Дмитрий Сидоров - Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними

7.4. Покупатель вправе принять товар при отсутствии или неверном оформлении документов, указанных в п. 3.1 Договора или некоторых из них. В этом случае перечень отсутствующих документов, которые должны быть представлены Продавцом в течение _______________ часов с момента приемки , фиксируется в соответствующем Акте, который составляется и подписывается сторонами в момент приемки товара.

7.5. В случае если количество товара превышает указанное в заказе, Покупатель вправе отказаться от излишка товара или принять его.

7.6. В случае если Продавец поставил товары в меньшем количестве, чем это указано в заказе, Покупатель вправе принять товары, применив к Продавцу ответственность, предусмотренную п. 10.2.2 настоящего Договора.

7.7. Любой отказ от приемки товара или его части оформляется Сторонами вычеркиванием из сопровождающих товар товарно-транспортных накладных данных на непринятый товар. Каждое изменение документов, произведенное подобным образом, заверяется представителем Покупателя и Продавца.

7.8. Кроме вышеперечисленных, основанием для отказа в приемке товара является поставка товара по ценам, не соответствующим установленным в действующем Ценовом листе, несоответствие качества, ассортимента, комплектности, маркировки, тары, упаковки требованиям стандартов, техническим условиям, настоящему Договору либо информации, указанной в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество товара. Причина отказа указывается в сопровождающих товар товарно-транспортных накладных.

7.9. Разгрузка товара производится силами Покупателя за счет Продавца. (Стоимость услуг по разгрузке товара определяется в Приложении 15 «Образец Особых условий к договору поставки».) При разгрузке товара Покупателем представитель Продавца должен подавать товар к краю кузова автомобиля.

8. РЕКЛАМАЦИИ.

8.1. Рекламации могут быть заявлены в отношении качества и количества поставленного товара в случае его несоответствия условиям Договора.

8.2. Рекламации по качеству могут быть заявлены в течение срока, установленного в п. 3.2 настоящего Договора.

8.3. В отношении внутритарного количества – в течение _______________ дней с даты поставки товара .

8.4. В случае претензий, заявленных конечным потребителем, Стороны будут руководствоваться положением ст. 18-26 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.5. Продавец обязан за свой счет произвести замену недоброкачественных и (или) допоставку товаров незамедлительно или в момент следующей поставки, но не позднее _______________ дней со дня получения рекламации .

8.6. Все транспортные расходы, связанные с заменой и возвратом недоброкачественных товаров, относятся на счет Продавца.

8.7. В случае если Продавец не произвел замену недоброкачественного товара в срок, установленный в п. 8.5 настоящего Договора, Покупатель вправе отказаться от оплаты указанного товара.

8.8. При выявлении несоответствия качества или комплектности принятого товара, отсутствии документов, указанных в п. 3.1 настоящего Договора, Покупатель вправе составить Акт, в котором будет указано количество осмотренного товара, характер выявленных дефектов и наименование отсутствующих документов. Для составления Акта Покупатель вызывает по телефону представителя Продавца. Неявка представителя Продавца для составления Акта в течение _______________ часов с момента вызова означает согласие Продавца на составление Акта Покупателем в одностороннем порядке . Составленный Акт имеет полную юридическую силу.

8.9. В случае несогласия Продавца с претензиями Покупателя по качеству или комплектности товара либо по непредставленным документам, указанными в Акте, Продавец вправе подписать его с оговоркой о несогласии и направить в адрес Покупателя Протокол разногласий с указанием причин, в срок не позднее _______________ дней с даты его составления Покупателем . Не получение Покупателем в указанный срок Протокола разногласий по Акту означает согласие Продавца с претензиями Покупателя.

8.10. В случае возникновения разногласий по качеству между Продавцом и Покупателем, Покупатель вправе за свой счет проводить проверку качества поставляемых товаров, в том числе с привлечением экспертов. В случае обнаружения недостатков, расходы, понесенные Покупателем в связи с проверкой, возлагаются на Продавца.

8.11. Управление возвратом сезонного товара, а также товара, участвовавшего в Акциях, осуществляется Покупателем в лице менеджера по закупкам соответствующей группы товаров.