Кеннет Клок - Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников

Два буддистских монаха, которые дали обет никогда не прикасаться к женщине, подошли к вышедшей из берегов реке. Там они увидели пожилую женщину, которая не могла перебраться через реку. Один из монахов поднял женщину на руки и перенес на другой берег. Монахи прошли в молчании несколько миль. Наконец, второй не выдержал: «Ты же дал обет никогда не прикасаться к женщине. Как же ты мог нарушить его?» На что другой монах ответил: «Я уже давно опустил ее на землю, а ты все продолжаешь нести ее».

Так какой же смысл нести с собой то, что произошло с нами в прошлом? Чего мы так боимся? Что мы можем узнать такого, от чего столь решительно защищаемся? Причина, конечно же, в нашем желании нравиться другим, в нашей уязвимости, чувстве стыда и вины, в нашей боли и любви. Мы боимся освободиться от прошлого, потому что не знаем, как жить в настоящем; потому что считаем, что нас не понимают и не любят; потому что боимся одиночества, увольнения или смерти.

Таким образом, понятия «пробуждение» и «преобразование» обладают двойным смыслом. Имеется в виду не только пробуждение интереса к окружающему миру и кардинальное изменение нашей жизни. Это также относится к тому, что заложено внутри нас, к осознанию и кардинальному изменению самих себя, причем не из-за страха, стыда, вины или боли, а для того чтобы честно, открыто, с безусловной готовностью принять себя такими, какие мы есть. Вот как выразительно поэтсуфий Руми описал место, более не обремененное суждениями.

Попадая в описанное Руми пространство, полное тишины, мы открываем себя и других, начиная понимать, что можем направить всю силу самосознания, искренности, гармоничности и ответственности на решение собственных проблем и начать жить своей жизнью. Поступая таким образом, мы обнаруживаем себя на вершине горы, где всегда и находились, понимая, что единственная вершина, которую стоит покорять, находится внутри нас самих.

За свою жизнь мы получаем огромное количество обратной связи. Родители, сверстники, знакомые, дети, сотрудники, коллеги, друзья и даже, как заметил польский писатель Витольд Гомбрович, совершенно незнакомые люди – все они высказывают свое мнение о наших достоинствах, недостатках, внешности, характере, идеях, чувствах, взглядах, привычках и поведении. Кроме того, наши разум и тело непрерывно обеспечивают обратную связь, регистрируя информацию о нас самих и нашем окружении, о нашем месте среди других, а также изменения, которые могут пошатнуть или, наоборот, укрепить наши неустойчивые позиции. Удивительно, что мы вообще умудряемся разобраться в таком огромном количестве информации.

Обратная связь чрезвычайно важна для обучения, развития и личностного роста. Не получая ее, мы замыкаемся и вскоре начинаем останавливаться в своем развитии. Поскольку большую часть своей жизни на работе мы взаимодействуем с другими, для нашего развития очень важно, чтобы и они тоже учились посредством обратной связи. Поэтому дело не в самой обратной связи, как таковой, а в том, как это делать. Это знание не дается нам от рождения. Мы должны научиться распознавать, что в обратной связи полезно, а что – нет; выявлять истину, скрытую за эгоизмом и собственными интересами; принимать болезненную критику без негодования, обиды и ухода в глухую оборону. Мы должны научиться развивать и поддерживать как в себе, так и в других, искренность, доверие, честность, оставаясь самими собой. Кроме того, следует создать такую обратную связь, которая бы, помимо передачи необходимой информации, побуждала нас к изменению своей жизни.

Нам всем нужна обратная связь, потому что каждому из нас приятнее быть добрым, нежели честным. Потому что наши намерения часто не совпадают с последствиями наших поступков. Потому что некоторые вопросы слишком важны, чтобы их обсуждать открыто, и при этом слишком важны, чтобы их не обсуждать вообще. Будучи озвученными, тайные проблемы становятся менее опасными и легче решаются. Обратная связь нам нужна, потому что люди склонны утаивать негативную реакцию, и мы либо возвращаем ее в форме обратной связи, либо передаем дальше, тем самым порождая цепную реакцию. То, что мы делаем, не всегда согласуется с тем, что мы собой представляем.