Джоан Куль - Стой на своем. Как преодолеть гендерные стереотипы в бизнесе

Я всегда верила, что вкладывать время в молодых сотрудников – самое главное для любого бизнеса. Поэтому я запустила проект «Почему важны миллениалы» (Why Millennials Matter), который помогает компаниям лучше понимать новое поколение работников и потребителей во всем мире, взаимодействовать с ними и поддерживать отношения. С ранних лет я участвовала в программах для молодых руководителей в Филадельфии и Лихай-Вэлли (Пенсильвания). Этот опыт определил мои ценности и развил веру в то, что я могу быть лидером как в личной жизни, так и в профессии.

За 13 лет карьеры в корпорации я активно вовлекалась в дискуссии в колледже как докладчик, наставник и тренер по карьерному росту; поэтому я в первую очередь знала, сколько власти и потенциала у нового поколения. Но вскоре после глобального экономического спада я увидела, как компании сокращают расходы – на программы для интернов, возможности развития руководителей, глобальную ротацию персонала и разные модели обучения, – словом, на то, что способствует вовлечению и развитию молодых профессионалов, показывает им новые пути и людей, способных стать их наставниками и ролевыми моделями. У меня были две возможности. Первая: остаться и принять в качестве новой реальности те вызовы, перед которыми мы оказывались как руководители, имея больше ответственности и всё меньше и меньше ресурсов. Или я могла сделать нечто неконвенциональное – стать слугой двух господ: молодых профессионалов и компаний, которым нужна такая рабочая сила.

Вот главные вопросы, стоявшие передо мной: «Как получить доступ к наиболее широкой и многообразной аудитории студентов? Кто будет опираться на команду выпускников колледжа и совершенствоваться, чтобы стать компанией, где захотят работать миллениалы и следующие поколения?» И наконец: «Какие слова могут изменить общепринятое мнение о миллениалах как о ленивых работниках, в которых не стоит вкладывать ресурсы, на нечто более реальное и вдохновляющее?» Поэтому я открыла собственную компанию с несколькими основными клиентами и партнерами, в том числе: колледж Barnes and Noble, под чьим руководством работало более 750 студенческих книжных магазинов, где я могла выступать как эксперт по вопросам карьерного роста и партнер по исследованиям для миллионов студентов; Eli Lilly and Company, Goldman Sachs, The New York Mets, которые боролись за возможность сразу же нанимать молодых профессионалов в штат; Cosmopolitan, главный в мире журнал для миллениалов.

Мы ставили себе умопомрачительные задачи, благодаря чему я и моя команда получили колоссальный опыт в различных отраслях, в том числе в здравоохранении, финансах, розничной торговле, высшем образовании и спорте. У нас появилась возможность осуществить целый ряд проектов: разработать многоуровневую стратегию вовлечения и удержания кадров различного возраста, гендера и расы для фармацевтического гиганта США; глобальную кадровую культурную инициативу для ведущего СМИ и одного из самых престижных инвестиционных банков; внушительную стратегию исследования, подготовки и привлечения кадров для национальной розничной компании; программу по развитию культуры и лидерства в отрасли спорта; программу по развитию исполнительных руководителей для крупнейшей компании товаров народного потребления. Мы стали партнерами организаций и руководителей, которые разделяли нашу миссию – возглавлять позитивные культурные реформы и расширять права и возможности работников нового поколения, чтобы они могли реализовать свой потенциал.

Большое влияние на меня оказал проект трансформации Eli Lilly and Company (Lilly) под названием Women's Employee Journey. В рамках данной исследовательской инициативы [5] Joy Fitzgerald, «How Lilly Is Getting More Women into Leadership Positions», Harvard Business Review (October 23, 2018), https://hbr.org/2018/10/how-lilly-is-getting-more-women-into-leadership-positions. 2015 года были изучены факторы, способствующие снижению репрезентации женщин на высших руководящих должностях, чтобы лучше понять в целом их ощущение от работы. В рамках исследования в серии фокус-групп приняли участие сотни женщин со всего мира; там они делились своим опытом работы в Lilly. В качестве руководителя проекта для внешней исследовательской группы я провела интервью с исполнительным комитетом и ключевыми руководителями, чтобы сформулировать и понять основные приоритеты и корпоративную культуру компании. Кэролайн Бак Люс, бывший партнер компании Ernst and Young и соучредитель Центра инноваций в области кадров, выполняла функции советника по проекту и моего наставника, работая с Lilly и Центром инноваций в области кадров в рамках этой исследовательской инициативы. В Lilly хотели получить возможность действительно – на собственных данных и по реальным рассказам сотрудников – прояснить, что переживают женщины разного возраста и на разных должностях на рабочем месте. Проанализировав мнения женщин, работающих на различных уровнях и в различных сферах бизнеса, мы представили результаты исследования женщинам-миллениалкам, чтобы показать, как это влияет на их восприятие женского карьерного роста и на личную вовлеченность. Мы хотели подчеркнуть, какой эффект и воздействие производит на женщин-миллениалок то, что они видят и слышат от опытных женщин, работающих в компании от десяти лет. Вот один из вопросов, который лежал в основе моей исследовательской работы: