Inkoгnиto - Банк. Том 1

Туфта все-таки эти простыни из парашютного шелка: скользко и неуютно — в очередной раз подумал Семен, который не мог заснуть сразу даже после подъема ранним утром. С другой стороны… на таких раньше короли спали. А хорошо ли быть королем — сплошной этикет, шаг влево-вправо регламентирован строго… Да еще такие простынки — после бессонницы сгоряча отдашь распоряжение всех перевешать, хотя… это все же дело привычки. Во время мысленного примеривания короны так и сяк Моркофьева в конце концов сморил сон, на удивление продолжавшийся почти до полудня понедельника. Проснувшись, Семен с удовольствием потянулся на оказавшихся кстати гладкими простынях и, удивившись самому себе, подумал, что в шелках и королевских званиях все же что-то есть…

Сон Игната Владимирова не был столь же крепким и продолжительным. Перед сном до поздней ночи он все прикидывал и прикидывал, какую бы штуковину можно было приспособить для его отнюдь не «мирных» целей. И во сне он продолжал ворочаться, подталкиваемый размышлениями бодрствующей части мозга, которая была изрядно озадачена. Ничего подобного своему чертежу Игнат точно не видел, поэтому нужно будет найти что-нибудь подходящее и экспромтом вносить изменения в конструкцию. «Что-нибудь подходящее…» — легче подумать, чем найти. Хотя Игнат и не думал о своих трудностях в таких терминах, перед ним стояла довольно незаурядная техническая задача, от которой взвыли бы и намного более маститые конструкторы. Для создания устройства, которое было необходимо изготавливать вручную и в то же время выглядеть, как сделанная на заводе деталь банкомата, требовалось использовать непонятно какие подручные материалы. Ни тебе фабричных пластмасс и прочего сырья, ни станков, ни пресс-форм, да вообще ничего, что используется при промышленном производстве. Только то, что можно купить в магазине. Любой заводской разработчик, услышав вышеозначенные требования, вряд ли взялся бы за эдакое дельце. Проснувшись еще до сигнала будильника, Игнат вскочил с постели и на свежую голову продолжил вчерашние размышления, не прекращавшиеся и ночью. Купить искомое «что-то» очевидно, можно в хозмаге, галантерейном магазине, отделе универмага или вообще какой-то там палатке союзпечати. Рассматривать надо изделия из пластмассы — различные там коробочки, мыльницы или прочие финтифлюшки. Рассматривать и думать — как их можно будет приспособить для нужного дела. Стало быть, надо составить карту магазинов и обходить их по несколько в день «кустами», находящимися на определенной территории. Теперь Игнат имел план действий, но он бы крайне недоволен, знай он о времени, которое ему потребуется потратить на достижение результата.

Николай Старостенко уже успел слегка пообвыкнуть к своей новой должности. Конечно, бывшие сослуживцы начальника СБ так и называли его Николаем без отчества, хотя на людях подчеркнуто обращались к своим старым сослуживцам именно по батюшке. С другой стороны, Старостенко был намного моложе и совсем не считал это зазорным. Слухи о том, кто теперь еженедельно докладывает председателю, уже полностью распространились по банку, поэтому Николая очень многие уже рассматривали, как большое начальство. Сам Старостенко возвращался от Ростецкого. Он хотел было поболтать с ним с утра, однако Алексей уже был занят самым жестким образом. Перед ним лежала куча документации и он уже говорил на повышенных тонах с кем-то из разработчиков поставщика системы, обслуживающей кредитные карты. Ростецкий улыбнулся Старостенко и скорчив страшную, злобную, но одновременно и потешную рожу, скосил глаза на трубку. Николай ухмыльнулся в ответ и под возглас Ростецкого «Я все Ваши оправдания знаю уже наизусть и, говоря абсолютно цензурно, имел их даже в ухо» медленно пошел обратно в кабинет, раздумывая о том, многие ли знают о том, как именно внедряются новые услуги по пластиковым картам в банках.

Ни один банк не мог просто так взять и внедрить, допустим, выпуск чиповых карт определенной марки, начать не проводившуюся до этого выдачу денег по картам через установленные в кассах отделений электронные терминалы или, допустим, приступить к подключению магазинов для Интернет-торговли по картам международных платежных систем. Всему этому предшествует длительная и не видимая широкой публике работа, не спроста именуемая проектом, только для открытия которого требуется правильно оформить все необходимые бумаги за подписью первых лиц банка. Собственно, после этого VISA присылает план проекта, даже нарисованный именно в Microsoft Project, MasterCard довольствуется сгенерированным документом в формате PDF, но тем не менее содержащем все необходимое для ведения проекта. Все карточные проекты, даже самые простые с технической точки зрения, обязательно сопровождаются заявками и планами. После получения плана начинаются тестирование и исправление ошибок, которые, если проект достаточно сложен, проходят долго и мучительно. Вылезают ошибки у поставщиков, не поспевших за новой версией протокола платежных систем, начинаются разные фокусы с работой оборудования и новых программ, что-то как следует не стыкуется — всякое бывает. При этом затягивать проект нельзя — вернее, можно, но платежная система прилежно списывает определенную сумму за ежемесячное сопровождение проекта. Конечно, редкий сложный проект заканчивался совершенно вовремя, но причины задержек всегда были вескими, пустячные отговорки плохо сказывались на руководителях проектов. А ведь еще не то, чтобы до тестирования, но даже до заказа проекта в платежной системе надо заполнить, согласовать, положить на бумагу все необходимые протоколы обмена, провести через бюрократическую машину банка необходимые договора, написать внутренние документы, такие, как инструкции для кассиров… Все это надо делать, имея в голове точную картину работы внедряемой услуги после доработки — а это значительно проще сказать, чем сделать. Например, один неверный подписанный документ, в котором что-нибудь не учтено — и поставщик, радостно потирая руки, может содрать с банка деньги за практически одну и ту же доработку дважды. Веселая жизнь руководителю после такого обеспечена на сто один процент. Но это еще ничего, гораздо хуже, если вовремя не выявленная ошибка пролезает в рабочую систему. Последствия этого, конечно, не сопровождаются человеческими жертвами, как с падающими самолетами или сошедшими с рельсов поездами, но, скажем, массовое неверное списание-зачисление денег вполне может существенно повредить репутации банка. Не говоря уже о том, что за несоблюдение правил платежных систем по перечислению средств банк несет не только репутационные, но и прямые финансовые потери в виде штрафов, предусмотренных правилами VISA и MasterCard. А кому из руководства банка, черт возьми, понравится не только выглядеть лопухами перед международными платежными системами, но и заплатить за это деньги? — не замеченные при тестировании ошибки на участке обмена данными с VISA и MasterCard были очень чреваты…