Дмитрий Вылегжанин - Теория и практика паблик рилейшнз - учебное пособие

PR – это в первую очередь коммуникативная деятельность, направленная на организацию коммуникативного пространства для налаживания позитивных, доброжелательных, взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью.

PR – коммуникативная дисциплина, опирающаяся на знания разнообразных видов коммуникаций, лежащих в основе профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

Прежде чем дать ответ на вопрос, что представляет собой паблик рилейшнз, необходимо раскрыть содержание основных понятий и категорий этой дисциплины, проанализировать существующие в научной литературе определения понятия «паблик рилейшнз».

Важные категории для уяснения сущности и содержания предмета PR:

1. Организация– объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил. К существенным признакам организации относятся: а) наличие цели (целей); б) иерархичность (властные отношения) и управляемость ее элементов; в) совокупность функциональных статусов и ролей; г) формализация значительной части целей и отношений.

2. Социальная среда– общественные и коммуникативные отношения между различными группами людей, работающих в организации (внутренняя среда), и группами людей, находящихся за ее пределами (внешняя среда) и связанных с ней определенными интересами через коммуникации.

3. Имидж– специально создаваемый (преднамеренно формируемый) устойчивый социально-психологический, эмоционально окрашенный образ, способствующий становлению определенного мнения в отношении кого-либо или чего-либо для достижения поставленных целей.

4. Общественное мнение– особое состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение людей к событиям и фактам социальной деятельности. Общественное мнение возникает как продукт осознания назревших и требующих решения социальных проблем и проявляется в сопоставлении, а иногда и в столкновении различных взглядов и позиций по обсуждаемому вопросу, в одобрении, поддержке или, наоборот, отрицании, осуждении тех или иных действий, поступков или линий поведения людей.

Общественное мнение формируется под воздействием всех средств массовых коммуникаций: различных политических сил, партий, институтов, СМИ. В его формировании участвует и личный опыт человека. С другой стороны, общественное мнение может возникать и стихийно, под влиянием тех или иных конкретных жизненных обстоятельств и ситуаций.

Общественное мнение существует на уровне населения страны, по структуре оно неоднородно. В нем можно выделить несколько качественных уровней с точки зрения глубины самого мнения и меры его действенности, т. е. воздействия на поступки его носителей. Оно содержит мнения различных социальных групп и слоев.

Общественное мнение включено в процессы социальной регуляции, которые обеспечивают определенную эффективность механизма взаимодействия общественности и власти.

Общественное мнение – это важнейший элемент коммуникативной среды. Поэтому одна из важных задач специалистов по связям с общественностью – это формирование общественного мнения и управление через него значимыми сегментами социальной среды.

5. Общественность– это совокупность действующих в коммуникативном пространстве индивидов и социальных групп, обладающая некоторыми общими интересами и ценностями и ориентированная на создание благоприятной среды для своей деятельности.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.