Екатерина Светлицкая - Продвижение вашего бизнеса в соцсетях, или Что за вас не сделает ни один админ. Руководство для малого и микробизне

Современные технические возможности позволяют легко настроить публикацию новостей, статей и любой другой информации с сайта на ваши ресурсы в социальных сетях. Это гарантирует, что интересующиеся вашей компанией люди не пропустят ничего значимого. А вам и администратору это значительно сэкономит время.

Возникает вопрос: для чего вообще заводить группу в социальной сети, если в рекламном объявлении можно просто поставить прямую ссылку на сайт?

Как это ни удивительно, администраторы крупных сообществ, например, ВКонтакте, в которых легко найти нужную вам целевую аудиторию, часто отказываются размещать рекламные объявления с внешними ссылками. Причины у каждого свои, но сам факт от этого не меняется. В таком случае бизнес вынужден создавать свою группу для того, чтобы она служила «перевалочным пунктом» для трафика. Ведь на своей странице ВКонтакте вы можете сделать копию нужных страниц сайта и тем самым инициировать переход на него.

Небольшое замечание: стоит всё-таки следить за тем, чтобы участникам сообщества было интересно ещё и внутри самого сообщества. Должны быть темы для обсуждения и контент, который уникально присутствует только внутри группы. Ваш ресурс не должне быть похож только на каталог ссылок – это может подорвать доверие к вам.

По способам реализации эта цель похожа на предыдущую. Страница в социальной сети настраивается так, чтобы из максимального количества точек можно было перейти на страницу вашего сайта с подписной формой.

Нужны ли сейчас подписки? Бытует мнение, что рассылки стали неэффективны, что подписчики отправляют письма в корзину, даже не открывая их. Но несмотря на весь ажиотаж вокруг социальных сетей, мобильных приложений и других каналов для общения, email-маркетинг остаётся одним из самых мощным инструментов в арсенале бизнеса. Главное, подстроиться под современные требования.

Важно понимать, что чем больше вы общаетесь с потенциальными клиентами, тем больше можете заработать. Поэтому пренебрегать таким важным инструментом как рассылка электронных писем не стоит, даже если у вас хорошо налажено общение по другим каналам.

Актуальным является вопрос, как часто нужно делать рассылку. В социальных сетях новые посты выходят ежедневно, по несколько в день. Стоит ли брать такую модель и для рассылки писем? Скорее всего, нет, ведь письмо, отправляемое по электронной почте, значительно отличается от поста, публикуемого в группе. Электронное письмо более насыщено по сравнению с постом. Оно несёт в себе и образовательную, и развлекательную, и коммерческую функции. В то время как в социальных сетях каждый пост направлен на что-то одно. Нет смысла отправлять в рассылке полуотвлечённую информацию, ведь главная ее цель – чтобы после прочтения письма человек перешел на сайт и совершил необходимое вам действие. В то же время лишь 20% постов в группах в социальных сетях должны носить ярко выраженный коммерческий характер. Поэтому ежедневно отсылать несколько писем не имеет смысла.

Как же часто пользоваться рассылкой? Отправляйте письма один раз в день, либо так часто, как можете, но помните: каждый раз нужно сообщать что-то новое. Нет смысла отсылать одно и то же письмо с разными заголовками. Люди не любят, когда их считают глупыми. Получив несколько раз письмо с одним и тем же содержанием, люди будут думать, что вы либо слишком навязчивы, либо считаете своих подписчиков не очень умными. Ни то, ни другое повышению продаж не способствует.

Решение, естественно, остаётся за вами. По себе могу сказать, что если рассылка на меня не «сыплется», а приходит редко и с интересным заголовком, то я письма открываю и читаю, и даже перехожу на сайт, если меня действительно заинтересовало содержание. Ведь были же какие-то мотивы, которые заставили меня подписаться, а самое главное – не отказаться от рассылки после первого полученного письма.

Может ли ресурс в социальной сети решать вопрос роста подписной базы? Безусловно! В Facebook можно даже встроить подписную форму прямо на вашу бизнес-страницу. ВКонтакте можно сделать чуть ли не дубликат вашего лендинга на внутренней странице группы. Таким образом человек, находясь в своей любимой социальной сети, в привычной для себя среде, сможет внести свой электронный адрес в вашу базу.

Что делать с этими адресами дальше – зависит от вас, но собирать их через социальные сети – отличное решение.