Антон Пухов: Предоплаченные инструменты розничных платежей – от дорожного чека до электронных денег

♦ Чеки American Express могут наследоваться, даже если они не были указаны в завещании.

1. Прежде всего, уточните у Вашего клиента валюту, номинал и суммучеков, которые он желает приобрести.

В случае, если Ваш Банк удерживает комиссию за продажу чеков American Express, предупредите клиента о размере комиссии.

2. Заполните квитанцию о покупке дорожных чеков.Обратите внимание, что квитанцию Вы можете заполнять вместе с клиентом.

В правой части квитанции попросите клиента указать свои имя и фамилию, адрес и поставить свою подпись(поля 10 и 11 на рис.). Заполнять квитанцию можно в произвольной форме, не придерживаясь конкретных строк для записей. Писать можно как русскими, так и латинскими буквами, допускаются лишь общепринятые сокращения.Адрес указывается для идентификации клиента, которая будет проводиться только в случае его обращения в компанию American Express за возмещением утраченных чеков.

Без этой информации о клиенте квитанция и содержащееся в ней Соглашение о покупке считаются недействительными.

Обведите графу с указанием валютыпродаваемых чеков (например, «USD) Для каждой валюты используйте отдельную квитанцию.

Для каждого номинала чеков необходимо заполнить отдельную строку, где указывают:

♦ Количествочеков («Quantity»).

♦ Номиналчеков («Denomination»).

♦ Сумму(«Amount» – номинальная стоимость чеков одного номинала из этой строки, т. е. количество чеков, умноженное на их номинал). При продаже чеков одного номинала, но с серийными номерами, НЕ следующими по порядку, необходимо заполнять следующие строки квитанции – по одной на каждый чек. При нехватке места на одной квитанции заполните несколько квитанций, в такой ситуации итог будет подводиться по каждой квитанции отдельно.

♦ Серию и номерачеков («Cheque Numbers»). В случае, если номера чеков идут подряд, укажите первый серийный номер в графе «C»(«from»), а в графе «ПО» («to») – последние три цифры серийного номера последнего чека. Серийные номера всех чеков American Express состоят из двух латинских букв (исключение составляют только чеки в английских фунтах стерлингов, не имеющие буквенного обозначения серии) и девяти цифр. Например: GB 111 222 333.Серийный номер всегда находится в правом верхнем углу чека.

♦ Номинальная стоимость в валюте чеков:сложите числа, вписанные выше в столбец для указания сумм, и укажите итоговую сумму («Face Value in Currency Issued»), т. e. номинальную стоимость всех чеков, указанных в квитанции.

♦ Комиссия:укажите размер комиссии,взимаемой с клиента, в валюте, соответствующей валютному номиналу проданных чеков («Charge»).

♦ В графе ИТОГО(«TOTAL») укажите полную сумму,оплачиваемую клиентом, включая комиссию.

♦ Укажите датупродажи: день, месяц, год («Day», «Month», «Year»).

3. Квитанция о покупке состоит обычно из пяти листов (первый экземпляр передается в компанию American Express, два следующих экземпляра остаются в банке, продающем чеки, последние страницы называются «клиентской копией»).

Отделите 3 верхние страницы квитанции.Передайте клиенту клиентскую копию, в которой содержится информация о купленных им чеках, Соглашение о покупке и телефоны для обращения в Центр Возмещения. Обратите внимание, что в целях защиты личной информации на клиентской копии отсутствует название банка и личные данные клиента.

Обязательно предупредите клиента, что клиентскую копию квитанции о покупке следует хранить отдельно от самих чеков.Предложите клиенту ознакомиться с текстом Соглашения о покупке, которое будет играть важную роль в случае обращения в American Express за возмещением утраченных чеков.

4. Объясните клиенту, что сразу после покупки чеков ему необходимо проставить первую подпись в верхнем левом углу чекана специально отведенной строке (покажите клиенту место для подписи).Расскажите клиенту, что для того, чтобы воспользоваться чеками, ему нужно будет расписаться второй раз в нижнем левом углу чека – обязательно в присутствии кассира, или другого лица, принимающего чек к оплате (помимо банков, Дорожными Чеками American Express можно расплатиться в большом количестве предприятий – гостиниц, магазинов, отелей – за рубежом).

Дату можно по желанию проставить толькопри обналичивании чека.