Андрей Шляхов - Доктор Данилов в Крыму. Возвращение

– С вами удивительно приятно общаться, Элла Аркадьевна, – констатировал Сергей Октябринович, закончив диктовку. – Вы правильно реагируете на критику. Редкий случай.

– На справедливую критику, Сергей Октябринович, я реагирую правильно, – на слове «справедливую» Элла Аркадьевна сделала ударение. – А несправедливую предпочитаю пропускать мимо ушей, хоть и расстраиваюсь всякий раз, да. Вот когда вы написали нехорошую статью про наш онкологический диспансер, я даже плакала. Обидно же, когда ради красного словца все выворачивают наизнанку. В операционной нет приточно-вытяжной вентиляции, врачи в жару падают в обморок во время операции… Какая чушь!

Если бы это была чушь, Элла Аркадьевна показала бы газете и ее главному редактору кузькину мать во всех ракурсах. Но, к сожалению, в статье была написана чистая правда, поэтому единственно верным действием было игнорирование ее. Но сейчас, под взаимные реверансы, Элле Аркадьевне представилась возможность выторговать для себя кое-какие перференции, а она таких случаев не упускала.

– Я тоже считаю, что извиняться надо не только на словах, но и на деле, – сказал Сергей Октябринович. – В качестве компенсации и в знак нашей дружбы предлагаю опубликовать серию материалов о людях в белых халатах, наших героях невидимого фронта. И начнем мы с вас, Элла Аркадьевна! Я сегодня же распоряжусь. Ждите звонка от нас.

«Дружбы! – презрительно скривилась Элла Аркадьевна. – Знаю я, какая у вас, писак хреновых, бывает «дружба». Ради красного словца отца с матерью не пожалеете, не то что кого другого… С другой стороны, несколько бодрых позитивных статеек будет сейчас как нельзя кстати».

– Спасибо, Сергей Октябринович! – проникновенно поблагодарила она. – Нам будет очень приятно рассказать людям о нашей работе, о наших достижениях и проблемах в такой авторитетной газете, как ваша. Но я, кроме того, дам вам еще один материал. По мерам, принятым после вашей сегодняшней статьи. Сказав «а», нужно сказать и «бэ». Люди должны видеть, что мы искореняем недостатки, а не замалчиваем их.

– Хочется надеяться, – Сергей Октябринович сдержанно вздохнул. – Брат был очень расстроен всей этой историей.

«Дружба дружбой, но при случае я тебя все равно укушу», – перевела Элла Аркадьевна.

Закончив разговор, она просидела с минуту неподвижно, глядя на свой раскрытый органайзер, но на самом деле не видя его, а затем громко сказала:

– Вот же идиот!

Слова эти относились не к Данилову, а к младшему брату Сергея Октябриновича, не потрудившемуся заявить на Данилова в полицию. Рукоприкладство на вызове – это просто праздник какой-то! За врача, поднявшего руку на больного, ладно – пусть на родственника больной, причем не просто руку, а руку с ящиком, никто в министерстве заступаться не станет. Себе дороже. Хуже рукоприкладства на вызове только попытка изнасилования. И такая славная возможность пропала! Жди теперь, когда представится следующая…

Данилов в это время готовился к лекции о правильном взаимодействии между врачами приемных отделений и бригадами скорой помощи. Надоело ежедневно разбирать схожие конфликты, которых на деле несложно было избежать. Сотрудники приемных отделений недаром в шутку называют себя «пасынками Гиппократа». Данилов сам когда-то работал в приемном покое и прекрасно знал, какая там собачья работа, нервная, тяжелая и неблагодарная. [14]Все тобой недовольны – и пациенты с их родственниками, и коллеги из других отделений. Всем все не так. Благодарностей ждать не стоит, успевай только шишки собирать. Оттого и текучесть кадров в приемных отделениях весьма высока. Люди меняются, на работу берут кого попало, лишь бы был согласен тянуть лямку, у многих нет необходимого опыта, отчего сдача пациента порой превращается для бригады в репетицию Бородинского сражения. Но Данилов верил в голос разума и потому собрался провести в каждом стационаре по одному практическому занятию – прочесть лекцию, ответить на вопросы, разобрать самые частые причины для конфликтов, выслушать замечания о работе бригад. Он бы был еще не прочь организовать ежемесячные практические конференции сотрудников скорой помощи и приемных отделений, на которых люди могли обсуждать разные проблемы. Было только опасение, что хорошее начинание может превратиться в унылое отчетно-показательное и совершенно бесполезное мероприятие, а как этого можно избежать, Данилов пока не придумал.

Черновик лекции был полностью написан, не хватало только первой фразы – выразительной, привлекающей внимание и создающей нужное настроение. Данилов бился и так, и сяк, но выходило или слишком казенно, или чересчур пафосно. «Мы с вами находимся не по разные стороны баррикад, а по одну» – фу, как топорно! Наконец он нашел то, что надо – «ребята, давайте жить дружно». Лучше и не скажешь.