Олег Ошкадеров: Как не дать себя обмануть. Книга 1

Обман в супермаркетах: обман при упаковке товара, продажа просроченного товара, обман при оплате товара. Обман в небольших магазинах и на рынке: обман покупателя на механических весах, обман покупателя на электронных весах. Как обманывают производители продуктов.

Большинство из работающих в торговле, несомненно, честные люди, но, к сожалению, не все. Каждый из нас хотя бы пару-тройку раз в жизни бывал обманут в магазине, торговой палатке или на рынке. Замечено, что обманывают чаще других тех, кто рассеян, расстроен или пьян. Также часто страдают беззащитные покупатели – дети и старики. Опытные продавцы являются хорошими психологами и часто используют свои способности для того, чтобы облегчить кошелек покупателя сверх положенного.

Рассмотрим способы обмана, встречающиеся в супермаркетах, в небольших магазинах, на рынке, а так же расскажем о недобросовестной рекламе.

Обман при упаковке товара

Многие товары в супермаркетах продаются расфасованными.

Перед продажей товар в специальных помещениях фасуют: разрезают на порции, взвешивают, заворачивают в пленку и наклеивают ценник, на котором указана цена за килограмм и цена самой порции. Известны случаи, когда при фасовке товар кладут на весы вместе с пенопластовой подставкой, которая добавляет к весу 8-10 дополнительных грамм. Кроме этого, для оборачивания взвешенной порции товара может использоваться пленка более толстая, чем положено по стандартам. Это добавляет к весу товара еще 5–7 грамм. Если товар дорогой, такой как балык, вырезка, деликатесная рыба, а сама порция небольшая, то ваша переплата может составить до 10 процентов от стоимости товара.

Плодово-овощная продукция часто продается уже расфасованной в сетках, имеющих готовые бирки с указанием веса и стоимости. Обычно фасуют картофель, лук и другие овощи, а из фруктов киви, бананы, цитрусовые. И в этом случае бывает, что настоящий вес товара на несколько десятков грамм меньше указанного на ценнике.

Как избежать обмана

Необходимо взвесить расфасованный товар на контрольных весах. Товар, упакованный в пленку с пенопластовой подложкой, должен иметь вес больше указанного на бирке грамм на 10–20 (вес пенопласта и пленки). При взвешивании сетки с овощами вес должен соответствовать указанному на бирке.

Часть пищевых товаров бывают расфасованы производителями, например, макаронные изделия, колбасы, полуфабрикаты, некоторые сыры, морепродукты. Сейчас не существует дефицита этих товаров, а напротив имеется избыток. Как следствие возникает конкуренция при продаже, и часть товаров не реализуется вовремя. Если товар не был распродан до окончания срока годности, его частенько пускают в продажу повторно, расфасовывая уже в магазине. Срок изготовления, как вы понимаете, указывается новый.

Как избежать обмана

Покупайте такой товар только в заводской упаковке. Если вы видите, что привычные товары вместо заводского пакета с логотипом продаются в полиэтиленовых или бумажных мешочках, а поверх батона колбасы надета еще и вакуумная упаковка с биркой вашего магазина – не покупайте это.

Иногда обнаружить некачественный товар можно только дома, вскрыв упаковку. В этом случае сразу обращайтесь в магазин с претензией. Не бойтесь побороться и за сто-двести рублей, ведь они для вас не лишние. На этот случай должны быть сохранены все чеки и упаковки. Эти предметы станут «уликами», и вам проще будет доказать свою правоту. Если администрация магазина не пойдет вам навстречу, направляйте жалобу в Роспотребнадзор.

Лишняя покупка

Если у вас покупок целая тележка и в ней много одинаковых товаров, например, шоколадок или бутылок пива, то будьте бдительны! При оплате на кассе вам могут зачесть лишнее. Частенько бывает, что кассир подносит к сканеру не каждую бутылку, а одну и ту же сканирует несколько раз, по количеству купленных. Если вы отвлеклись, можно сделать одно-два лишних сканирования, и вот вам уже зачли пару лишних бутылок или шоколадок.

Более дорогая покупка

Часто бывает, что на некоторых товарах сканер не может считать штрих-код. В этом случае продавщица набирает его вручную, часто используя листок-шпаргалку, укрепленную возле кассы. Изменив код всего на одну цифру вам пробьют другой более дорогой товар. Например, при покупке бутылки водки 0,5 литра вас могут заставить оплатить литровую бутылку.