Сергей Фаер - Траблшутинг - Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Ресурсы информации – информация о системе, которая может быть получена с помощью поля рассеяния (звукового, теплового, электромагнитного и т. п.) в системе либо с помощью веществ, проходящих через систему или выходящих из нее (продукция, отходы).

Пример № 1.Для датировки изготовленных человеком предметов, для определения возраста геологической породы и установления авторства произведений изобразительного искусства проводят исследование количества радиоизотопов в объекте [31] https://ru.wikipedia.org/wiki/Радиоизотопное_датирование. .

Пример № 2.Оптоволоконная сеть может служить предсказателем землетрясений. Сейчас такая система требует установки высокочувствительных сенсоров, которые будут замерять малейшие толчки, способные сигнализировать о том, что бедствие уже рядом. Но стандартные датчики не могут охватить все, поэтому группа ученых из Стэнфорда предложила другое решение: оптоволоконную сеть.

На одном конце кабеля есть лазер, который посылает свет. Часть света попадает на примеси и дефекты в стеклянных стенках кабеля и отражается: это так называемое обратное рассеяние. Сигнал, полученный в таких условиях, может меняться в зависимости от того, двигалась ли та часть кабеля, где произошло отражение, и фиксация сигналов может дать ученым карту сейсмической активности на большой территории. С помощью своей сети они смогли засечь около 800 подземных толчков, включая землетрясение в Мексике и два незначительных местных землетрясения силой 1,6 и 1,8 балла. Это значит, что ученые могут обнаруживать сейсмическую угрозу с помощью уже существующей оптоволоконной сети коммуникационных компаний. Конечно, такие кабели не сравнятся по чувствительности с традиционными сейсмометрами, но они гораздо дешевле и обеспечивают большее покрытие территории [32] www.actr.pro/book/22 .

Ресурсы времени – не использованные ранее или использованные частично временные промежутки в технологическом процессе, до или после него, а также между процессами.

Пример.Танкер, перевозящий нефть, одновременно ведет ее переработку.

Бизнес-практика

Самые красивые решения возникают, когда мы руководствуемся принципом «для решения всё уже есть». Это очень важный принцип! Идеальные решения не требуют использования дорогостоящих внешних ресурсов.

Пример № 1.На японском рынке представлено огромное количество шампуней для активации роста волос. Японские законы запрещают рекламировать такие товары. Найденное решение позволило обойти этот запрет.

В канцелярских магазинах компания установила стандартные картонные коробки, на которых красовались изображения лысых мужчин, шампуня Zero Scalp и призывная надпись «Попробуй». В коробках находились ручки – и покупателям предлагалось их протестировать на головах у нарисованных мужчин. Посетители магазинов были чрезвычайно воодушевлены столь креативной идеей и подходили к ее реализации очень творчески: они пририсовывали густую шевелюру, придумывая самые разные прически [33] www.actr.pro/book/23 .

Пример № 2.Microsoft предложил оригинальный способ обогрева домов. Разработчики Microsoft предлагают рассредоточить серверы по жилым домам и интегрировать их в существующие бытовые коммуникации. В этом случае вычислительные системы можно было бы использовать вместо традиционных печей для обогрева помещений и получения горячей воды. По словам авторов доклада, один небольшой центр обработки данных (ЦОД) с числом процессоров от 40 до 400 штук, включенный в систему отопления, способен служить основным источником тепла для обогрева одного жилого дома [34] www.actr.pro/book/24 .

Пример № 3.Маяк города Актау на Каспийском море (Мангышлакская область, Казахстан) уникален. В 1960–1970-е годы, когда строился город Шевченко (так назывался Актау при советской власти), маяки еще не были автоматизированы и нуждались в смотрителе. Проектировщики города нашли идеальный выход – поставить сигнальную часть маяка на крыше обычного многоэтажного дома, а за смотрителем закрепить ближайшую квартиру на верхнем этаже [35] www.actr.pro/book/25 .

Пример № 4.В качестве полигона для экспериментов в условиях невесомости японские инженеры предложили использовать бездействующую угольную шахту. Для создания невесомости спроектирована специальная капсула массой несколько тонн. Капсула имеет длину 14 м и диаметр 2 м. Она оснащена измерительной аппаратурой и предназначена для сбрасывания в ствол шахты глубиной 800 м и диаметром 4,8 м. Условия полной невесомости будут достигаться капсулой при прохождении ею расстояния 490 м в течение 10 секунд, после чего она начнет плавно тормозить с помощью сверхпроводящих электромагнитов. Электромагниты предполагается использовать и для подъема капсул (их будет две) из ствола шахты. Как считают японские специалисты, утилизация бездействующей шахты, где в условиях невесомости будут изучаться свойства различных материалов, крайне необходимых для металлургической, химической, радиоэлектронной промышленности, обойдется гораздо дешевле, чем проведение аналогичных исследований с помощью космических кораблей и ракет [36] www.actr.pro/book/26 .