Боб Селлерс - Forbes - от просчетов к прорывам. 30 уроков великих бизнес-лидеров

Ее советы просты и незамысловаты. «На первом месте – люди, на втором – деньги, а потом уже все остальное», – говорит она. Сьюзи Орман отлично понимает, что мир наводнен типичными представителями Уолл-стрит, которые пытаются завладеть вашими деньгами. Тем не менее она хочет, чтобы люди сами контролировали собственное инвестиционное будущее.

В 2009 году в «Шоу Опры Уинфри» Сьюзи Орман провела неординарную акцию, предоставив возможность телезрителям в течение 33 часов бесплатно загрузить ее новую книгу «Women and Money» («Женщины и деньги») с веб-сайта Опры. За указанное время было скачано свыше полутора миллионов экземпляров.

Самая большая моя ошибка оказалась и самой продуктивной. Тогда я работала в компании Prudential Bache Securities, где занимала пост вице-президента по инвестициям. Одна из сотрудниц, финансовый консультант, не представляла собой ничего особенного как специалист. Однажды ко мне обратился с просьбой ее начальник: «Сьюзи, не могли бы вы взять ее к себе заместителем? Возможно, она будет вам полезна. Мне так не хочется увольнять ее!» Я согласилась, тем более что у меня в то время было много работы, и я нуждалась в помощнике.

Итак, я согласилась взять эту женщину своим заместителем, хотя и недолюбливала ее. В тот момент я не прислушалась к своему внутреннему голосу, потому что хотела помочь другой женщине.

Затем я решила покинуть Prudential Bache Securities и отправиться в свободное плавание: было обидно отдавать 60 процентов моих комиссионных, несмотря на то что почти все клиенты компании пришли благодаря мне. Между тем я одна тянула всю работу. Так больше не могло продолжаться.

Итак, я была готова покинуть Prudential Bache Securities, но у меня не хватало духу сказать подчиненной, что я не в восторге от ее способностей, не доверяю ей и не хочу забирать ее с собой. У меня так и не хватило смелости сказать своей помощнице все, что я о ней думаю, и я забрала ее в свою фирму, которую открыла 2 мая 1987 года. Уже в конце июня эта особа тайком пробралась ко мне в кабинет и похитила всю документацию. Она воспользовалась этими бумагами таким образом, чтобы все комиссионные достались ей. У нас было много клиентов, и для работы с ними существовала следующая процедура. Сначала люди приходили ко мне, и я давала им инвестиционные рекомендации. Затем они отправлялись в кабинет этой особы, где она оформляла соответствующие инвестиции и подписывала договор от своего имени. Когда к нам поступали чеки на выплату комиссионных, она должна была заносить их на счет нашего офиса (комиссионные приходили на ее имя потому, что именно она подписывала договор с клиентом). По условиям соглашения, которое мы с ней заключили, 80 процентов поступающих сумм должны были доставаться мне, а 20 – ей.

На следующий день после того как помощница похитила у меня все документы, она позвонила в фирму, выплачивающую нам комиссионные, и попросила их пересылать чеки на ее домашний адрес. Поскольку на договорах с клиентами была ее подпись, я уже ничего не могла поделать: с юридической точки зрения, она поступала правильно, так как имела право на получение всей суммы комиссионных. Эту мошенническую манипуляцию она провела безупречно, а факт воровства документов я не смогла доказать.

Для меня это было хорошим уроком: нельзя проявлять слабость и доверять людям, не заслуживающим доверия. Я поняла, что полагаться нужно в первую очередь себе и лишь во вторую очередь – другим людям.

«Эта особа не заслуживает доверия», – так говорил мой внутренний голос. Но я к нему не прислушалась и не последовала подсказкам интуиции. Я буквально уговорила себя поверить ей, хотя и чувствовала, что этого не следует делать.

Доверившись непорядочному человеку, я сама наказала себя. Это была самая большая моя ошибка, которая, однако, послужила мне превосходным уроком, который я не забуду до конца своих дней. Теперь каждый раз, когда в моей жизни появляется человек, к которому я не испытываю доверия (хотя бы интуитивно), я стараюсь не иметь с ним никакого дела и обхожу его десятой дорогой.

Я доверяю себе больше, чем кому бы то ни было другому.

Ежедневная газета USA Today называет Сьюзи Орман «выдающейся личностью в мире личных финансов» и «женщиной – фирмой финансового консалтинга». Сьюзи телевизионная ведущая, дважды лауреат телевизионной премии «Эмми», автор шести книг, одна за другой ставших бестселлерами по версии New York Times. Она ведет постоянные колонки в журналах и онлайн-изданиях. Писатель, продюсер и один из лучших в мире мотивационных лекторов нашего времени. Признанный специалист по личным финансам в США.