Маргарита Мураховская - Волшебный дневник процветания

13. К любым неприятностям относись как к испытанию. Находи во всем позитив.

14. Помни, что жизнь – это увлекательная игра.

1. Закон причины и следствия или что «посеешь, то и пожнешь».

Проанализируй свою жизнь.

Чем ты можешь гордиться сегодня? Перечисли свои достижения, что ты имеешь сейчас в своей жизни?

Какие твои действия в прошлом создали твои результаты сегодня. Какие твои действия сегодня создадут желаемые результаты в будущем?

2. Закон веры.

Во что ты веришь, и как эти верования приближают тебя к успеху?

3. Закон притяжения.

То, что нужно мне, нуждается во мне. Тот, кто нужен мне, нуждается во мне. Кто или что тебе сейчас действительно нужен. Сформулируй фразу по своим потребностям. Повторяй ее как аффирмацию. Например: «работа, которая нужна мне, нуждается во мне» или «партнер, который нужен мне, нуждается во мне».

4. Закон принудительной эффективности.

Мне никогда не хватает времени, чтобы сделать все. Но у меня всегда достаточно времени, чтобы сделать самое главное.

Главное – это то, что приближает тебя к твоей мечте.

На что я могу с максимальной пользой потратить свое время в данный момент?

5. Закон удовлетворения потребностей клиента.

Чем бы мы ни занимались, наша деятельность всегда направлена на пользу людям. В противном случае, в нашей деятельности нет смысла. Наш бизнес всегда направлен на удовлетворение потребностей клиента.

Люди покупают:

а) меня (человека);

б) отношения со мной.

Четыре уровня удовлетворения потребностей клиента

1. Оправдать его ожидания.

Чего ожидает от меня мой клиент?

Как я могу наилучшим образом оправдать его ожидания?

2. Превзойти его ожидания.

Когда я превосхожу ожидания клиента? Какие дополнительные услуги, товары я могу предложить?

3. Радовать клиента.

Чем я могу приятно удивить своего клиента?

4. Изумлять клиента.

Чем я могу вызвать трепет, восторг у своего клиента?

5. Закон обновления.

То, что уже существует – устаревает. Мои постоянные изменения – это неизбежный факт. Успех в бизнесе – это непрерывные изменения, наращивание и рост.

Что ты можешь сделать сегодня для своего бизнеса?

6. Закон сегментации.

Продавай еду голодным. Лови рыбу там, где она водится.

Кто мой клиент? (Четкий портрет клиента-потребителя: сколько лет, чем занимается, когда, как и где приобретает мой продукт)

7. Закон власти.

Власть в бизнесе – это умение управлять собой и людьми легко, незаметно, с помощью внутренней силы.

Четыре вида власти:

1. Власть эксперта

Это когда тебя признают мастером своего дела, профессионалом.

2. Власть личности

Власть такого рода ты обретаешь, когда окружающие любят и уважают тебя. Чем большему числу людей ты нравишься, тем большее влияние ты оказываешь на них. Люди слушают тебя и с готовностью принимают твои предложения и идеи. Этот тип власти часто именуют социальным или эмоциональным интеллектом, или харизмой.

3. Власть положения

Власть положения приходит с должностью и включает возможность нанимать людей на работу и увольнять их, награждать или наказывать. Власть положения может быть никак не связана с личными достоинствами или способностями.

4. Предписанная власть

Эту власть ты получаешь, когда окружающие с готовностью наделяют тебя правом влиять на них из-за качеств твоей личности. Ты притягиваешь эту власть к себе, когда безупречно выполняешь свою работу и одновременно нравишься окружающим тебя людям, вызываешь уважение к себе.

Власть – это способность влиять на распределение людей, денег и ресурсов. Она существует во всех человеческих взаимоотношениях и ситуациях. Она необходима для нормального течения жизни человека и общества. Она ни хорошая, ни плохая. Она просто есть.

Каким видом власти обладаешь ты?

8. Закон сбережения.

Заплати сначала себе.

Моя финансовая стабильность определяется не тем, сколько я зарабатываю, а тем сколько остается.

Сколько денег у тебя остается, и куда ты их инвестируешь?