Обязательно узнайте, как зовут человека, с которым вам предстоит общаться. Старайтесь как можно чаще называть своего собеседника по имени, ведь именно оно наиболее привычно, именно его мы слышим с рождения. За редким исключением, наше имя, услышанное от собеседника, настраивает нас на более доброжелательный лад, даже незнакомца как бы ставит в один ряд с приятелями.
Вы должны понимать, что человек только в том случае заинтересуется вами и той информацией, которую вы хотите до него донести, если вы в свою очередь проявите интерес к его жизни, проблемам. Общение – это двустороннее движение. Только отдавая, мы можем что-то получить взамен. Именно поэтому очень важно уметь слушать вашего собеседника. Чувствуя вашу заинтересованность, видя в вас внимательного слушателя, ваш собеседник довольно скоро раскроется перед вами, начнет говорить о себе, высказывать важные для него вещи, проникнется к вам доверием. Это значит, что ваша беседа будет проходить в более дружеском русле, вы сможете быстрее найти точки сближения и компромиссы в спорных ситуациях.
Если вы только познакомились с человеком и общение носит неофициальный характер, не следует сразу же приступать к делам, даже если это неслучайное знакомство и вы хотите добиться от своего собеседника чего-либо. Сначала познакомьтесь с оппонентом поближе, прозондируйте его интересы, его представления о жизни, людях, своей работе. В дальнейшем это может существенно облегчить взаимодействие с ним. Приятному знакомому всегда труднее отказать в чем-либо, нежели совершенно чужому человеку.
Обязательно найдите в своем собеседнике качества, которые вам в нем нравятся. Более того, непременно расскажите ему об этом. Так вы позволите человеку почувствовать свою значительность, свою ценность. Здесь важно не перестараться. Если вы станете хвалить несуществующие достоинства собеседника, это будет звучать довольно фальшиво, а соответственно, и восприниматься ваши слова станут как грубая лесть. В результате вы можете сильно потерять в глазах оппонента, что будет мешать вам при дальнейшем с ним общении.
Мудрая пословица гласит: «Сколько людей, столько мнений». Все мы разные, и даже одно и то же событие часто воспринимается, а значит, и воспроизводится, различными людьми неодинаково. Именно поэтому бывает так трудно даже двум собеседникам прийти к решению, устраивающему обоих. Умение убеждать окружающих в своей точке зрения очень полезно, особенно если дело касается магии денег. Материальные ценности приходят к нам посредством людей, и именно от умения деликатно, но твердо доказать свою правоту, многое зависит.
Если вы знаете, что беседа обещает быть трудной, ваш собеседник настроен на воинственный лад, максимально постарайтесь настроиться доброжелательно. Как говорится, закусив удила, вы только усугубите сложившуюся ситуацию, еще больше настроите своего оппонента против себя. Помните, выиграть спор можно только одним способом – избежать его. Постарайтесь не поддаваться на провокации со стороны собеседника, не давать выход негативным эмоциям. На вопросы отвечайте спокойно, доброжелательно и по делу. Не забывайте улыбаться, поскольку иногда улыбка просто творит чудеса.
Если вы хотите, чтобы к вашему мнению прислушались, уважайте точку зрения своего собеседника. Прислушайтесь к нему, постарайтесь посмотреть на ситуацию его глазами. Возможно, для вас откроются новые перспективы, а значит, и другие более выгодные решения. Прямолинейно заявляя собеседнику, что он не прав, вы задеваете его самолюбие, намекаете на то, что он не настолько умен, насколько о себе думает, а значит, надолго настраиваете его против себя. При подобном ведении беседы ваше общение с самого начала обречено на провал, о доходах с этой стороны можно будет забыть надолго, если не навсегда.
Ничто так не настраивает беседу на доброжелательный лад, как признание одного из собеседников своей неправоты. Пусть это будете вы, особенно если на самом деле выявили в разговоре свои ошибки. Признавайтесь в своей неправоте прямо и честно, это в какой-то мере вынудит вашего собеседника быть более лояльным и покладистым в плане компромиссов. Конечно, вам может попасться кадр, желающий «добить» поверженного противника, однако в большинстве случаев все же можно рассчитывать на дружескую руку поддержки. А это значит, что ваш собеседник начнет искать рациональное зерно и в вашей точке зрения.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу