий. Прим. ред .

Руководят этими студиями часто очень теплые и душевные люди, как, например, в Fisher Pathways studios в Сиэтле, где я сделал этот снимок. Они отвечали на множество моих вопросов и изо всех сил старались подготовить меня, однако у них были дела поинтереснее, чем нянчиться с гостем, которому предстоит участие в ТВ-шоу на расстоянии.

Если честно, момент, когда кто-то сходит со сцены, не лучший, чтобы что-то говорить: человек слишком отвлечен и не готов слушать, что вы ему скажете.

Naftulin D. H., Ware J. E. Jr., Donnelly F. A. The Doctor Fox Lecture: A Paradigm of Educational Seduction // Journal of Medical Education. 1973. Vol. 48. Р. 630–635.

Вот основные причины недовольства этим исследованием: выборка очень мала; невозможно найти видеозапись лекции; вопросы, заданные респондентам, очень пространны. Но другие исследователи успешно его воспроизвели, а специалисты в этой области поддержали сделанные на его основе выводы. См. книгу Дональда Блая «В чем смысл лекций?» (What’s the Use of Lectures? С. 202).

Одно из самых популярных моих эссе — «Как распознать чушь» (How to detect bullshit): http://www.scottberkun.com/essays/53-how-to-detect-bullshit/. Я сделал вывод, что люди очень немногого ждут от лектора и вполне довольствуются тем, что их развлекают (этого как раз редко ожидают от выступающего). Независимо от того, взрослый вы или ребенок, учиться зачастую невероятно скучно, поэтому, если удалось посмеяться во время лекции, это уже подарок. Редко попадаются интересные и располагающие к себе педагоги, что довольно приятно, хотя традиционно мы не связываем это напрямую с их умением хорошо преподавать. Как бы там ни было, выступающий может порадовать аудиторию, не рассказав ничего содержательного, если при этом он заинтересовал их и развлек. Запустите хорошего комедийного актера на сцену скучной конференции, и, несмотря на полное отсутствие знания предмета, он получит отзывы значительно выше среднего.

Я много лет вел тренинги на мероприятиях в компании Microsoft и обещал, что прочитаю каждый отзыв. Если человек не понимает, кто будет это читать, разве потратит он пять-десять минут, чтобы заполнить анкету? Конечно, нет. Кто знает, может, эти анкеты сразу окажутся в мусорной корзине? Если вы не указываете на того, кто отвечает за опросы, вы поощряете циничное отношение к ним, и никто не будет воспринимать их всерьез, если вообще кто-то их заполнит.

Вероятно, ответ на этот вопрос будет более значимым, чем на вопрос о том, что они узнали.

«Есть только один способ быть в курсе событий: смотреть записи. Только тогда игроки и тренеры видят, чт о пошло не так. В видеозаписях нет лжи, но иногда требуется просмотреть их несколько раз, прежде чем разобраться», — Чак Дейли, бывший главный тренер команды Detroit Pistons. Цитируется по книге Рона Хоффа «Я вижу вас голыми» ( Хофф Р. Я вижу вас голыми: как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. М.: Класс, 2005. Прим. ред .), где он дает аналогичные советы.

Более оптимистично — считать, что люди, отвлекающиеся от обучения, все время меняются. То есть, если мы говорим, что отвлекаются 30 % человек, это не одни и те же люди на протяжении всей лекции. Фокус внимания в аудитории постоянно смещается.

http://retainingteachers.com/.

В продаже существует много сборников упражнений. Это удобные учебные пособия. Но дело в том, что они быстро надоедают, поэтому важно переработать их так, чтобы они подходили учащимся и соответствовали целям вашего курса. Начните с Games Trainers Play («Игры, в которые играют тренеры») Эдварда Сканнелла и Джона Ньюсторма. Прежде чем использовать упражнения в работе, отработайте их на друзьях.

Ученые до сих пор пытаются понять, как это работает, но на этом сайте можно найти неплохой отчет о результатах работы: http://www.pbs.org/wgbh/nova/sciencenow/3204/01.html.

http://www.uie.com.

См. книгу Дональда Блая What’s the Use of Lectures? («В чем смысл лекций?»).

Цит. по: Фостер Э. Говардс-Энд. М.: АСТ, 2014. Прим. перев .

Гай Кавасаки (род. 1954) — один из первых сотрудников компании Apple Computer, ответственный за маркетинг компьютера Macintosh в 1984 году. Легендарный менеджер и евангелист, автор десяти бестселлеров, в том числе «Правила Кавасаки», «Революционный продукт» и «Стартап», в которых рассказывает, как с нуля создать революционный продукт и оставить конкурентов позади. Прим. перев .