Гай Кавасаки: Правила для революционеров. Создавай как бог, управляй как король, работай как раб

8. Моя признательность Роджеру М. Пуру за этот пример.

9. Моя признательность Брету А.Фосету за этот пример.

10. Hermann Simon, Hidden Champions: Lessons from 500 of the World's Best Unknown Companies

(Boston: Harvard Business School Press, 1996), 115.

11. Моя признательность Патрику Берри за этот пример.

12. Gould, "Creating the Creators", 52.

13. Моя признательность Фреду Веберу за этот пример.

14. Michael Gersham, Getting It Right the Second Time: How American Ingenuity Transformed

Forty-Nine Marketing Failures into Some of Our Most Successful Products (Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing, 1990), 238.

15. Jagdish N. Sheth, Winning Back Your Market: The Inside Stories of the Companies That Did It

(New York: John Wiley & Sons, 1985), 129.

16. Jack Canfield et al., Chicken Soup for the Soul at Work: 101 Stories of Courage, Compassion, and

Creativity in the Workplace (Deerfield Beach, Fla.: Health Communications, 1996), 134.

Раздел 4. Разрушай барьеры

1. www.chasmgroup.com:80/library.html.

2. William Tivenan, Encyclopedia of Consumer Brands: «WD-40», p. 574.

3. Richard Whiteley and Diane Hessan, Customer Centered Growth: Five Proven Strategies for

Building Competitive Advantage (Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing, 1996), 19.

4. Katherine Snow Smith, "Organ Breathes New Life Into Fletcher Music Sales", Tampa Bay Business

Journal 14, no. 23 (1994): 3.

5. CNET STAFF, "Gates: Why Is Windows So Cheap?". October 3,1997, 6:55 p.m. PT.

6. James H. Gilmore and В. Joseph Pine II, "The Four Faces of Mass Customization", Harvard

Business Review 75, no. 1 (1997), 92.

7. James M. Utterback, Mastering the Dynamics of Innovation (Boston: Harvard Business School

Press, 1994), 61.

8. Там же, 66.

9. Моя благодарность Дэйву Тоулу за этот пример.

10. Джеффри Мур, презентация по управлению переменами в Центре искусств Wexner, Уни-

верситет Огайо, ноябрь 1996.

Глава 5. Создавай проповедников, а не продажи

1. Моя признательность Чарльзу Шрею за этот пример.

2. Моя признательность Джону Брауну за эту концепцию.

3. Panati, Panati's, 163–164.

4. Там же, 102.

5. Там же, 206–207.

6. Gersham, Getting It Right, 238.

7. John 20:29.

Глава 6. Избегай смертельных магнитов

1. Моя благодарность Джиму Джонсу за помощь в создании этого раздела.

2. Andrew Goldsmith, "Here's an Idea That's Not Quite Ripe", Fast Company, October-November

1997, 50.

3. David A. Aaker, Managing Brand Equity — Capitalizing on the Value of a Brand Name (New York:

Free Press, 1991), 225.

4. Моя признательность Гарри В. Хеннингу за этот пример.

5. Robert В. Cialdini, Influence: The Psychology of Persuasion (New York: William Morrow, 1984),

60-61.

6. Там же, 61–62.

7. Термин "охотничья лицензия" был установлен Элом Райсом.

8. Aaker, Managing Brand Equity, 225.

9. Bill Adler Jr. and Julie Houghton, America's Stupidest Business Decisions (New York: William

Morrow, 1997), 54–55.

10. Там же, 61–62.

11. Donald W. Hendon, Classic Failures in Product Marketing: Marketing Principles Violations and

How to Avoid Them (New York: Quorum Books, 1992), 111.

12. Моя благодарность Патрику М. Геррити за этот пример.

13. Cathy Anterasian, John L. Graham, and R. Bruce Money, "Are U.S. Managers Superstitious

About Market Share", Sloan Management Review (Summer 1996), 68.

14. James Alley, "The Theory That Made Microsoft", Fortune, April 29,1996, 66.

15. Barbara W. Tuchman, The March of Folly: From Troy to Vietnam (New York: Ballantine Books,

1984), 5.

16. Там же, 7.

Глава 7. Ешь как птичка, наваливай как слон

1. Robert Sapolsky, "On the Role of Upholstery in Cardiovascular Physiology", Discover, November

1997, 58–59, 62, 66.

2. Johny K. Johansson and Ikujiro Nonaka, Relentless: The Japanese Way of Marketing (New York:

HarperCollins, 1996), 5.

3. Там же, 41.

4. Johnson, More, 107–108.

5. Моя признательность Биллу Миду за этот пример.

6. Моя благодарность Бреду Хатчигсу за этот пример.

7. Deschamps and Nayak, "Product Juggernauts", 80.

8. Don Peppers and Martha Rogers, The One to One Future: Building Relationships One Customer at

a Time (New York: Doubleday, 1993), 100.

9. Cerf and Navasky, The Experts Speak, 231.

10. Моя признательность доктору Дэйлу С. Роджерсу за этот пример.

11. Ben R. Rich and Leo Janos, Skunk Works — A Personal Memoir of My Years at Lockheed,

(Boston: Little, Brown, 1994), 138.

12. Inspired by George Friedman et al, The Intelligence Edge: How to Profit in the Information Age

(New York: Crown Publishers, 1997), 148–149.

13. Allen, Managing the Flow, 43.

14. Там же, 126–127.

15. Там же, 145–148.

16. Моя благодарность Робу Бэйру за этот пример.

17. Моя благодарность Леону Лангану за этот пример.

18. Larry Downes and Chunka Mui, Unleashing the Killer App — Digital Strategies for Market

Dominance (Boston: Harvard Business School Press, 1998), 205.

Глава 8. Думай в цифровом формате, действуй в аналоговом

1. Alessandra Bianchi, "Hands On CEO's Notebook", Inc. March 1998, 98.

2. Моя благодарность Россу Ламберту за то, что поведал мне историю о своем учительском

опыте на Аляске.

3. Robert Hiebler, Thomas Kelly, and Charles Ketteman, Best Practices: Building Your Business with

Customer-Focused Solutions (New York: Simon & Schuster, 1998), 72.

4. Там же, 186.

5. Еще один лакомый кусочек от Адама Дж. Безарка.

6. Моя благодарность Николасу Бернштайну за эту великолепную историю.

7. Онлайн-интервью с Джоном Хагелем III и Артуром Дж. Армстронгом на www.hbsp.harvard.edu/

frames/groups/press/index.html.

Глава 9. Не проси людей сделать что-либо, чего не стал бы делать ты

1. Моя благодарность Кристине Трипунитара за то, что рассказала мне эту впечатляющую историю.

2. Tom Peters, Circle of Innovation: You Can't Shrink Your Way to Greatness (New York: Alfred A. Knopf,

1997), 127.

3. Моя благодарность Дэйву Боссхарду за этот пример.

4. Моя благодарность Шону О'Шонесси за этот пример.

5. Brandenburger and Nalebuff, Co-opetition, 61.

6. Lisa Gubernick, "Granny Care and Kiddie Care", Forbes, 30 December 1996, 74–75. www.forbes.com/