Том Питерс - Стратегия совершенства

Делайте то, что прочитали!

Превратите ее в свою мантру и руководство!

Одним из моих железных принципов всегда было то, что, начав какое-то дело или пустившись в путь, я не поворачивал назад и не останавливался, пока не завершал задуманное.

В искусстве войны нет ничего сложного. Выясняешь местоположение противника. Добираешься до него как можно быстрее. Нападаешь на него со всей имеющейся силой и так часто, как только возможно, и продолжаешь.

Грант отличался крайним нежеланием (на грани фобии) возвращаться и вновь следовать по пройденному пути. Если он куда-то направлялся, то добирался до пункта назначения, невзирая на любые трудности. Возможно, в том числе благодаря своему характеру он стал столь выдающимся боевым генералом. Грант всегда, абсолютно всегда давил до последнего – обратной дороги для него просто не было.

Грант, полководец северян в годы Гражданской войны в США, сбивал неприятеля с толку – его войска постоянно находились в движении. Как говорит Джозиа Бантинг в своей книге «Улисс Грант», у генерала «напрочь отсутствовал интерес к стратегии».

Выкиньте из головы масштабную стратегию.

Занимайтесь чертовой задачей, пока не выполните ее.

Не усложняйте.

Делайте следующий шаг.

Мое восхищение генералом Грантом не знает границ. Он был человеком действия среди моря прокрастинаторов (таких, как его предшественник генерал Джордж Макклеллан). Грант одержим постоянным движением вперед, а еще славился резкостью. Две эти черты характера, сделавшие его любимым генералом президента Линкольна, помогли ему выиграть Гражданскую войну для Севера. Далеко не всегда эти черты делали Гранта привлекательными, напротив, часто он казался отвратительным, но никогда не ослаблял напор, постоянно находился в движении, не отступал, невзирая на обстоятельства, и добивался целей.

Во время собеседования наблюдайте и считайте, сколько раз кандидат использовал местоимения «я» и «мы».

Цитата из главы 6 «Поиск талантливых специалистов, имеющих общие с клиникой принципы» из книги «Легендарная клиника Мэйо» [17]. (Это настоящий бестселлер по менеджменту в медицинской отрасли и маст-рид для всех руководителей сферы услуг!)

Такой простой принцип: в буквальном смысле считать, сколько раз кандидат говорит «я» и «мы», – но насколько важный! Он применяется в клинике Мэйо, которая отличается от остальных больниц, потому что там работают фанаты идеи «медицины сотрудничества». Ее провозгласил Уильям Мэйо в 1914 году. Руководители в клинике Мэйо обнаружили, что, если на собеседовании кандидат чаще говорит «мы», чем «я», это круто! Значит, он проявит себя в командной работе, а не будет зациклен только на себе. Все это крайне важно для исполнения, это основа «мы-компании».

Обратите внимание: данный принцип применяется для всех без исключений, даже если работу в клинике хотят получить звезды медицины!

Я чувствую себя в сто раз лучше здесь [чем на предыдущем месте работы] благодаря системе поддержки. Ощущение, словно работаешь в едином организме: ты не просто отдельная клеточка, когда выполняешь свои обязанности.

«В сто раз лучше» – если вы понимаете все буквально, это многовато, правда? Но в любом случае прозвучало важное подтверждение идеи доктора Мэйо о «медицине сотрудничества», которая, к сожалению, сейчас не практикуется в большинстве больниц.

Глава крупной консалтинговой компании в области менеджмента задал сотрудникам вопрос: «За что вы получаете свой оклад?» В подавляющем большинстве случаев он слышал в ответ: «Я возглавляю департамент бухгалтерского учета» или «Я руководитель отдела продаж»… Крайне редко сотрудники говорят: «Моя работа – предоставлять руководству информацию, необходимую для принятия правильных решений» или «Я отвечаю за прогнозирование того, какие продукты потребители захотят получить завтра». Человек, подчеркивающий свою позицию в корпоративной иерархии, сам является подчиненным, какую бы должность ни занимал. А тот, кто концентрируется на своем вкладе в общее дело и берет на себя ответственность за результат, какой бы скромной ни была его позиция, в буквальном смысле является топ-менеджером. Он считает себя ответственным за общий результат.