Джейсон Хансон - Защити себя по методикам спецслужб. Бывший спецагент раскрывает методы, которые могут спасти жизнь вам и вашей семье

Чтобы определить, обманывают ли вас, надо понять, как данный человек ведет себя в обычных, рядовых обстоятельствах. Если вы не знаете, что составляет для него норму, вы не сможете заметить признаки вранья. Например, если вы полагаете, что некая дама врет, утверждая, что это не она поцарапала на стоянке вашу машину, – слишком уж она нервничает! – то, вполне возможно, вы и ошибаетесь. Может, она вообще особа нервная и беспокойная, но разве можно за десять секунд общения определить, что именно нервозность составляет ее линию отсчета? Тем не менее, используя приемы, о которых я вам расскажу, линию отсчета для поведения человека можно определить довольно быстро.

Прием первый: успокойте собеседника

В кинофильмах и телесериалах полно сцен, в которых полицейские или преступники чуть ли не пытают людей, чтобы добиться от них ответа. Но на практике, чтобы определить, что собой представляет линия отсчета, основа поведения человека, надо сделать так, чтобы он расслабился и почувствовал себя комфортно. Для начала я усажу его поудобнее, спрошу, не хочет ли он пить. Потому что если на улице жара и оба мы обливаемся потом, вряд ли тот факт, что у него покажется пот при каком-то моем вопросе, поможет мне определить линию отсчета. Если я знаю этого человека достаточно хорошо и мне известно, что у него есть какие-то фобии, я тоже не стану, например, задавать интересующие меня вопросы на верхушке Эмпайр-стейт-билдинг, если мой собеседник боится высоты, и выгоню из комнаты собаку, если он боится собак.

Прием второй: задайте вопрос, легкий для собеседника

Чтобы определить линию отсчета, задавайте вопросы, ответы на которые у собеседника уже давно готовы. Вопросы простые, отвечая на которые не имеет смысла прибегать ко лжи. Например, все знают, что ваш коллега когда-то работал в универмаге Macy’s. Вот и спросите: «Слушай, так ты работал в Macy’s? Ну и как оно было?» Поскольку у него нет причины что-то выдумывать по этому поводу, вы сможете определить, как ведет себя человек, когда говорит правду.

Прием третий: не спускайте с него глаз

Пока собеседник отвечает на безобидные вопросы, не спускайте с него глаз, примечайте все, чтобы потом разглядеть малейшие отклонения в обычном поведении, отклонения от линии отсчета. Вы должны для себя отметить какие-то особенности его поведения, характерные для первых двух стадий общения. Например, некоторые люди даже в комфортной обстановке и в разговоре на нейтральные, безопасные темы могут:

• постукивать ногой о пол;

• ерошить волосы;

• кусать ногти;

• гримасничать;

• опускать взгляд;

• тяжело вздыхать;

• откашливаться;

• постоянно поправлять одежду (теребить галстук, воротник, рукава и т. д.).

Если вы заметили такие или аналогичные особенности поведения, проявляющиеся, когда человек не лжет, вам проще будет отметить изменения в поведении, когда он не будет правдив.

Теперь, когда вы понаблюдали за объектом, когда он говорил правду, и определили линию отсчета, можете переходить к вопросам на тему, по поводу которой ваш собеседник, как вы подозреваете, лжет. Обратите внимание: лжец далеко не всегда демонстрирует те особенности поведения, о которых я буду говорить далее. И даже если ваш собеседник и демонстрирует какую-то из этих особенностей, это вовсе не значит, что он обязательно врет. А если вы заметили несколько таких признаков? Вот если вы заметили несколько таких признаков и если подобное поведение никак не согласуется с тем поведением, которое вы определили как линию отсчета, то вероятность того, что вас обманывают, весьма высока.

Первые три-пять секунд

Как я уже упоминал, когда человек намеревается солгать, это можно заметить по его поведению в первые три-пять секунд после того, как вы задали свой вопрос. Лжец может начать заикаться, спотыкаться на первых словах, не суметь логично изложить свою историю, топтаться на каких-то подробностях, деталях. Это происходит потому, что нашему мозгу нужно время, чтобы соорудить соответствующую ложь. Например, вы спрашиваете работника: «Вы знаете, кто взял деньги из кассы?» – обратите особое внимание на то, как ведет себя этот работник в первые три-пять секунд после того, как вы его спросили.

Непрямой ответ

Тот, кто пытается вас обмануть, никогда не ответит на ваш вопрос прямо.