Алиса Боумэн - Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

Плохое сравнение. Так же как и то, которым помощник бывшего президента Джорджа Буша Марк МакКиннон наградил губернатора Техаса Рика Перри, сказав, что мозг последнего застыл во время республиканских дебатов. Что еще хуже, он назвал поражение Керри «человеческим эквивалентом шаттла “Челленджер”». Никогда, никогда! — не сравнивайте чьи-то промахи с национальными трагедиями. Катастрофа «Челленджера» стала горем для всей страны. Сравнивать ее с неудачей Перри глупо и некорректно. Я также советую своим клиентам воздерживаться от использования слова «цунами» в бизнесе для описания массивного притока каких-либо ценностей или капитала, например: «После того как мы усовершенствовали эту модель, у нас буквально цунами новых заказов». Это как-то режет ухо.

А конгрессмен Тодд Акин подвергся бурным нападкам после того, как во время гонки за место в сенате ему задали вопрос: «Имеют ли право на аборт женщины, ставшие жертвами изнасилования?» На что он ответил:

«Вы знаете, люди всегда пытаются представить это в качестве очень сложного и деликатного вопроса, но все зависит от того, как на него посмотреть. Прежде всего, врачи утверждают, что такие случаи — большая редкость. При изнасиловании женский организм запускает “защитный механизм”, что позволяет избежать беременности. Но даже если предположить, что произошел какой-то “сбой”, надо наказывать насильника, а не будущего ребенка».

Я уверен, что Митт Ромни, услышав этот «перл», схватился руками за голову. Акин не только потерял шансы на избрание в сенат, но и, что более существенно, подлил высокооктанового риторического топлива в высказывания демократов во время президентской кампании. Глупые спонтанные ремарки — это как авария на атомной станции: радиоактивного загрязнения избежать практически невозможно.

Чем более опытным и искусным оратором вы будете становиться, тем чаще у вас станет возникать искушение сократить время на подготовку к выступлению. Но любой профессиональный исполнитель вам скажет: «Вы играете так, как отрепетировали». Если вы тщательно отрепетируете каждую мелочь, ваше выступление будет блестящим. Если же просто разучите движения и отложите их в долгий ящик, тогда вам нечего будет показать зрителю. Практика, практика, практика. А если сомневаетесь — пройдитесь еще раз.

Первое слово, которое мне часто приходится писать на доске во время тренинговых сессий — спонтанность . Потом я обвожу его в круг и перечеркиваю жирной линией. Не делайте этого. Да, вы можете получать кайф от выброса адреналина, но когда-нибудь об этом пожалеете.

Некоторые люди морщатся, когда я говорю, что при всей их любви к спонтанности она не отплатит взаимностью. «Это же так здорово, — возражают они. — Я люблю показать, что умею соображать на ходу. Кто хочет звучать как запрограммированный робот? Это же скучно! Кроме того, невозможно предугадать и отрепетировать все, ведь так?»

Тем не менее, я предлагаю вам готовиться и репетировать в течение 24 часов 7 дней в неделю. Мы каждый день сталкиваемся ситуациями, когда экспромт неуместен. Это может быть отчет начальству о проделанной работе, звонок потенциальному клиенту, аттестация персонала или важный разговор с детьми. Эмоции и волнение могут помешать вам ясно излагать свои мысли. Иметь четкий план того, что вы собираетесь сказать и какие техники применить, чтобы донести до нужных ушей необходимую информацию, — лучшая гарантия того, что вы не будете потом кусать себе локти и стонать: «Мне надо было сначала подумать, прежде чем говорить».

Когда вы чувствуете желание отойти от сценария в ответственных ситуациях, например, вам вдруг резко захотелось поделиться шуткой, которую на днях услышали, представьте, что другой человек смотрит на вас с каменным лицом, на котором написано: «О чем вы, ЧВ, говорите?» Сделайте паузу и возвращайтесь к своему плану игры.

Потом мы горестно сокрушаемся: «И зачем я это сказал». Или задумываемся: «Если бы можно было все вернуть обратно, что бы мне следовало сказать?» Подобные приступы сожаления обычно случаются после неудачных «лирических отступлений», когда вам захотелось что-нибудь сказать, но вы заранее это не продумали. Помните, как на корпоративной вечеринке вы оказались рядом с боссом и кроме мычания типа « а-а » и « м-м » ничего не смогли издать?