Мария Хайнц - Перфекционистка в офисе

— Да, — отвечает Анжела. — Но тогда нужно устраивать временные отрезки, когда можно звонить, в том числе по личным вопросам. Иначе у меня внутри напряжение создается, я не могу концентрироваться на работе.

— А обеда и внерабочего времени для этого недостаточно?

— Мне нет. Я не могу целый день заниматься работой, мне нужно иногда отвлечься, поговорить с кем-нибудь — это мой способ перезарядить батарейки.

— Понятно. Тогда будем голосовать. Предлагаю начинать в 9.00. Мейлы и звонки — по пути на работу. Кофе или чай за рабочим местом. Глубокая концентрация. В 10.15 — время для вопросов, телефонных звонков — рабочих, если их нет, то личных. В 10.45 — «фруктовая пауза», двигательная активность, а с 11.00 до 12.00 — еще одна фаза глубокой концентрации. Есть возражения?

— Нет! Отлично! Релаксацию, как я заметила, вы уже освоили. Голосуем? — спрашиваю, поднимая ручку, как фея волшебную палочку. — Единогласно!

Прищелкиваю пальцем от удовольствия. К огромному удивлению, первоначально задуманный план дня не изменился ни на йоту. Фаза глубокой концентрации, «восстановительная» пауза, снова фаза глубокой концентрации. Только сначала этот план саботировали, а теперь приняли единогласно. Вот она — сила демократии, мудрого руководства и позитивной энергии!

В пятницу на совещании начальников отделов банка представляю доклад о повышении эффективности сотрудников. Ночью слушала лекции по ораторскому искусству. Сейчас судорожно пытаюсь вспомнить, что нужно сделать, чтобы не потели руки, не тряслись коленки и глаза не выглядели так, будто я ночь не спала. Несколько физических упражнений. Забегаю в туалет и приседаю, пока не заходит одна из участниц совещания.

— Здравствуйте, — говорю и делаю вид, что ищу что-то на полу. — Кольцо упало! Надо же! Так и не нашла.

Женщина принимается искать вместе со мной. Делаю вид, что нахожу кольцо. Она, слава Богу, уходит. Коленки все равно трясутся, только теперь от физической нагрузки. Тридцать приседаний и поиск кольца — перебор. Сердце стучит. Делаю несколько глубоких вдохов и выдохов. Лучше не становится. Звонит еще кто-то. Виктор Алексеевич торопит — все уже собрались.

Добираюсь на ватных ногах до зала совещаний, занимаю место у большой доски. Стараюсь все делать, как Михаил. Приветствую. Улыбаюсь. Рассказываю о наших идеях, показываю графики и результаты исследований, которые дополнительно запросила у него. Виктор Алексеевич ободряет взглядом. Все внимательно слушают и записывают. После доклада возникает дискуссия, сыплются вопросы. Особенно много — по внедрению предложений. У начальников одно сомнение — примут ли их подчиненные?

— Да, — отвечаю я. — Это непростой вопрос. Чтобы подчиненные приняли нововведения, очень важно показать их выгоду для каждого в отдельности. Для кого-то важно уходить с работы вовремя, для кого-то — быть вечером в бодром расположении духа, чтобы общаться с супругом и детьми. Для кого-то нужно оставлять свободу выбора. Мы с сотрудниками опробовали разные методики, а потом подвели итоги. Какие-то способы сработали лучше, какие-то хуже. Например, релаксация на ковриках не прижилась, а на креслах с темными повязками на глазах — прекрасно сработала. Нужно дать возможность сотрудникам попробовать все, и в итоге выбрать те методы, которые подходят именно им. В разных отделах правила могут отличаться. Это нормально, ведь характер работы у всех разный, и люди разные. Здесь придется подходить индивидуально.

Начальники отделов делятся впечатлениями и идеями друг с другом. Когда все успокаиваются, обсуждаем решения совещания и постановляем пригласить Михаила для обучения сотрудников и отработки нужных навыков.

— Александра, вы — прелестны! — Виктор Алексеевич до боли жмет мне руку, когда мы возвращаемся с совещания.

— Один — ноль! — отвечаю я.

— Вы прекрасно справились с задачей!

— Два — ноль!

— Теперь поговорим о вашем поощрении!

— Десять — ноль!

— Не торопитесь. Вы говорили, что соотношение тринадцать к одному снова снижает продуктивность, потому что отрывает от реальности?

— Да, — сажусь в кресло напротив начальника. — Не будем отрываться от реальности.

— Как обещал, испытательный срок для вас закончен. Поздравляю с местом начальника отдела комплаенс-контроля.

— Спасибо огромное! — чуть не подпрыгиваю от радости. — Это уже, по-моему, двадцать — ноль.

— Нет-нет, не торопитесь! Насчет премии распоряжусь! Может быть, у вас есть какое-нибудь желание? — он улыбается и пристально смотрит.