Николай Вольхин - Залоговик. Все о банковских залогах от первого лица

* Разделы 1–4 приводятся во всех нормативных документах залоговой службы и далее не повторяются.

* ЛСР ЗСФ – лимит самостоятельной работы залоговой службы филиала.

** Функционал залоговой службы не включает: процедуры выявления и урегулирования проблемной задолженности, мероприятия по досудебному взысканию проблемной задолженности, мероприятия по принудительному взысканию проблемной задолженности (обращение в суд, ведение судебной работы, процедуры исполнения постановлений ФССП). Данный функционал – прерогатива юристов и службы по проблемным активам.

Свой последний доллар я бы потратил на PR. Билл Гейтс, глава Microsoft.

В зависимости от политики IT-безопасности для видеоконференций могут использоваться Microsoft Lync или Skype.

См. Мотивационные типы работников в «Типологической модели трудовой мотивации» В. И. Герчикова.

Примеры возможных банковских изданий: www.abajour.ru, www.bosfera.ru.

Доступны на видеохостинге www.youtube.comпо тегу «залоговая служба».

Справка об отсутствии обременений; книга залогов / выписка из книги залогов; складская справка; уведомление об изменении местонахождения залога; запрос перепланировок / изменения целевого назначения / сдачи в аренду.

Примеры: ЗАО «ВТБ 24», «Витрина залогового имущества» – http://www.vtb24.ru/collateral-property, Сбербанк России, «Реестр заложенного имущества» – http://zalog.sberbank-ast.ru.

В практике работы такими службами были бэк-офис, Collection и даже бухгалтерия.

* Поверхностное нормативное регулирование, не требующее конкретных действий по залоговой экспертизе. Сведение залоговой экспертизы к определению стоимости закладываемого имущества без его анализа.

Показатели прироста кредитного портфеля выше среднерыночных.

Оценка/переоценка, оформление договоров, регистрация, мониторинг, работа с залогами по проблемным активам, организация взаимодействия с контрагентами.

Выражается в наличии процедур лимитирования и дистанционного контроля качества работы в регионах. В кризис лимиты самостоятельной работы региональных залоговых служб стремятся к нулю.

Например, штатная численность в хабе увеличивается на одну единицу, если в более чем 30 % филиалов, входящих в хаб, по нормативу штатной численности необходим набор дополнительной единицы. В хаб передается функционал, не требующий физического наличия сотрудника, а в подчиненных хабу филиалах набор сотрудников не проводится.

Подробнее о терминологии, используемой в процессном подходе, см. в ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

Владелец процедурыв банковской сфере – это подразделение банка, создавшее нормативный документ, регулирующий процедуру/операцию, обладающее ресурсами (полномочия, сотрудники, доступ к программному обеспечению и т. д.) для выполнения процедуры/операции и ответственное за ее соблюдение. Инициатор процедуры и владелец процедуры могут различаться.

Термин «Матрица ответственности»(RAM – Responsibility Assignment Matrix) введен Project Management Institute, Inc., A Guide to Project Management Body of Knowledge, 4th edition, American National Standard, ANSI/PMI 99-001-2008. Матрицы RACI и RACIS – модификации RAM, детализирующие роли участников в процедуре.

http://office.microsoft.com, www.businessstudio.ru.

Учебный пример. Состав действий в операциях, участники и их роли могут отличаться в реальных процедурах.

Программное обеспечение для построения графика Ганта – Microsoft Office Project.

Производный термин от англ. lean – тощий, сухопарый, нежирный. Концепция Lean management подразумевает анализ процесса и исключение действий, потребляющих ресурсы, но не ведущих к созданию конечного продукта.

«Не выдавайте ни одного кредита, обеспечение которого недостаточно для непредвиденных обстоятельств». Хью Маккалох, министр финансов США. Советы банкирам, 1863 год.

* Для индикативного определения массы нефтепродукта необходимо умножить его плотность на объем. Технологию точного расчета массы нефтепродукта см. ГОСТ Р 8.595-2004, Национальный стандарт РФ «Масса нефти и нефтепродуктов. Общие требования к методикам выполнения измерений».