Smart Reading - Ключевые идеи книги - Практическая мудрость. Барри Шварц, Кеннет Шарп

Решение подсказал не абстрактный моральный кодекс и даже не список обязанностей уборщика больницы, в котором такие ситуации, разумеется, не прописаны. Решение поступить именно так подсказала сама ситуация. Отец больного сидит в палате уже долгое время, он убит горем, его внимание рассеянно, а психика сломлена. Его бурная и несправедливая реакция могла бы возмутить Чака, но ее причины совершенно понятны. В свою очередь, Чак имел все основания отказать в повторной уборке, настоять на своем. Он не только не был бы наказан руководством – ни у кого не повернулся бы язык упрекнуть Чака. В то же время мы с полным основанием можем заключить, что Чак поступил мудро.

По Аристотелю, в основе практической мудрости две способности – рассуждать и различать нюансы конкретных обстоятельств. Чак в полной мере продемонстрировал обе эти способности. Он не пошел на поводу у своих чувств, хотя поначалу, несомненно, испытал всплеск праведного возмущения, как любой на его месте. Но в этих обстоятельствах вспышка гнева и ссора лишь усугубили бы подавленное состояние отца пациента – а ведь у него и так есть причины для депрессии. Чак не обязан поступать так, как он поступил, это не прописано в его должностных обязанностях, но в конце концов его поведение стало высшим проявлением обязанностей сотрудника больницы – человека, чье место работы неизбежно предполагает столкновение с самыми разнообразными эмоциями, чаще всего драматическими.

К счастью, мы, люди, умеем грамотно их считывать – это называется эмпатией, и это тот социальный механизм, что отрабатывался тысячелетиями. Поставить себя на место другого – первый шаг к мудрому решению. Мы способны увидеть ситуацию другими глазами (рациональная часть эмпатии), а также понять, что на душе у собеседника (ее эмоциональная составляющая).Важно только удерживать равновесие между рациональной и эмоциональной составляющими, иначе эмоции захлестнут нас с головой.

Издавна человеческое общество управляется множеством правил и законов, будь то правила поведения в общественном транспорте или конституция страны. Мы не можем жить без этих рамок – было бы слишком наивно полагаться на врожденную мудрость каждого члена общества. Оно не состоит сплошь из мудрецов, но мудрые законы компенсируют потребность в таких людях. Правда, тут неизбежно возникает проблема: без опоры на практическую мудрость правила не работают, а со временем мудрость из правил «испаряется».

Доктор наблюдает своего пациента, пожилого господина, уже долгие годы. Настал день, когда в легких пациента обнаружилась злокачественная опухоль, притом неизлечимая. Жена пациента против того, чтобы сообщать мужу об этом: он и раньше был склонен к депрессиям, так что весть о страшном диагнозе сведет его в могилу раньше, чем сам рак. Как же быть доктору, если болезнь прогрессирует? Каким образом склонить пациента к новой схеме лечения, оставив его в неведении о главном? Врач может руководствоваться общими принципами, например клятвой Гиппократа. Ее ключевой принцип – «не навреди», но о степени подробности, с которой врач посвящает пациента в особенности его лечения, Гиппократ ничего не говорил. Впрочем, это следует из его принципа, если блюсти не букву клятвы, а ее дух. В данном случае сообщить правдивый диагноз было бы куда большим вредом.

Доктор согласился с просьбой жены пациента и назвал ему более мягкий диагноз – сложная пневмония. Пациент стал получать все необходимое онкологическому больному лечение, прожил больше года и тихо скончался, не терзаясь мрачной мыслью о неизлечимости. Вся эта история – проявление врачебной мудрости. Как и уборщик Чак, доктор нашел золотую середину между личной жалостью к давно знакомому пациенту и профессиональной рассудительностью.

Практическая мудрость отражается не только в законах – она копится в пословицах, которые каждый прекрасно помнит, то и дело цитируя в разговорах. Но если вдуматься в смысл народной морали, окажется, что все не так однозначно: простая декларация мудрости предков мало помогает в конкретных ситуациях, ведь на каждое обстоятельство мы найдем в фольклоре два прямо противоположных тезиса!Хотите мотивировать приятеля к трудовым свершениям? На ум приходит «Хочешь есть калачи, так не сиди на печи». Но ваш собеседник тут же может парировать: «От работы не будешь богат, а будешь горбат». Желаете подчеркнуть собственное гостеприимство? Фольклор и тут кстати: «Гость в дом – Бог в дом», но на языке вертится «Хорош гость, коли редко ходит». Все дело в том, что повседневная жизнь слишком многолика и сложна для универсальных принципов. Практическая мудрость побуждает ставить вопрос иначе: чего вы на самом деле хотите добиться в данной конкретной ситуации? Противоречат ли ваши цели этим обстоятельствам? Как они могут быть интерпретированы окружающими? Возможен ли баланс между вашими интересами?