Л. Кунявский - Италия. Калабрия

Общая технология получения денег наличными в аэропорту описана в главе «Рим» (аэропорт Фьюмичино). Есть возможность получить деньги и в некоторых городах (не пересекая границы) – Рим, Флоренция, Милан, Венеция. Это называется Downtoun Cash Refund – таким образом, производится авансовая выплата сумм НДС. Есть несколько условий: это можно сделать в течение 10 дней со дня покупки, сумма возврата – 500 €, необходим паспорт и банковская карта. В этом есть некая ловушка – с карты делается слип, и, если в течение трех недель вы не перешлете чеки по почте (а главное, письмо должно дойти в этот срок), то с вашей карты спишут удвоенную сумму авансового платежа.

Адреса пунктов

Downtoun Cash Refund

Рим

p. Trinita dei Monti, 17/a,

c/o Eurochange,

p. del Popolo,19,

via del Corso, 23,

c/o Thomas Cook,

p. Barberini, 21/a,

время работы: пн-пт 10.30–18.00,

сб, вс 10.00–16.00.

Милан

La Rinascentre Department Store,

p. Duomo, 7 этаж,

время работы: пн-сб 9.00–22.00,

вс 10.00–20.00.

Флоренция

Ponte Vecchio, 2, 1 этаж,

c/o Eurochange, via dei Rondinelly, 10, время работы: пн-пт 10.30–13.00, 15.15–18.00.

Венеция

c/o Eurochange Office San Marco, 72/b Calle dell’Ascensione, время работы: ежедн.10.00–18.00, зима вс, пн закр.

Albergo [альберго] – так по-итальянски называется любая гостиница. В Италии принято путешествовать семьями, поэтому многие гостиницы предлагают особые условия для родителей с детьми. Двухместный номер с раздельными кроватями называется letti singoli, с одной большой кроватью – matrimoniale. В стоимость проживания обычно входит завтрак (континентальный или буфет). В дорогих гостиницах возможен пансион (pensione completa) и полупансион (mezza pensione).

Albergo diurno [альберго диурно] – дневная гостиница, где можно привести себя в порядок во время путешествия (душ, парикмахерская, химчистка, прачечная), но нельзя переночевать. Они обычно располагаются рядом с вокзалами.

Locanda [локанда] – маленькая дешевая, обычно частная, гостиница. Классическая локанда рассчитана всего на нескольких постояльцев. Хозяева сами готовят, убирают комнаты, а иногда и живут с постояльцами под одной крышей. Локанды могут располагаться в городах, пригородах и в сельской местности. Локанды входят в систему отелей Bed&Breafast.

Pensione [пенсионе] – частная семейная гостиница на 15–20 номеров. Пансионы дороже, чем локанды, но и уровень предоставляемых услуг в них выше. Формальный признак, по которому пансион отличается от альберго, – в нем нет общего салона, а завтрак (кофе, булочка, джем) подается в номера.

В Италии принята государственная система оценки качества услуг, предоставляемых гостиницами. В соответствии с ней альберго и локанды классифицируются по уровням от 1 до 5*. Чем больше звезд, тем выше уровень сервиса в отеле. Пансионы разделяются на I, II и III классы. I класс предоставляет максимальный для пансиона набор услуг.

Если гостиница прошла государственную сертификацию, то на ее вывеске изображен белый ключ на зеленом фоне и отмечено количество звезд.

Кроме единой государственной системы классификации, существуют местные и корпоративные. Корпоративными системами пользуются международные цепочки отелей: Hilton, Sheraton, Best Western и Marriott. Уровень сервиса сетевых отелей един для всех гостиниц по всему миру.

В Италии тоже есть цепочки отелей, работающих по собственным стандартам: Jolly (гостиницы бизнесменов), Notturno Italiano (очень скромные с минимальными удобствами), Relais et Chateaux (дорогие гостиницы в замках, виллах и монастырях).

Из-за особенностей налоговой политики отели, соответствующие уровню 5* по государственной системе оценки, часто занижают его до уровня 4*L (четыре звезды люкс). Гостиницы, использующие негосударственные системы оценки, не связаны подобными ограничениями. Высококлассные гостиницы обычно расположены в прекрасных зданиях, иногда напоминающих дворцы, а оформление центрального холла и обстановка в номерах скорее напоминает музей. Естественно, в таких гостиницах есть все современные удобства, и цены очень высоки.

Система оценки качества для локанд и отелей системы B&B иная. По определению их класс не может превышать 2*. Документ, подтверждающий заявленный уровень услуг, называется картой качества. Она выдается негосударственной организацией Club di Prodotto B&B ( www.benvenutiando.it).

Его цвета были приняты в 1797 г., когда утверждался флаг Циспаданской республики. Триколор (белый, красный и зеленый) выражает идеалы граждан Италии – братство, равенство и правосудие.