Ричард Кох - Принцип 80/20

Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Это означает, что 80 % сделанного на работе вы достигаете в течение 20 % рабочего времени. То есть получается, что ⅘ приложенных вами усилий – большая их часть – по сути, неважны. Это идет вразрез с тем, чего обычно ожидают люди.

Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что существует изначальный дисбаланс между причинами и результатами, затратами и полученным продуктом, усилиями и вознаграждением. За точку отсчета для такого дисбаланса принимается соотношение 80/20: 20 % вложенных средств ответственны за 80 % отдачи; 80 % следствий проистекают из 20 % причин; 20 % усилий дают 80 % результатов. Эти типичные соотношения показаны на рисунке 1.

Множество примеров употребления Принципа 80/20 мы находим и в сфере бизнеса. На 20 % товаров обычно приходится приблизительно 80 % продаж; то же самое верно и в отношении 20 % клиентов. 20 % товаров или клиентов, как правило, приносят организации 80 % прибыли [4] The Economist (1996) Living with the car, The Economist , 22 June, p. 8. .

Рис. 1.Принцип 80/20

20 % ВЛОЖЕННЫХ СРЕДСТВ ОТВЕТСТВЕННЫ ЗА 80 % ОТДАЧИ;

80 % СЛЕДСТВИЙ ПРОИСТЕКАЮТ ИЗ 20 % ПРИЧИН;

20 % УСИЛИЙ ДАЮТ 80 % РЕЗУЛЬТАТОВ.

В обществе 20 % преступников совершают 80 % всех преступлений. 20 % автомобилистов вызывают 80 % несчастных случаев на дорогах. 20 % тех, кто женится, составляют 80 % разводящихся (те, кто постоянно вступают в новые браки и постоянно разводятся, искажают статистику разводов). 20 % детей получают 80 % доступного образования.

Если говорить о жилище, то 20 % ваших ковров скорее всего имеют износ 80 %. 20 % вашей одежды вы носите 80 % времени. А если в вашем доме есть сигнализация, 80 % ее ложных срабатываний будут вызваны 20 % возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания является отличным примером работы Принципа 80/20. 80 % энергии в нем тратится вхолостую, и только 20 % добирается до колес; и эти 20 % усилий дают 100-процентный результат [5] The Economist (1996) Living with the car, The Economist , 22 June, p. 8. !

Структура, лежащая в основе Принципа 80/20, была обнаружена более 100 лет назад, в 1897 году итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848–1923). С тех пор его открытие называли по-разному: принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом дисбаланса; в данной книге мы будем именовать его Принципом 80/20. Подспудно влияя на многих преуспевающих людей, особенно на бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля, принцип способствовал формированию современного мира. Тем не менее он остается одной из величайших тайн нашего времени. И даже те немногие, кто о нем наслышан, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.

Так что же обнаружил Вильфредо Парето? Так случилось, что он искал закономерности в распределении богатства и доходов в Англии XIX века.

Вильфредо Парето выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей.

Возможно, в этом не было ничего удивительного. Однако он обнаружил еще два факта, которые посчитал крайне важными. Первым был тот, что существует неизменное математическое соотношение между количеством людей (в процентах от общей численности рассматриваемого населения) и долей богатства или дохода, которые у них есть [6] Vilfredo Pareto (1896/7) Cours d’Economique Politique , Lausanne University. Вопреки сложившемуся заблуждению, Парето не употреблял выражение «80/20» в своем обсуждении неравенства в распределении доходов или где-либо еще. Он даже не установил тот простой факт, что 80 % доходов зарабатывается 20 % работающего населения, хотя такое заключение могло быть получено из его значительно более сложных вычислений. То, что действительно взволновало Парето и его последователей, – это открытое им устойчивое соотношение между числом получающих доход людей и их суммарным доходом; это соотношение носит логарифмический характер и имеет похожий вид для любого периода времени и страны. Формула выглядит следующим образом. Пусть N является числом людей, получающих доход выше, чем х; А и m являются константами. Парето обнаружил, что: log N = log A + m log х . . Проще говоря, если известно, что 20 % населения владеют 80 % материальных ценностей [7] Следует отметить, что ни Парето, ни, к сожалению, его последователи в течение целого поколения не сделали это упрощение. Тем не менее оно вполне обоснованно вытекает из методики Парето и оказывается более доступным для понимания, чем любое из объяснений, данных самим Парето. , можно с уверенностью сказать, что 10 % населения имеют приблизительно 65 % материальных ценностей, а 5 % населения – 50 %. Главное здесь – не процентное соотношение, а то, что распределение богатства среди населения предсказуемо несбалансированно .