Ольга Кныш - Модель DISC и особенности мотивации

Руководителям, которые принадлежат к красному и желтому типам необходима самостоятельность, возможность самостоятельно принимать решения и добиваться результата так, как они считают правильным. Практика микро-менеджмента, мелочного контроля должна была вызвать крайне негативную реакцию, тем более что в рассматриваемом случае, красный директор руководит опытными менеджерами высокого уровня, которые привыкли к другому стилю управления и доказали, что они могут успешно справляться с задачами самостоятельно. Опытный коуч в данной ситуации мог бы подсказать, в чем причина конфликта, объяснить, что внутреннее стремление контролировать ситуацию является естественной потребностью для людей красного типа, и во многих случаях это качество является полезным, но, управляя людьми, которые также стремятся к самостоятельности, необходимо адаптировать свой стиль, пытаться найти разумный баланс. И если бы менеджер проконсультировался с коучем, то, возможно конфликт не зашел бы так далеко.

Модель «Success Insights DISC» помогает понять особенности личной мотивации и мотивации людей, с которыми мы взаимодействуем. Это понимание необходимо для осознанного управления своим поведением и минимизации негативного воздействия на окружающих.

Какие функции, какие задачи мотивируют людей, принадлежащих к разным поведенческим типам? (См. рис. 3.)

Чем знания о мотивации могут быть полезными в нашей работе? Согласитесь, нам лучше удается то, что нам нравится. А когда приходиться заниматься тем, что не нравиться, приходиться прилагать усилия. Это в лучшем случае. В худшем, мы находим тысячи причин, объясняя, почему не справляемся с теми или иными задачами: не хватает времени, есть другие приоритеты. На самом деле эти задачи нам просто неинтересны. Продавец желтого типа будет убеждать вас в том, что времени на отчеты, оформление документов совсем не остается, у него так много важных встреч с клиентами. Не верьте. Времени всегда не хватает на то, что не хочется делать. Как же поступать руководителю? Можно объяснить и договориться. Убедить в том, что необходимо сделать над собой усилие. Можно жестко употребить власть и усилить контроль. У руководителей красного типа это хорошо получается. Можно пересмотреть обязанности и структуру. Например, создать дополнительную должность, с функциями оформления документации, планирования и отчетности. Часто именно это и происходит. Так знание особенностей личности помогает нам управлять. Знаю, понимаю, оцениваю ситуацию, принимаю оптимальное решение. Если вы согласны, тогда еще немного практики

Вам нужно в кратчайшие сроки открыть филиал компании: собрать команду, юридически оформить, найти и оборудовать помещение, наладить бизнес-процессы и т. д. Вам нужен человек, который справится с этими задачами.

Внимательно прочитайте описание поведенческих типов. Кто, по-вашему, лучше справится с задачей?

___________________________________________________

___________________________________________________

Какие качества, особенности типа, предсказывают успех?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Какие условия, вы как руководитель должны создать, чтобы обеспечить высокий уровень мотивации?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Наше индивидуальное поведение отражает всю цветную палитру типов. Условия, мотивирующие человека, также переливаются всеми цветами радуги, но один из оттенков, как правило, доминирует в цветовой гамме: красный, желтый, зеленый или синий.

Красный тип D. Мне нравится решать сложные задачи. Я добиваюсь поставленной цели, преодолевая все препятствия. Когда цель достигнута, нужно найти новую, еще более сложную задачу. Мне нравится добиваться от людей того, что мне нужно. Я лучше знаю, что и как следует делать, Главное, чтобы мне не мешали. Сам определяю правила игры. Правила, которые мешают достижению цели необходимо менять. Меня раздражают те, кто этого не понимает.

Желтый тип I. Работа должна быть увлекательной и разнообразной. Новые люди, новые задачи, новые впечатления – самое интересное в работе. Мне нравится коллективный поиск решений, нравиться участвовать в обсуждении проблем: у меня много идей, я хочу, чтобы их услышали. Однообразие, рутина убивают всякое желание работать. Планы, правила сковывают инициативу.