Марио Сикора - Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта

Часто модель имеет отношение к той области, в которой работает компания, и основаны на «лучших практиках». Например, компания поручает своим внутренним и внешним консультантам определить факторы, которые ведут к успеху в той или иной отрасли – например, в отрасли высоких технологий или финансовых услуг, – и затем разрабатывает модель, основанную на этих факторах. Компания, работающая в той отрасли, где эмпатия является очень полезным качеством – например в области здравоохранения или образования, – как правило, включит эмпатию в свою модель лидерских компетенций; компания, работающая в отрасли высоких технологий, тем не менее сфокусируется на таких компетенциях, как интеллект или быстрота исполнения.

В других случаях модель компетенций будут основана на личной философии той силы, которая стоит за компанией. Одна из таких моделей хорошо известна как модель «4-Е (и 1-Р)», которую пропагандировал Джек Уэлш, бывший исполнительный директор компании «Дженерал Электрик». Многие другие компании приняли эту модель или немного изменённую версию этой модели, включая компанию, которая была нашим клиентом, – мы будем называть её International Software Technologies («IST»).

В соответствии с книгой Уэлша «Побеждать» («Winning») составляющими модели «4-Е и 1-Р» являются:

• Позитивная Энергия – способность расцветать, действуя, и получать удовольствие от изменений.

• Заряжать Энергией – способность побудить других людей набирать обороты.

• Решительность – мужество принимать сложные решения «да или нет».

• Исполнение — способность реализовывать проекты.

• Страсть – искреннее и глубокое возбуждение относительно работы.

Уэлш использовал эту модель, когда принимал на работу или реализовывал структурные изменения в организации, считая, что если у его топ-менеджеров нет этих качеств, им сложно будет стать успешными в «Дженерал Электрик».

Хотя авторы никогда не встречали Джека Уэлша и не консультировали «Дженерал Электрик», легко предположить, что Уэлш является Восьмёркой и любил окружать себя представителями типа Восемь. На самом деле модель «4-Е и 1-Р» – это рецепты «изготовления» Восьмёрок, если и когда это возможно.

«IST» немного изменила модель Уэлша, чтобы отразить потребности своей организационной структуры. Эта модель стала представлять собой следующее:

• Предвидеть – определять значащие и инновационные изменения, которые приводят к росту прибыли.

• Заряжать энергией — это сочетание таких элементов модели Уэлша, как «Позитивная энергия» и «Заряжать энергией».

• Проницательность — докопаться до существа того, что важно.

• Исполнение – достичь результата лучше и быстрее, чем конкуренты.

• Ценности – быть этичным всегда и везде.

(Уточнение: это сокращённые определения, и «IST» обрисовала подкатегории в каждой из компетенций.)

Эти изменения продемонстрировали интересную разницу культур двух компаний: культура «Дженерал Электрик» традиционно казалась «восьмёрочной», а культура «IST» – «единичной».

Далее мы опишем, как Эннеаграмма была использована для того, чтобы помочь двум клиентам стать более эффективными в плане модели лидерских компетенций «IST».

Пример 1. Алиса М., вице-президент по маркетингу, тип Восемь. При проведении годовой оценки Алиса получила обратную связь от своего начальника Пола, генерального управляющего сектора, что ей не то чтобы не хватало чего-то в отдельных компетенциях, но её зашкаливало в компетенции Решительность. Если говорить более конкретно, то ей было свойственно вести себя в классической «восьмёрочной» манере на работе: она прямолинейна и временами напряжена в своих взаимоотношениях с другими людьми. Она могла быть нетерпелива со своими подчинёнными, легко становилась недовольной, когда они не понимали всё так же быстро, как и она, и когда их отчёты были не такие, какими она хотела их видеть. На встречах она доминировала, перебивая людей, принижая их точки зрения, и не слушала тех, кто, по её мнению, не был достаточно умным или опытным. Пол также сказал Алисе, что иногда у неё проявляется склонность к чрезмерному Исполнению; это означает, что она может действовать, не подумав тщательно обо всех последствиях её действий.

«Иногда вам необходимо дать ситуации „устаканиться“ день или два до того, как вы начнёте что-то делать», – сказал Пол.

Алисе было сложно поверить, что у кого-то могут быть слишком проявлены компетенции Решительность или Исполнение, но с учётом того, что она хотела продолжать свою карьеру, она согласилась поработать с коучем.