Елена Кузнецова - Греция

Теперь поговорим о категориях. Система греческих отелей и гостиниц не измеряется «звездами», а имеет свою местную градацию категорий: «D», «B», «A» и «De Lux». И есть простое объяснение, почему так происходит.

Все отели и гостиницы страны входят в «Ассоциацию гостиниц Греции», а то, что у них нет «звезд», это не значит, что они недостаточно хороши по условиям размещения. Например, для того чтобы получить «первую категорию» или категорию «Де-люкс» (по европейским стандартам), у гостиницы должны быть бассейн, спортивный зал, разнообразные бутики, косметические и SPA-салоны и т. п. Даже лифты и ширина внутренних коридоров должны быть таких размеров, чтобы в них свободно входила инвалидная коляска. А у некоторых, причем очень известных, гостиниц (гостиниц с историей) нет просто физической возможности для предоставления некоторых дополнительных услуг, например таких, как бассейн или теннисный корт на своей территории. Особенно эта проблема актуальна в историческом центре Афин, где очень сложно построить подземную парковку или бассейн, так как часто такое строительство упирается в исторические пласты. А к историческому наследию здесь относятся чрезвычайно трепетно. Поэтому иногда вместо стоянки автомобилей получается очередной подземный музей. По всем остальным параметрам отели и гостиницы Греции соответствуют высочайшему уровню. Прибрежные же комплексы и отели вообще полностью соответствуют уровню европейских требований.

Давайте подробнее рассмотрим существующие 4 категории гостиниц:

✓ Категорию «D» условно можно отнести к эконом-классу.

✓ Категория «В» находится на уровне туристического и высшего туристического класса.

✓ Категория «А» соответствует первому классу.

✓ Категория «De Lux» – высший уровень.

Если вкратце, то требования к стандартам выглядят следующим образом.

Категория «D» (Экономический класс):

✓ Площадь одноместного номера – 6–8 м2, двухместного – 10–12 м2.

✓ Все номера оснащены душем/туалетом.

✓ Ежедневная уборка номеров.

✓ Служба приема и регистрации.

✓ Возможность вести из отеля телефонные переговоры.

✓ Может быть ресторан.

✓ Может быть завтрак.

✓ Возможность приобрести напитки в отеле.

Категория «B» (Туристический класс):

✓ Площадь одноместного номера – 8–10 м2, двухместного – 14–16 м2.

✓ Во всех номерах цветной телевизор с дистанционным управлением и кабельное телевидение.

✓ Телефон.

✓ Холодильник, возможно кондиционер.

Категория «A» (Первый класс):

✓ Площадь одноместного номера – 10–16 м2, двухместного – 16–20 м2.

✓ Завтрак (возможно в номер).

✓ Дополнительная мебель.

✓ Кондиционер.

✓ Полотенца.

✓ Полки для белья.

✓ Одноразовое мыло, шампунь.

✓ Фен, возможно – халат и тапочки.

✓ Мини-бар и индивидуальный сейф.

✓ Ресторан.

Категория «De Lux» (Высшая категория):

✓ Площадь одноместного номера – от 20 м2, двухместного – от 26 м2.

✓ Номера для некурящих.

✓ Возможность контакта с администрацией 24 часа в сутки.

✓ Персонал отеля владеет двумя иностранными языками.

✓ Швейцар и парковщик.

✓ Лобби-бар с возможностью заказать напитки.

✓ Бассейн.

✓ Возможность доставки багажа в номер.

✓ Напитки в комнате.

✓ Круглосуточный сервис по доставке в номера напитков и еды.

✓ Возможность подключения к Интернету в комнате.

✓ Система обогрева в ванной.

✓ Иголки и нитки, щетка для обуви.

✓ Наличие прачечной и химчистки.

✓ Гладильные работы (за один час), чистка обуви.

✓ По желанию гостя: дополнительные подушки и одеяла, халат и тапочки.

✓ Косметические принадлежности (например, шапочка для душа, пилка для ногтей).

Теперь немного поговорим о ценовой политике. Нередко хозяева гостиниц предпочитают оставить свой бизнес, например, в категории «В», предоставляя при этом полный набор услуг категории «А», что позволяет удерживать более низкие цены.

Практически каждая гостиница работает по своему прейскуранту, и зависит он не только от категории, но и от сезона, местоположения (например, от острова), вида из окна, предоставляемых дополнительных услуг и т. п. Имейте в виду, что цены на острове Парос, Наксос, Лесбос ниже, чем, например, на таких традиционно дорогих островах, как Миконос, Сандорини или на знаменитом Крите.