Владимир Баронов - Информационные технологии и управление предприятием

Управление системами обеспечивает оптимальную производительность системы, более быстрое разрешение проблем и позволяет свести к минимуму число отказов.

Автоматизированные решения используются для поддержки процессов распределенных вычислений, а также в целях обнаружения и исправления неполадок в работе системы и решения проблем оптимизации.

Серверное управление образом клиента означает возможность для администратора создавать на сервере определенную клиентскую конфигурацию приложений, параметров настройки и прав доступа. Полученные таким образом конфигурации затем могут быть автоматически разосланы по определенному адресу или набору адресов в сети; значит, клиенты могут быть изначально сконфигурированы, что в результате приведет к стандартизации в обслуживании. Для управления изменениями в целях синхронизации изображений на сервере и у клиента используется агент клиента.

Управление состояниями пользователя – способность клиентских систем отображать свое состояние на сервере. В случае аварийного отказа системы этот процесс дает возможность серверу автоматически восстановить систему клиента в ее последнем сохраненном состоянии.

Управление персональным компьютером

Автоматическое включение – способность компьютера-клиента дистанционно включаться (из режима ожидания) через сеть.

Эта функция позволяет выполнять задачи управления сетью и системами независимо от того, включена система или нет. Среди надежно выполняемых задач: защита от вирусов и восстановление поврежденных файлов, распространение программного обеспечения, управление изменениями, резервное копирование, опись (инвентаризация) и другие функции управления системами. По имеющимся оценкам, в таком режиме можно оказать воздействие дополнительно на 20 % сетевых устройств.

Управление событиями клиентского аппаратного обеспечения – способность сетевых компонентов обнаруживать отклонения в работе аппаратной части и уведомлять об этом системного администратора или оператора с целью принятия мер корректирующего воздействия.

Под событиями подразумеваются проблемы, связанные с производительностью, памятью, кратковременные сбои, отклонения от нормальных значений показателей напряжения и температуры, а также специфические сигналы от устройств типа жестких дисков, процессоров, блоков питания, вентиляторов и др.

Эта функция, встроенная в управляющие системы и используемая при обслуживании, дает возможность команде поддержки оперативно реагировать на обращения за технической помощью, сводя к минимуму время незапланированных простоев и предупреждая каскадные эффекты сбоев аппаратных средств, а также позволяет снабжать поставщиков услуг ценной информацией о тенденциях сервисного обслуживания.

Наращивание вычислительных возможностей малыми средствами – способность сетевых активов увеличивать мощность при минимуме работ по модернизации и минимальной потере производительности пользователями во время модернизации. Это достигается за счет недорогой внешней физической модернизации или путем «горячей» модернизации, при которой система не прекращает обслуживать пользователя.

Эти функции при их интеграции в процесс «переместить-добавить-изменить» могут снизить трудовые затраты, затраты на дорогу и простои, одновременно продлевая срок жизнедеятельности существующих активов.

Масштабируемость

Наращиваемая архитектура – это технологическая инфраструктура, которая может быть логически и физически надстроена по производительности и ресурсу с преемственностью в виде показателей прироста производительности и времени. Наращиваемая архитектура предполагает наличие стратегического миграционного плана относительно непрерывной модернизации и достигаемых показателей. Приверженность таким архитектурам предопределяет процесс свертывания однородных аппаратных платформ у пользователей и в департаментах с разными требованиями относительно обработки данных. Одновременно с этим вводится единая платформа, которую будет обслуживать технический персонал.

Отбор поставщика/провайдера по принципу «меньше риска, выше качество». Такой поставщик соответствует моделям отбора поставщика, используемым различными компаниями. Относительно настольных систем модель оценивает надежность поставщиков настольных ПК по некоторому набору характеристик, уже доказавших, что поставщики, обладающие ими, могут быть причислены к группе продавцов с малым риском и высоким качеством продаваемых товаров.