Алексей Покусаев - Работайте с профессионалами!

На модернизацию тоннелей нужно около двух лет, стоимость работ 4,5 миллиарда долларов. Ситуацию прокомментировал лидер австралийской оппозиционной партии Люк Фоули: он отметил, что необходим «особый вид некомпетентности, чтобы закупить поезда, которые не могут заехать в тоннель».

***

«Профессионал – это человек, который видит всю картину целиком!»

***

С детства отец брал меня с собой на работу. Он работал электриком в гостиничном комплексе «Дагомыс». Я ходил с ним по объектам. Смотрел, как он работает. Подавал инструменты. У него всегда с собой был большой чемодан. Это мой первый пример человека, который ответственно подходил к работе. Брал с собой весь инструмент. Даже то, что вряд ли пригодилось бы. Отвертки, пассатижи, изолента… все у него было в двойном экземпляре, на случай, если сломается или закончится.

Сейчас он работает меньше, но до сих пор так делает. Тщательно готовится к работам, изучает проблему, достает весь инструмент. И даже если провода или устройство будут спрятаны в стене и их никто не увидит, он не сделает «спустя рукава». Он сделает так, как если бы оно было у всех на виду. Красиво, аккуратно.

Когда он работал главным инженером в «Алко-профи» (а я работал его заместителем), он помогал открывать сеть супермаркетов. Один из руководителей сказал: «Если бы не ты, мы бы вообще никогда не начали эту затею».

Они понимали, что только с его знаниями и опытом можно будет запускать крупную сеть. Будут учтены все мелочи и тонкости, продуманы все варианты и приняты правильные решения.

На получение такого опыта и багажа знаний у отца ушло 40 лет. Учеба, практика, работа. И он все еще учится, все еще узнает что-то новое.

Обороной северного побережья Франции руководил лучший генерал Адольфа Гитлера Эрвин Роммель. 6 июня 1944 года генерал, оценив неблагоприятные погодные условия, решил, что противники отложат высадку в Нормандии, и отправился домой праздновать день рождения своей супруги.

Однако соперники поступили иначе. В тот день они захватили все 5 пляжей, убив около 9000 немецких солдат.

***

Найдите профессионала, который будет служить вам примером!

***

Профессионалы делятся на три типа. Одним можно дать задание и не надо объяснять, как и что нужно сделать. Другие сами зададут все необходимые вопросы, уточнят все мелочи и тонкости. Итог один – работа будет выполнена качественно. Есть еще третий тип – разочарованные профессионалы. Это работники, которые все умеют и знают, но, по каким-то причинам, не слишком замотивированы работать. Не видят перспектив, стимула или результатов своих трудов. К ним нужно найти подход, чтобы они начали работать. И работать продуктивно, иначе они просто будут разлагать дисциплину в коллективе.

Ученые вывели Закон пяти процентов. Он заключается в том, что если в коллективе 5 процентов совершают одновременно определенное действие – остальное большинство начинает повторять. Если в коллективе из 20 человек лидером будет профессионал (а 1 из 20 как раз 5%), он замотивирует на работу всех остальных. Если же лидером и заводилой будет бездельник – вся работа в команде развалится. Профессионал должен любить свою работу, так чтобы блеск из глаз. Тогда и остальные, видя, как он горит своим делом, будут загораться в ответ.

Недавно я открывал свой первый бар. И мне надо было заказать баннер с логотипом заведения. Я делал это впервые, и знакомые посоветовали неплохую типографию. Я скинул на электронную почту типографии размеры баннера и файл с логотипом. Сотрудники задали всего один вопрос – нужны ли люверсы 1 1 Лю́верс – металлическое, реже пластиковое кольцо, устанавливаемое в изделия из ткани. ? Я ответил: – «Нужны».

Когда я забрал баннер и начал вешать, оказалось, что его длина и ширина короче на 5 сантиметров, как раз на ширину подворота 2 2 Края баннера обычно подворачивают и на места подворотов крепят люверсы на небольшом расстоянии друг от друга. Через люверсы пропускают трос, с помощью которого баннер крепится. баннера под люверсы.

В типографии не учли ширину подворота, сразу напечатали по моим размерам, а потом подвернули.

Я делал заказ впервые и не мог знать таких мелочей. Эти же люди сталкиваются с такими вопросами каждый день. Они должны были либо учесть этот факт, либо уточнить у меня, как я буду вешать, и куда буду крепить… Ну или предупредить, что размеры могут быть уменьшены на 5 сантиметров.