Елена Кузнецова - Вена + Австрия

✓ хорошо меблированный холл;

✓ служба приема и регистрации (открыта 14 часов в сутки);

✓ ресторан или буфет;

✓ персонал отеля владеет иностранным языком;

✓ возможность доставки багажа в номер;

✓ возможен телефон в комнате;

✓ возможно наличие цветного телевизора в комнате и кабельного телевидения, мини-бар;

✓ одноразовое мыло и шампунь;

✓ возможность воспользоваться иголкой и ниткой;

✓ наличие прачечной; предоставление дополнительной подушки и одеяла;

✓ сейф в отеле у стойки регистрации.

✓ расчет по пластиковым картам;

✓ выход в Интернет для постояльцев отеля в холле.

Категория «4 звезды»:

✓ площадь одноместного номера не менее 16 м2, двухместного – 22 м2;

✓ по крайней мере, две комнаты в отеле должны быть апартаментами;

✓ служба приема и регистрации (открыта 16 часов в сутки);

✓ холл для гостей с креслами и диванами, заказ напитков из бара;

✓ ресторан с меню и бар;

✓ завтрак в буфете и возможность доставки завтрака в номер;

✓ мини-бар в номере или доставка в номер напитков и еды (16 часов в сутки);

✓ радио, цветной телевизор с кабельным телевидением и дистанционным управлением, телефон;

✓ звукозащитные двери; в номере есть диван с журнальным столиком;

✓ возможен халат и тапочки;

✓ возможны дополнительные косметические принадлежности (например, шапочка для душа, зубная паста и т. п.);

✓ возможен сейф в номере;

✓ прачечная или химчистка работают в 37 дневное время.

Категория «5 звезд» (Люкс)

✓ площадь одноместного номера не менее 18 м2, двухместного – 26 м2;

✓ наличие апартаментов, как минимум, 10 % от всех комнат;

✓ служба приема и регистрации работает 24 часа в сутки;

✓ консьерж и другой персонал владеют иностранными языками;

✓ швейцар и парковщик работают 24 часа в сутки;

✓ просторное лобби для гостей с креслами и диванами и возможностью заказать напитки из бара;

✓ круглосуточный сервис по доставке в номера напитков и блюд из ресторана;

✓ обязательный халат и разовые тапочки;

✓ несколько подушек и дополнительное одеяло;

✓ возможность дистанционного управления осветительными приборами;

✓ сейф в номере;

✓ прачечная и химчистка (работают 24 часа в сутки);

✓ гладильные работы (за один час), чистка обуви в дневное время;

✓ вечерний контроль;

✓ возможен компьютер с доступом в Интернет в номере.

И наконец, хочется вас познакомить с несколькими общепринятыми международными туристическими сокращениями, встречающимися в описаниях любых отелей и номеров:

✓ AI – all inclusive (ол инклюзив) – размещение и питание по системе «все включено» (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства);

✓ Ad – adult (эдалт) – взрослый;

✓ BB – bed and breakfast (бэд энд брекфэст) – размещение и завтрак;

✓ Chi – child (чайлд) – ребенок;

✓ DBL – double (дабл) – двухместное размещение;

✓ Extra Bed (экстра бэд) – дополнительная кровать;

✓ Family room (фэмили рум) – размещение в номере люкс с отдельными комнатами;

✓ FB – full board (фул боард) – размещение, завтрак, обед, ужин;

✓ HB – half board (хаф боард) – размещение, завтрак, ужин;

✓ ОB – only bed (онли бэд) – только размещение;

✓ SGL – single (сингл) – одноместное 39 размещение;

✓ SV – sea view (си вью) – вид на море;

✓ TRPL – triple (трипл) – трехместное размещение (размещение в номере «люкс»).

Если вы хотите забронировать себе номер самостоятельно, то вы можете сделать это через Интернет или по телефону. Бронирование возможно с помощью банковской карты или денежного перевода.

Колебание цен в гостиницах, как уже говорилось, зависит от множества факторов: уровня, месторасположения, дня недели, праздничных дат, типа номера, этажа, вида из окна и пр. Кроме того, надо обязательно обращать внимание, какие услуги бесплатны, то есть включены в стоимость номера, а какие предоставляются за дополнительную плату.

Имейте в виду, что у бронирования существуют и свои недостатки, например «избыточное бронирование», то есть случаи бронирования большего количества номеров, чем имеется в наличии. Происходит это либо из-за сбоев в автоматических компьютерных системах, либо из-за пресловутого «человеческого фактора». Поэтому советуем связаться с гостиницей накануне прибытия, дабы подстраховаться и избежать неприятных ситуаций, а также всегда иметь при себе номер бронирования (распечатка из компьютера). Номер отмены бронирования тоже рекомендуем хранить, чтобы его можно было предъявить в случае ошибочного снятия денег с вашего счета.

Читать дальше