Элла Волобуева - Вновь непройденный урок

Мать еще долго орала, и под конец расплакалась от жалости к себе, сморкаясь в занавеску с подсолнухами. Виктория вытерла лужицу на полу от расплескавшейся воды:

– Квартиру пришлось заложить. Что, если изменения так и не произойдут?

– Произойдут, тебе деваться некуда, – процедила мать, – господи. Может, тебя поменяли в роддоме? За что мне такая дочь?

Поев, мать подобрела:

– Всё это окупится, Вик. Без этой процедуры ты не справишься. Сколько я не старалась, вырастила непутевую дочь, тебе просто необходимо измениться. Процедура изменения поддерживается на государственном уровне, не стало бы Бюро продвигать неэффективный проект. Надо пользоваться государственными льготами, а что нам еще остается?

– Но это платная процедура, мам. Государство ничего не платит, мне пришлось брать кредит, чтобы оплатить услугу.

– Ты не знаешь, сколько еще на это выделено денег, – возразила мать, – может, ты оплатила лишь малую толику, а остальное идет из государственного бюджета. Наверняка, так и есть.

Голодная Виктория вернулась домой с жуткой мигренью. Ужинать она не стала, чтобы не объедать мать, сделала в квартире матери уборку, разобрала вещи из старенькой стиральной машинки, и поздним вечером, вернувшись в свою квартиру, готовить ужин второй раз ей уже не хотелось. Не было сил. Виктория проворочалась до трех ночи, а наутро мигрень вернулась.

– Наконец-то! – саркастично рявкнул мужской голос в трубке, – я уже сорок минут на линии. Всё музыку слушаю. Вы там как, работаете? Или прохлаждаетесь, попиваете чаек?

– Чем я могу помочь? – кротко спросила Виктория.

– Вы могли бы помочь, принимая звонки! Делая свою работу!

– Простите. Я оформляла заказ предыдущего клиента.

– Сорок минут? Быстрее надо оформлять, девушка. Вам за это зарплату платят. Я отправлю жалобу Вашему начальству.

– Так чем помочь?

– Да Вы как со мной разговариваете? На меня, значит, времени у Вас нет? – его голос поднялся почти до визга, – это безобразие какое-то!

Виктория помассировала висок, чуть отодвинула трубку от уха и взглянула на часы. Еще пять часов до окончания рабочего дня, надо выдержать.

Далее по плану Виктория направилась в Бюро по содействию отчаявшимся. В залитом солнцем офисе лениво жужжали мухи. Дождавшись своей очереди, Виктория подошла к первому от входа столу.

– Чем Вам посодействовать? – поинтересовался молодой человек, вдавившийся в офисное кресло.

Виктория посмотрела в его равнодушные глаза:

– Мне нужна помощь в выстраивании новой жизни.

– Хотите новую жизнь? – оживился молодой человек и привстал, – Вам известна стоимость услуги?

– Деньги есть.

– Отлично, отлично, – потер он руки, – сначала я вынужден предупредить Вас о рисках, это просто формальность, закрепленная Обязательным Предписанием Бюро. Пробегитесь глазами и поставьте подпись здесь, внизу, – он показал пальцем, закрывая рукой лист, который положил перед Викторией на стол.

Виктория мягко отодвинула его руку и поднесла лист к глазам.

«…ответственности ни в коем случае не несет, – читала она урывками, – …полностью предупрежден(а) о всех рисках и обязуется не сваливать потом всю вину на Бюро по содействию отчаявшимся, если ожидания не оправдаются… гражданин(ка) обязуется не делать преждевременных выводов, воздерживаться от обвинений, злости, агрессивных выпадов в сторону Бюро и прочих негативных эмоций». Весь лист был испещрен подобными предупреждениями об ответственности обратившегося, и ни в коем случае не Бюро по содействию отчаявшимся, а также обязательств отказаться от любых нападок на Бюро. Виктория размашисто подписалась, и молодой человек тут же выхватил лист из-под ее пальцев. Длинный ноготь Виктории разорвал краешек листа, она всё никак не могла найти время, чтобы подпилить и покрыть бесцветным лаком ногти, за что уже получила замечание в своем колл-центре. Молодой человек быстро оторвал кусочек скотча и заклеил разорванный кусочек.

– Это ничего, – бормотал он, разглаживая лист, – это ерунда, это мы исправим.

Волна благодарности накрыла Викторию. Молодой человек убрал лист в ящик стола и ясно посмотрел на Викторию:

– Теперь полная предоплата. Реквизиты тут, – он показал на табличку с реквизитами, стоявшую на его столе.

В офисе раздался трубный гудок и все зааплодировали, повернувшись к столу с молодым человеком и Викторией. Он встал, прижал руку к груди и, улыбаясь, поклонился.

– Еще одна жизнь изменится к лучшему! – провозгласил молодой человек с пафосом.