Владимир Баронов - Информационные технологии и управление предприятием

Капитальный ИТ-бюджет (ИТ Capital). Бюджет, покрывающий запланированные расходы на покупку ИТ-оборудования или новое строительство. Обычно в расходы на информационные технологии или операционный бюджет на предприятии включают как расходы на приобретение комплектующих и капитальные вложения в течение года, так и другие платежи (в случае аренды оборудования) и амортизационные отчисления (в случае приобретения оборудования). Капитальный бюджет включает редко возникающие расходы, которые амортизируются с течением лет на протяжении жизненного цикла ИТ-актива. Например, большие серверы могут приобретаться только каждые пять лет; строительство нового вычислительного центра может осуществляться только один раз. Как результат – увеличение размера капитального бюджета сильно зависит от конкретного предприятия и отрасли.

Скрытые ИТ-затраты. Затраты, не включенные в ИТ-бюджет, могут быть сравнимы с самим ИТ-бюджетом. Скрытые ИТ-затраты представляют собой долю затрат, находящуюся вне поля зрения централизованной ИТ-службы (закупки производились бизнес-подразделениями и не были учтены ИТ-службой). Зависимость скрытых ИТ-затрат как процента от дохода представляет собой автономную метрику и не используется для увеличения других рассматриваемых параметров.

Общие ИТ-затраты = ИТ-бюджет – (Амортизация HW и SW) + Капитальный ИТ-бюджет + Скрытые ИТ-затраты.

Таким образом, в представленных данных под понятием ИТ-бюджета понимается сумма операционных (operational) расходов и амортизации (amortization) за конкретный год. Это означает, что ИТ-бюджет отличается от ИТ-бюджета типовой российской компании, который обычно равен сумме операционных и капитальных расходов, но при этом не включает амортизационные отчисления. Для проведения адекватного сравнения в соответствующие значения бюджета российских организаций необходимо вносить эти поправки. В табл. 6.2 показан пример среднеотраслевых значений затрат на информационные технологии (отчет компании Gartner Group).

Таблица 6.2.

Среднеотраслевые затраты на информационные технологии

Таблица 6.2. Среднеотраслевые затраты на информационные технологии (продолжение)

Таблица 6.2. Среднеотраслевые затраты на информационные технологии (продолжение)

Таблица 6.2. Среднеотраслевые затраты на информационные технологии (окончание)

В настоящее время успех или неудачная деятельность многих высокотехнологичных компаний во всем мире связаны с использованием информационных технологий (ИТ). Развитие информационных технологий требует от организаций постоянного увеличения расходов на эти цели. В этой связи отечественные компании не являются исключением: инвестиции в развитие информационных технологий составляют или должны составлять значительную часть общего бюджета организации. При этом, принимая решения о будущем развитии информационной системы, руководство должно постоянно помнить о проблемах эффективности работы этой системы и необходимости анализа и учета современных ИТ-тенденций.

При выполнении этих задач со стороны высшего звена управления и ИТ-менеджеров возникает ряд вопросов, требующих решения:

• Какие средства затрачиваются на информационные технологии?

• Оптимальны ли они для нашего бизнеса?

• Насколько хорошо работает ИТ-служба по сравнению с другими?

• Как мне управлять инвестированием в информационные технологии?

• Какие выбрать направления развития ИТ-инфраструктуры?

• Как обосновать ИТ-бюджет?

• Как доказать эффективность существующей информационной системы и ИТ-службы?

• Какова оптимальная структура ИТ-службы?

• Сколько должны стоить аутсорсинговые услуги по сопровождению информационных технологий?

• Как оценить эффективность нового ИТ-проекта?

Для ответа на данные вопросы требуется проведение мероприятий по оценке текущего уровня инвестиций в информационные технологии и анализу его адекватности бизнесу, а также обеспечению управляемости процессом инвестирования. В основе решения этой задачи может лежать методология оценки совокупной стоимости владения (ТСО). Методология оценки ТСО предназначена:

• для получения полной информации о среде распределенных вычислений и совокупной стоимости владения;

• для сравнения подразделений организации между собой, а также с другими организациями, аналогичными по функциональным возможностям;