Дмитрий Демин - E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов

Наверняка вы видели сайты, состоящие всего из одной страницы. На интернет-жаргоне их часто называют «приземляющими» страницами. Это значит, что после «приземления» на вашу страницу человеку трудно «улететь» обратно на просторы Сети. «Приземлять» нужно уметь. Давайте посмотрим, как это делается.

Как правило, на «приземляющей» странице есть текст о товаре (услуге), фотографии товара или клиентов, отзывы, видеоролики, графики, форма подписки или заказа. Одним словом, что угодно. Нет лишь одного – ссылок на другие страницы и ресурсы. В этом и прелесть одностраничника. Попав на такой сайт, человек может купить продукт либо зарегистрироваться на какое-то мероприятие. Нас интересует прежде всего подписка на рассылку, потому что мы ведем речь о E-mail-маркетинге.

Сайты без гиперссылок дают самый высокий процент переходов из категории обычных посетителей сайта в подписчики рассылки и, соответственно, в потенциальных клиенты. Поэтому с точки зрения E-mail-маркетинга такие страницы дают лучший результат. Если вы хотите получить от этого инструмента максимум, вам необходимо знать основные элементы одностраничного сайта.

Одностраничники бывают разными по размеру. Маленькие, как правило, занимают всего один экран стандартного монитора. Не надо даже прокручивать страницу вниз – вся информация доступна с одного взгляда. Вот схема эффективного одностраничника (рис. 2), который хорошо конвертирует входящий трафик в готовых подписчиков.

Большие одностраничники делают с целью продажи чего-либо, поэтому коротким текстом не обойтись. В целом в интернет-маркетинге, как и в классическом копирайтинге, работает правило: для дешевых или условно бесплатных товаров или сервисов – небольшой сайт с кратким описанием, парой фотографий (видео) и абзацев продающего текста; для дорогих – больше текста, видео, отзывов, графиков, схем и т. п.

При проектировании и создании одностраничника важна любая мелочь. E-mail-маркетинг хорош тем, что здесь можно отследить каждое действие потенциального клиента вплоть до мельчайших деталей.

Рис. 2.Шаблон эффективного одностраничника

Однажды я собирал подписчиков для своего клиента с помощью бесплатного курса по психологии. На мой взгляд, страница курса выглядела идеально: понятно, что и кому предлагается; отличные отзывы; видео о курсе; дизайн и текст на высшем уровне. Но, анализируя статистику и результаты первых дней работы страницы, я понял, что что-то не так: показатели были в два раза ниже стандартных. Когда показал сайт коллегам, все стало ясно – на некоторых мониторах кнопка формы с подпиской сливалась с фоном, и при беглом взгляде на страницу было невозможно понять, что посетителю делать.

Изменив не цвет, а оттенок одной кнопки на сайте, я повысил эффективность страницы на 43 %. Такая мелочь может в корне изменить продажи, не говоря уже о внешнем виде вашего сайта в разных браузерах. За это я и люблю E-mail-маркетинг – всегда можно сделать лучше и понять, где допустил ошибку, если что-то идет не так.

О том, как писать заголовки, текст для сайта или страницы, о других копирайтерских премудростях мы поговорим в главе о копирайтинге. А сейчас посмотрим, на какие элементы нужно обращать внимание при создании продающей страницы.

Как в любой другой рекламе, при создании «приземляющей» страницы, или «страницы захвата», важен заголовок. Это первое, на что обращают внимание потенциальные клиенты. До 80 % эффективности любой рекламы зависит именно от заголовка. Поэтому пренебрегать данным элементом или относиться к нему недостаточно внимательно – главная ошибка начинающих интернет-предпринимателей. Выгодные с точки зрения подачи заголовки работают гораздо лучше абстрактных заявлений. Например, фраза «Удвойте ваши продажи за неделю» предпочтительнее слов «Увеличение продаж в вашей компании».

Чем конкретнее заголовок и чем в нем больше конечной выгоды для клиента, тем лучше.

На одностраничном сайте ничто не должно отвлекать клиента от совершения задуманного вами действия: ни ссылки на другие сайты, ни странные картинки, ни заумный текст. Если вы сомневаетесь в необходимости какого-то элемента, смело его удаляйте: практика показывает, что это всегда увеличивает конверсию и эффективность страницы.