Алексей Гатин - Ваши взаимоотношения с банком

3) информационная прозрачность действий всех участников рынка банковских услуг, включая Центральный банк;

4) развитие конкурентных отношений на базе строго определенных правил проведения конкурсов, минимизации влияния личных отношений на соответствующие решения государственных органов управления.

7. Принцип эффективности. Так как коммерческие банки, кредитные учреждения и вспомогательные организации являются организациями коммерческими, принцип эффективности естествен для их деятельности. Но этот принцип включает и другие аспекты, также важные для системы. В соответствии с ним деятельность банковских учреждений должна быть эффективной не только для них самих, но и для их клиентов и для народного хозяйства. Также деятельность банковской системы должна быть эффективна и в социальном плане.

8. Принцип адекватного правового сопровождения. Деятельность банков касается вопросов первостепенной государственной важности, поэтому нуждается в серьезной правовой регламентации. Особое значение здесь имеют:

1) адекватность принимаемых законов и иных нормативных актов реальным процессам в экономике и обществе;

2) полнота охвата этих процессов нормами права;

Достаточно сложным вопросом является вопрос о выборе обслуживающего банка. При этом, учитывая специфику нашей страны, приходится ориентироваться на совершенно нестандартные критерии выбора. Если в развитых странах с рыночной экономикой выбор банка определяется прежде всего его финансовыми показателями (в достоверности которых нет сомнений) и деловой репутацией, то в России большую роль могут играть такие факторы, как наличие у клиента связей с руководством банка, отношения банка с органами власти и конечно же размер банка.

При выборе банка первым делом необходимо определить, в каких банковских услугах прежде всего нуждается ваша фирма или вы сами, а также масштаб этих услуг. Если ваше предприятие — флагман областного уровня и имеет множество филиалов в разных городах, то ваш банк должен быть крупным (уставный капитал более 200 млн руб.), многопрофильным, имеющим сеть филиалов в необходимых для ваших нужд городах. Неплохо, если филиалы этого банка будут в городах ваших контрагентов, в этом случае расчеты с ними будут осуществляться значительно быстрее. Кроме многопрофильности банка, необходимо обратить внимание на объем денежных потоков банковских операций и наличие генеральной лицензии (и других лицензий). В поиске подобного банка-партнера лучше прибегнуть к помощи профессионалов — консалтинговой или аудиторской фирмы.

Если же ваше производство расположено в пределах одного города, основные ваши контрагенты находятся здесь же, то правильнее будет решение обслуживаться в региональном банке средних размеров. Как показал опыт кризиса августа 1998 г., именно средние региональные банки перенесли его с наименьшими потерями. Это банки с уставным капиталом от 50 до 200 млн рублей (условные показатели). Они, как правило, имеют валютные лицензии, некоторые (генеральные) могут иметь филиалы, обменные пункты и отделения в городе, т. е., практически, полный спектр банковских услуг при достаточно высокой степени «живучести».

Если вы — представитель малого бизнеса, то ищите и банк поменьше. Небольшие банки (уставный капитал до 50 млн рублей), как правило, более надежны, чем все остальные, и каждый клиент у них на вес золота. У малых банков не может быть генеральных лицензий, на масштабность их операций заметное влияние оказывают экономические нормативы. Но если ваш бизнес не связан с необходимостью получения многомиллионных кредитов и ваши контрагенты не зарубежные партнеры, то в малом банке вы будете чувствовать себя значительно лучше. Оказанное вам внимание и качество услуг будут выше, чем в банках-гигантах.

Вкладчикам необходимо обращать внимание на то, чтобы банк имел свидетельство о страховании вкладов.

Нужно обращать внимание на оперативность работы банка, на то, каким он пользуется авторитетом у населения, на величину уставного капитала, на давность работы в данном регионе. Посмотреть по рейтингу, какое место он занимает среди филиалов, оценить надежность.

Важным фактором является стабильность банка. А также необходимо посмотреть, входит ли он в какую-то структуру. Банк, входящий в финансовую корпорацию, более стабилен. Далее нужно обратить внимание на многогранность банковских услуг и, может быть, их уникальность. Также необходимо изучать публикуемую информацию о банке в специализированных изданиях, в средствах массовой информации, все это поможет клиенту сориентироваться. Обратить внимание на профессиональный уровень персонала, на то, насколько грамотно клиента могут проконсультировать.