Рэнди Цукерберг - Точка сложности. Как я работала в Facebook

Одно из самых сложных, но необходимых в онлайн-жизни умений состоит в том, чтобы вовремя обрывать ненужные нити. Многим людям невыносимо трудно говорить об удалении кого-либо из списка своих друзей. Девочки-скауты поют «Заводи новых друзей, но не забывай и о старых», а не «Заводи новых друзей и удаляй старых». Нет ничего хуже личной встречи с человеком, которого ты удалил из своего списка. В 2013 году Крис Сибона из бизнес-школы Университета Колорадо в Денвере провел исследование, которое показало, что 40% из 582 респондентов не хотели бы встретиться в реальной жизни с теми, кого исключили из друзей в «Фейсбуке», особенно если причина разногласий была серьезной.

Во время написания этой книги я несколько раз затевала горячие споры с друзьями по поводу цивилизованного удаления людей из контакт-листа. Мы обсудили все за и против, и в конце концов мои оппоненты разделились на два лагеря. Первые утверждали, что удалять вообще никого не надо, чтобы не терять потенциально полезные контакты (коллег по работе, друзей друзей и т. д.). Костяк этой группы составляли те, кто уже достиг просветления и больше не беспокоился о каких-то бренных контакт-листах. Во второй лагерь вошли горячие головы, удаляющие друзей за малейший проступок или как только отношения изживают себя.

Я застряла где-то посередине. На мой взгляд, удаление из списка друзей — это нечто вроде весенней генеральной уборки. И чистить список следует от контактов, поддерживать которые уже не имеет особого смысла, то есть от людей, с которыми вы могли бы общаться, но не общались длительный период времени.

Знаю, это задевает чувства, и кажется, что, удаляя человека из своей жизни, вы обязаны с ним объясниться. Однако чистка списка от мифических друзей — занятие крайне полезное. На самом деле можно сказать лишь: «Дорогой товарищ, прошу прощения, но я совершенно забыла, кто вы такой, и не уверена, что желаю показывать вам фотографии своих детей».

Разрывая контакт, делайте это спокойно и обдуманно. Не нужно вести себя низко или писать на всеобщее обозрение о том, как здорово было избавить своих друзей от этого человека. Быть удаленным не нравится никому, так что не стоит публично заявлять об этом.

Но удалять из списка друзей человека, с которым вы знакомы лично и глубоко, того, с кем у вас недавно случился конфликт, — совсем другое дело. Возможно, лучше хорошо обдумать все за и против и отказаться от мысли немедленно пустить в ход тяжелую артиллерию. Переключитесь на что-нибудь другое. Дайте дружбе время, а если ничего не изменится, уберите контакт во время следующей сезонной чистки.

Бывает так, что отношения разорваны навсегда и нет надежды на примирение или человек оказался хамоватым, ядовитым, — тогда удаляйте контакт без колебаний. Только проводите процедуру достойно, не забывая, что в один прекрасный день вас тоже могут удалить.

В конце концов, правила цифрового мира копируют правила обычной жизни: в основе их лежат сопереживание, взаимопонимание и чувство общности. Всегда ставьте себя на место другого человека, не забывайте о живых людях по ту сторону монитора и дарите внимание родным и близким.

В десятом классе мы стали заниматься с учителем музыки, который перевернул всю мою жизнь. Он все время повторял своим ученикам: «Остановитесь и вдохните аромат цветов». Нам было по шестнадцать или семнадцать лет, и мы постоянно злорадствовали на эту тему. Ни один день не проходил без шуточек из серии «Ты уже нюхал сегодня цветочки?».

Пару лет назад он умер. Всякий раз, когда я думала о той роли, которую он сыграл в моей жизни, мне вспоминалась эта загадочная фраза: «Дети, не забывайте останавливаться и вдыхать аромат цветов». Зачем он это говорил? Что конкретно имел в виду?

Во время написания этой книги я наконец поняла.

Весной 2013 года я провела несколько недель в Токио вместе с мужем и сыном. Если я не писала, то старалась убрать мобильник подальше, отключиться и уделять все свободное время близким. Никаких телефонов, планшетов или компьютеров. Я была недоступна для внешнего мира часами. Япония — прекрасная и завораживающая страна. Чтобы запечатлеть в памяти каждый миг, я должна была прожить его. Хотя Ашер наверняка не запомнил ничего из той поездки, я впитывала и запоминала все за нас двоих.

По вечерам, счастливая и переполненная впечатлениями дня, насыщенного живыми разговорами и обсуждениями, я садилась за ноутбук и погружалась в Сеть. Браузер неутомимо подсчитывал растущее количество непрочитанных сообщений и открывал кучу сайтов.