Илья Мельников - Управление маркетингом. Деловое общение маркетолога

Красивым ртом для женщины считается маленький, для мужчины – пропорциональный. Женщина с большим ртом считается мужественной. Люди с маленьким ртом озабочены борьбой за выживание, они часто наделены слабым характером. Тонкая линия закрытых губ говорит о щепетильности характера. Человек с большим ртом и спадающими уголками губ обладает сильной волей, на него трудно оказывать влияние. Постоянно передергивающийся рот является признаком недоверчивости. Небольшой рот в форме дуги с уголками губ устремленными вниз принадлежит чувственной натуре. Выпуклые губы говорят об успеха. Симметричный, без перекосов открытый рот говорит о сбалансированности эмоций. Если к обеим сторонам рта от глаз спускаются морщины – это признак нелегкой жизни. Если морщины идут от крыльев носа к уголкам губ – признак коварства. Верхняя губа выпирает над нижней – нерешительность, выпячивается нижняя – эгоистичность. Человек, у которого одна из сторон рта опускается – упрямец. Морщины над губами говорят о старении. Большая присоска на верхней губе является признаком непрошедшего детства. Морщины, глубоко врезавшиеся в губы, говорят о процветании в молодости и лишениях в зрелые годы. Испорченные зубы и язык свидетельствуют о плохом здоровье.

Уши. Если ухо хорошо оформлено, это говорит о счастливом детстве. Бесформенность и бледность говорят об обратном. Слишком большие уши свидетельствуют об изъянах в личности, слишком маленькие являются признаком неблагополучия. Если ухо расположено выше уровня бровей – признак высокого интеллекта; на уровне от бровей до глаз – интеллект выше среднего; ниже уровня глаз – интеллект ниже среднего. Ухо без хорошо сбалансированной мочки – признак несбалансированной личности. Длинная мочка говорит о беспечности, маловыраженная – о щепетильности. Люди с очень большими мочками – мудрецы. Если мочка слегка подается вперед – признак душевности, если внутренний ободок уха втянут – сдержанность, если выпячен – несдержанность. Родинка внутри уха говорит о неблагополучии. Ухо розового цвета – свидетельство здоровья.

Подбородок. Широкая кость и крупный подбородок говорят о сильном характере. Отвисшая нижняя челюсть означает психологические неурядицы. Слабо очерченный подбородок – признак мягкости. Легкое раздвоение такого подбородка – сила страсти, значительное раздвоение – стремление к уединению. Широкие скулы свидетельствуют о хитрости, тяжелая челюсть – неконтролируемые страсти, чрезмерное самомнение. Высокий, ровный лоб – признак одаренности; низкий – признак замкнутости и хмурости, если такой лоб еще и плоский – тугоумство. Высокий и выпуклый лоб – ум и мудрость. Высокие и выпуклые надбровные дуги свидетельствуют о воле и силе. Низкая расположенность лицевых костей говорит об отсутствии воли и силы.

Если у собеседника твердый взгляд, прямолинейность, напряженность и монотонность в движениях, ясное и четкое произношение, однообразная манера произношения, – это говорит о его воле и дисциплине. Обвислые плечи, привычка морщить нос, неясное и нечеткое произношение являются признаками слабой воли. Хорошая осанка, свободно опущенные плечи, твердый взгляд, спокойные широкие движения характеризуют уверенность в себе.

Неуверенность исходит от человека с высоко поднятыми плечами, втянутым подбородком, уклоняющимся взглядом, быстрыми мелкими шагами, неясным произношением. Высокомерие, переоценка себя внешне проявляются в оценивающем прямом взгляде, высокой посадке головы, полуприкрытых глазах, в расправленных назад плечах. Внешними проявлениями твердости являются откинутая назад голова, манера стоять, широко расставив ноги, привычка сидеть, положив ногу на ногу, нарочито расслабленный темп движений, манера держать руки за спиной, повышенная громкость голоса. Порядочность и осознание ответственности проявляются в прямом открытом взгляде, обращенном к собеседнику, богатой, доброжелательной мимике, ясной и понятной речи.

К важным личностным характеристикам общающихся партнеров относится такое свойство как общительность. Общительность бывает врожденной, либо приобретенной в процессе общения и тренинга. Способность к общению зависит от многих факторов – от психофизических до особенностей воспитания и жизненных обстоятельств. Коммуникабельность связана со многими факторами и в первую очередь – с самооценкой. Человек с завышенной самооценкой, считающий себя намного умнее других, часто испытывает в связи с этим трудности в общении. Его поведение – обидчивость, нетерпимость к критике, неприятие замечаний может вызывать непонимание окружающих. Заниженная самооценка в общении проявляется в пониженном настроении, зависимости от чужого мнения, в робости и даже замкнутости. Излишняя мнительность порождает неверное толкование слов и поступков окружающих.