Владимир Якуба - Как устроиться на работу своей мечты - от собеседования до личного бренда

Буду рад рассмотреть интересные предложения.

С уважением, Тимофей Дмитриевич Барсов,

37 лет, Москва,

cvbarsov@yandex.ru.

Опыт работы – 19 лет.

Февраль 2012 – настоящее время (2 года)

«Банк Топ-30»

Начальник управления анализа рынка.

Причины поиска работы:

• ограниченные полномочия на текущем месте;

• зарплата не соответствует квалификации (цель – от 400 000 руб.);

• в течение двух лет сменились пять непосредственных руководителей.

Функции

• Разработка стратегии маркетинга розничного банка.

• Анализ основных KPI маркетинга (аудит бренда, доли рынка, портфель).

• Развитие бренда, позиционирование.

• Аудит HR-бренда, анализ корпоративной культуры, выработка рекомендаций.

• Поиск рыночных ниш для новых продуктов.

• Сегментирование клиентской базы, аналитическая поддержка запуска CRM.

• Защита маркетингового бюджета.

• Разработка брифов на креатив и медиаразмещение.

• Медиатендеры.

• Повышение эффективности рекламы (претесты креатива, медиамикс, анализ ROI).

• Мониторинг качества сервиса, разработка KPI фронт-персонала и контакт-центра.

• Глубинные исследования клиентов: ценности, мотивации, драйверы и стоп-факторы.

• Конкурентный анализ в разрезе продуктов, регионов, каналов сервиса.

• Разработка продуктов: поиск идеи, целевая группа, маркетинг, цена.

• Верификация скриптов продаж розничных продуктов.

• Управление лояльностью клиентов.

• Развитие аналитики по клиентской базе.

• Организация сбора данных о клиентах в точках контакта.

• Разработка рекомендаций по up-sell и cross-sell в клиентской базе.

• Мониторинг инноваций, рыночная разведка.

• Формулирование целевой аудитории бренда и отдельных продуктов.

• Ценовые исследования (чувствительность цены для депозитных и кредитных продуктов).

• Анализ трендов развития банковских услуг в России и за рубежом.

• Анализ воронки продаж в разрезе каналов: лиды, сайт, контакт-центр, ТСП.

• Разработка региональных стратегий (сегментация ТСП, разработка маркетинговой атаки).

• Консультирование IT-поставщиков банка по вопросам организации хранилищ данных (DWH).

• Ведение блока регулярной рыночной отчетности (тарифные мониторинги, обзоры).

Достижения

• Разработал маркетинговую часть стратегии розничного банка.

• Провел SWOT-анализ бренда банка.

• Внес существенный вклад в разработку четырех новых продуктов банка.

• Разработал систему KPI по качеству обслуживания.

• Обосновал необходимость изменения гайдлайнов промоматериалов.

• Провел анализ НR-бренда, разработал план внутренних коммуникаций по бренду.

• За счет тендеров и производительности добился экономии бюджета 50 %.

• Создал и мотивировал команду, внедрил аналитический подход.

• Получил благодарственное письмо от Правления банка за яркие результаты 2013 года.

Июнь 2011 – февраль 2012 (9 месяцев)

Издательский дом Herst-Shkulev

Советник по маркетинговым стратегиям (вне штата, проектная работа)

• Разработка коммуникационных стратегий для клиентов издательского дома.

• Разработка новых форматов рекламных коммуникаций.

• Поиск рыночных ниш, сегментирование аудитории в секторах: fashion, beauty, cooking.

• Медиапланирование.

• Интеграция брендов клиентов в онлайн-проекты.

• Консультирование по вопросам развития социальных медиа.

• Проведение презентаций для рекламодателей издательского дома.

2005-2011 (6 лет)

Synovate COMCON (Москва) – Услуги для бизнеса

Директор по маркетингу и исследованиям

• Контроль 2 % рынка исследований России.

• Стратегическое планирование бизнеса и прогнозирование.

• Анализ P&L и бюджетирование (доход, прибыль, direct costs, ФОТ, затраты на маркетинг).

• Подготовка сделок М&А с глобальными компаниями (RI 2008, Synovate 2010).

• Маркетинговое продвижение услуг агентства (SEO-оптимизация, PR, личные продажи).

• Развитие клиентской базы, управление лояльностью.

• Проведение ключевых презентаций для топ-менеджеров российских СМИ.

• Разработка KPI департамента и индивидуальных по менеджерам.

• Ценовые переговоры top2top с ключевыми клиентами.

• Развитие отдела продаж, стратегия продаж, ценообразование, коучинг.

• GR: отраслевые комитеты, обработка предписаний ФАС.

• Управление лицензией TGI: отчетность штаб-квартире, аудиты, сетевые продажи.

• Управление командой из 35 человек: маркетологи, дизайнеры, программисты, юристы.