Ксения Тейлор - Профессия – СПИКЕР. Книга-тренинг

Не могу сформировать и (что очень важно) структурировать информацию правильно?

Почему я, имея определенные знания и опыт, все же не умею вести разговор?

Что делает меня побежденным в разговоре?

Почему я поддаюсь влиянию и провокациям?

Каждый из нас хоть раз в жизни побывал в подобной ситуации:

• поднимаете телефонную трубку и не знаете, что сказать или как сказать.

• или вы вообще боитесь поднять трубку и сделать звонок.

Задача этой книги-тренинга – говорить! Бояться поздно. Пора действовать!

Даже у людей, которым чужд страх публичных выступлений, возникают следующие проблемы:

• вы теряете нить разговора, инициатива переходит к собеседнику и, в результате, выигрывает он, а не вы;

• он ведет разговор и приведет его к тому результату, который ему нужен (ему, а не вам!).

Ведущий или ведомый – кто вы в разговоре? Какая у вас роль?

Знаю на практике, что порой у опытных людей случается следующее: вы идете на встречу, уверенный в своих силах, у вас есть четкие аргументы. Но… ваш визави владеет искусством публичных выступлений в совершенстве, то есть обладает способностью влиять!

Угадайте, кто из вас в более выгодном положении?

И сколько еще всевозможных различных ситуаций, когда нас подводит незнание правил и законов коммуникации. Ситуаций, когда вы проигрывали, потому что не имели навыков правильного общения. Сколько раз ваше общение не приносило желаемого эффекта? Сколько раз коммуникация с другим человеком или с аудиторией не приносила удовольствия и удовлетворения?

Сможете ли вы при таком раскладе вещей добиться успеха и результатов?

Поэтому вы здесь и сейчас читаете эту книгу и изучаете эти уроки.

• Вам надоело быть аутсайдером в общении.

• Надоело неумение правильно высказывать свои мысли.

• Надоело быть проигравшим в коммуникации.

• Сколько можно? Начинайте впитывать в себя еще больше информации. Вы уже Победитель. Ведь первый шаг сделан!

Повторяю, каждая коммуникация, любое общение – это и есть Публичное Выступление! И сейчас мы подробно рассмотрим это понятие.

Было бы большой ошибкой думать, что Публичное Выступление – это конкретно выступление на сцене перед большой аудиторией. Не стоит путать понятие Публичное Выступление и Ораторское Мастерство, хотя Ораторская речь и является частью науки Публичного Выступления.

Ораторская речь– это вид монологической речи, употребляемый в ситуации, когда говорящий обращается к многочисленной аудитории с целью убеждения.

Полное описание, что такое ораторское мастерство, есть в Википедии. Но предмет изучения этой книги-тренинга лежит далеко за пределами только ораторского мастерства и выступления перед большой аудиторией. Он шире и многограннее. Как вы убедитесь в этой главе, Публичное Выступление охватывает все сферы жизни человека. И научившись быть экспертом коммуникации с одним человеком, вы научитесь быть сильным коммуникатором в любой ситуации.

А вот само определение понятия Публичное Выступление в Википедии отсутствует. Поэтому мы сами составим список тех областей, в которых нам просто необходимо иметь навыки эффективной коммуникации. И это самые разнообразные области деловой, общественной и личной жизни.

1. И первое, с чего мы начнем, – это телефонный разговор.

Думаю, что важность этого вида общения в современном мире переоценить трудно.

С помощью телефона объясняются в любви, ссорятся, мирятся, решают важные проблемы, договариваются, ведут переговоры, назначают встречи и свидания. В принципе, по телефону можно решать все и говорить на любую тему.

И умение правильно вести переговоры по телефону – один из важных навыков эффективной коммуникации.

Недаром Пол Майер сказал: «Общение – это ключ к личному и профессиональному успеху». И этот золотой ключик должен у вас быть.

Телефонному разговору и стратегии его эффективности отведено особое место в главе 6. Читайте, выполняйте упражнения, приобретайте навык, и этот «золотой ключик» откроет многие двери. Только не перескакивайте с главы на главу. Информация и подача знаний даются логически выстроенными и шаг за шагом – именно так можно получить результат. Поэтому наберитесь терпения и изучайте главу за главой, тщательно выполняя задания, приобретая новые знания, инструменты, встраивая полезные навыки.