Inkoгnиto - Банк. Том 2

— Ну, прежде всего, я лаяться не буду, успокойся и говори, что и как — улыбнулся Николай. Давай-ка расскажи, что там с этим валютообменником?

— Да глючит он, скотина, и каждый день! Я его давным-давно прошу убрать оттуда, а вице-президент не согласен, так как это ему всю концепцию безлюдного отделения портит! Мои служебки по этому поводу просто дерет на две части и все! Одну даже при мне порвал, про остальные люди рассказали…

— Давай-ка фактуру, что там не так с этим обменником? Неужто на самом деле каждый день?

— Да за прошлую неделю вообще девять раз было! Я-то со сменщицей неделя за неделей работаю, сегодня вот пришла на совещание, пыталась вразумить…

— Ольга, давай все-таки факты…

— Да пожалуйста.

Николаю был передан раскрытый в нужном месте ежедневник. Он стал его читать:

Понедельник, 14:29. После неудачного обмена валюты клиент бил автомат руками и ногами.

Вторник, 11:40. Клиенты после захвата и невозврата купюры при неудачном обмена валюты начали выламывать приемный лоток автомата. Вызов местной охраны результатов не дал. Пришлось выдать им 20 долларов из сейфа под роспись

Среда, 15:27. При оказании помощи клиенту произошел сбой с обменом валюты. Клиент написал жалобу, обвиняющую меня в некомпетентности

Среда, 18:17 Клиенты после неудачного обмена валюты с захватом купюры начали раскачивать автомат. Выдано под роспись 50 долларов из сейфа.

Николай вздрогнул.

— Раскачивать! Да там же сейф, требуемый по классу ЦБ, не меньше четверти тонны весит, он же вон здоровый какой! Ладно бы, банкомат, а эта штуковина еще и больше, да и более плоско на полу стоит, насколько я помню.

— Да вот так и раскачивали… Это ж отнюдь не не первый раз! Грохочет при этом все очень сильно…

— Мда… Дай-ка мне подумать, как бы тебе помочь…

— Да чем же Вы поможете-то?

— Погоди-ка! Порча банковского имущества находится и в нашем ведении! Не знаю, как тебе, а мне почему-то кажется, что дорогостоящий валютообменный аппарат при его раскачивании или выламывании приемного лотка могут и повредить. Сам даже не знаю, почему, но кажется! — усмехнулся Николай

— Кажется мне, что Вы правы! — улыбнулась ему в ответ Ольга.

— Гм… Давай-ка садись на мое место, Word я открыл уже. Пишешь стандартную служебку на начальника службы безопасности банка. Довожу до Вашего сведения, что в связи с неудовлетворительной работой валютообменного аппарата банку может быть нанесен значительный материальный ущерб. В частности… и все факты из ежедневника. В конце «В связи с вышеизложенным прошу Вас обеспечить охрану аппарата сотрудниками банка во избежание его поломки клиентами. Там ведь, как я понял, не наша, тамошняя охрана?

— Ага. Пальцы Ольги уже летали по клавишам. А Вы-то бумагу эту наверх двинуть сумеете?

— Сам с ней к начальнику схожу! Стопроцентную вероятность, конечно, дает господь Бог, но на 99 % я могу тебе обещать, что все рассмотрят, как надо.

Николай решил, что знать о том, что вероятность успешного рассмотрения данной служебной записки вообще 100 %, в виду того, что она требуется председателю правления, но, по понятным причинам, решил этого не говорить… Служебка была готова в кратчайшие сроки и быстро подписана Ольгой. Благо, call-центр очень многим навсегда ставит навыки слепой печати…

— А теперь, Ольга, успокойся и иди к себе домой. Заявлений писать никаких не надо. Обещать, что все будет нормально на 100 % не буду, это, опять таки к высшим силам, но если тебя будут по поводу этого автомата обижать, я даже председателю за тебя слово замолвлю Я же с ним каждую неделю вижусь на отчетах и рассказать об этом всяко смогу.

— Спасибо! А можно… девушка замялась

— Спрашивай — улыбнулся Николай

— А почему Вы решили мне помочь?

Николай призадумался, не говорить же, что подобная служебка и ему и шефу для предправления нужна, как причина уменьшения суммы в плане реорганизации. Впрочем… врать ему не придется!

— Да потому, что мне просто стало не по себе от того, что закаленного call-центром человека можно до слез довести!

— Да мне и самой не верилось… Но тут случай особый, свои же гадят…

— Только не плачь! Успокойся и давай иди домой, выспись, как следует, займусь я этой проблемой…

— Спасибо Вам, Николай Владимирович!

Сам Николай, подождав минут пять, чтобы девушка успела уйти и не увидела в его руках свою служебку, направился к пригласительно махнувшему ему рукой начальнику и с улыбкой положил ему на стол бумагу за подписью Ольги. Начальник, не отрывая уха от телефонной трубки, быстро прочитал ее, улыбнулся Николаю в ответ и подколол бумагу в красную папку для доклада председателю. Слова тут не требовались совершенно и Николай, еще раз улыбнувшись, удалился. На обратном пути он решил заглянуть к Ростецкому и застал приятеля явно не в лучшем расположении духа.