Артемий Лебедев - Ководство

На второй странице видим такое:

Весь текст (кроме примера запроса) сделан графикой и весит почти пятьдесят килобайт. Все признаки настоящей интерактивной поисковой системы налицо.

Заинтригованный, ввожу запрос: «кто такой лебедев?».

Получаю новое окно, которое просит меня подтвердить, не ошибся ли я в составлении запроса, интересуется моим электронным адресом, уточняет, как ко мне обращаться, и спрашивает, где, собственно, искать.

Нажимаю на кнопку «Ввод» и оказываюсь… в чате.

Наверху написано: «Вас обслуживает оператор Алексей, Ваш вопрос кто такой лебедев?».

В этот момент мне в голову приходит мысль, что оператор у себя во втором окне открыл мой любимый ya.ruи ищет там по слову «лебедев». Ниже приводятся диалог с оператором и мои наблюдения.

Алексей.Здравствуйте, Тема. Вас приветствует оператор Алексей.

Алексей.Уточните вопрос.

Алексей.Есть вот такой человек.

Алексей.Посмотрите: www.design.ru/

(Ссылка на www.design.ru – первое, что выдает «Яндекс» на запрос «лебедев».)

Алексей.Вы знаете, мы не можем долго ждать вашего ответа…

Он и вправду интерактивный…

Тема.Это страница студии. А кто он такой?

Алексей.Так ведь Лебедевых много, вот следующий:

Алексей.Посмотрите: www.icfcst.kiev.ua/museum/lebedev_r.html.

«Лебедев С. А. – создатель МЭСМ» ссылка под номером 4 в результатах «Яндекса».

Тема.Видимо, мне был нужен первый. мне сказали, что он порет сайты – что вы об этом знаете?

Алексей.Посмотрите вот эту ссылку.

Алексей.Посмотрите: www.tema.ru/

Ссылка на www.tema.ru прямо наверху в «Яндексе».

Тема.Я хотел бы подробнее узнать о порке.

Алексей.Уточните вопрос.

Тема.Мне приятель сказал, что есть некий лебедев и что он порет сайты. я хотел бы узнать об этом подробнее.

Алексей.Посмотрите:

www.libertarium.ru/libertarium/15404/lib_discuss_t?PRINT_VIEW=1.

Эта ссылка у «Яндекса» идет с порядковым номером 2. Видно, что оператор уже мечется.

Тема.А где тут про порку-то?

Алексей.Вы знаете, наверное подробнее информации об этом пока нет.

Я прямо вижу искаженное лицо оператора – «Яндекс» на словосочетания «порки лебедева» и «лебедев порет сайты» не выдает ссылку на «Порку».

А ведь достаточно было зайти на «Апорт» – там все нужные ссылки идут первыми.

Алексей.Приятно было с Вами работать. До свидания.

Cпасибо за обращение к InternetHelp.ru.

Сейчас наш диалог будет закончен.

После закрытия сессии запись диалога и найденная информация будут посланы Вам по e-mail. Будем рады Вашим новым вопросам!

Русский народный метод копи-пейст.

Этот пример прекрасно иллюстрирует способы усложнения. Неудивительно, что служба «Интернет-хелп», рассчитывавшая брать деньги за свои услуги, разорилась через пару лет после написания этого параграфа.

Вот как описывали свою методику авторы проекта:

«Идея проекта состоит в том, что пользователям интернета помогают ориентироваться в сети операторы InternetHelp.ru – люди, владеющие уникальной методикой информационного поиска, разработанной в компании InternetHelp Ltd. Сегодня это единственная команда профессионалов такого рода во всем Рунете».

Мораль:успех бизнеса в интернете заключается в максимальной открытости. Следует называть вещи своими именами, не продавать воздух, не употреблять всуе слов «электронная коммерция» и «битуби». Надо быть понятнее и проще. (См. также § 60. Э… коммерция)

24 сентября 2000

К обеду астролябия была продана интеллигентному слесарю за три рубля.

Электронной коммерции не существует. Людям навешали лапши на уши. Они поверили в это так же, как в существование ошибки 2000 года. Ни того, ни другого не было и не будет.

Словосочетание «электронная коммерция» несет в себе бодрый заряд маркетологического идиотизма. Поход в булочную и процесс покупания батона никто не рекламирует как «коммерцию с помощью кассового аппарата».