Торстен Гавенер - Друзья, соперники, коллеги - инструменты воздействия

В мои лекции и семинары я часто включаю следующий эксперимент. Я обращаюсь к аудитории: «Пожалуйста, поднимите руку над головой – как я». При этом я поднимаю вверх правую руку. После того как все выполнили мое указание, я смотрю на часы и продолжаю: «Как только я скажу «сейчас», снова опустите руку. Итак, 3–2–1», и опускаю руку. Почти все тут же повторяют мое движение. Я жду, пока почти все руки окажутся внизу, и громко говорю «сейчас!».

Перед вами сила невербальной коммуникации во всей красе.

Хотите, чтобы ваш ребенок был аккуратным? Тогда вы сами должны быть аккуратны. Хотите, чтобы сотрудники были ответственными, будьте ответственными со своей стороны. Просто, но точно.

Посредством невербальных сигналов, таких как подтекст, мимика и жесты, вы можете передавать близким свои чувства. Они подсознательно прочитают их между строк. И не повторяйте распространенную ошибку, когда большинство из нас недооценивает важность таких сигналов. Мы ведь уже видели и не раз еще увидим – подсознание всегда играет огромную роль в процессе коммуникации. Непонимание часто формируется именно на этом уровне и здесь же должно устраняться.

Научившись по-настоящему понимать и различать важные детали, вы сможете очень точно определять, что на самом деле происходит в душе вашего собеседника. Именно эта моя способность всегда так впечатляет зрителей. Однако для того, чтобы успешно применять эти методы, совсем не обязательно стоять в свете рампы.

Представьте себе ситуацию. Вам нужен новый DVD-плеер (я чуть было не написал видеомагнитофон – старею потихоньку). Прежде всего вам необходимо знать, что в магазине приборы, которые чаще всего покупаются, стоят, как правило, на уровне глаз. Уже слышали о таком? Американцы говорят об этом так: «Eye level is buy level», то есть уровень глаз – уровень покупок. И это чистая правда. Кроме того, в этом ряду чаще всего покупают вещи, которые стоят вторыми справа или слева. Если продавец излишне навязчиво пытается предложить вам один из таких товаров, просто спросите его: «Вы купили бы это себе?» В этот момент смотрите внимательно в его глаза. Зрачки слегка расширились или он на мгновение отвел глаза? Значит, вы затронули какую-то струнку, и лучше присмотреться к другим товарам.

Если вы хотите понять, на что похоже действие гипноза, представляйте его как направляемое расслабление при помощи внушения. Некоторые люди поддаются гипнозу легко и без особого сопротивления, другие, напротив, стараются даже не впутываться в подобные эксперименты. Как правило, для них полное расслабление сопряжено со страхом потерять контроль! То, насколько партнер поддается вашим внушениям, то есть степень его внушаемости, зависит от многих факторов. Например, от того, насколько он готов вам довериться, сильны ли в нем различные предубеждения насчет происходящего и готов ли он вообще безоговорочно выполнять ваши указания. В общем, всю процедуру гипноза можно разделить на пять этапов:

1. Подготовка : Объясните своему партнеру, что именно вы собираетесь сделать. Постарайтесь почувствовать, насколько он вам доверяет. После этого погрузите его в легкий транс.

2. Погружение : Углубление транса с использованием образов. Например, лифт, который опускается все ниже и ниже.

3. Проверка : Ваш партнер действительно настолько глубоко вошел в транс, как вам бы этого хотелось? Это можно проверить, наблюдая за тем, насколько точно он исполняет все ваши указания.

4. Внушение : Уверенным и размеренным тоном произносите формулы внушения и внимательно наблюдайте за партнером.

5. Пробуждение : Верните своего партнера назад в настоящее.

То, какие внушения вы будете использовать, зависит от ваших целей. Как вы понимаете, врач применит внушения, в корне отличные от тех, что использует гипнотизер на дискотеке, когда собирается убедить своего подопечного в том, что тот Элвис Пресли. На сцене как самые зрелищные чаще всего применяются постгипнотические внушения, то есть приказы, которые должны быть выполнены только после того, как человек придет в сознание. И это работает. Так что если тоже возьметесь демонстрировать свои навыки зрителям, не забудьте после представления отменить все свои приказы!