Джон Максвелл: Прокачай свое лидерство

Руководитель любого уровня сталкивается с текучестью кадров. Это неизбежная реальность всех организаций. Вопрос, который следует задавать себе в этом контексте, звучит так: «Кто от меня уходит? Лучшие кадры или середнячки?» Если уходят лучшие, а приходят середнячки, значит, нужно задуматься над тем, почему так происходит. Хорошие руководители и сотрудники почти всегда уходят из-за слабого руководства и неблагоприятной рабочей обстановки. Другими словами, их не устраивает человеческий фактор, а не сама работа. Люди покидают людей, а не компании.

Опишите тенденцию текучести кадров в подведомственной вам области. Что это говорит о вашем стиле руководства?

Если ваши люди просто отсиживают от звонка до звонка и делают ровно столько, сколько от них требуется, чтобы получать зарплату и сохранить свое место, – это еще один повод задуматься. Физическое присутствие, но мысленное отсутствие сотрудников наносит огромный вред организации, поскольку такое настроение заразительно. Чтобы достичь новых уровней лидерства, вы должны упорно работать над мотивацией своих подчиненных. Успех требует больше, чем большинство людей готовы предложить, но не больше, чем они способны отдать. И часто все зависит от компетентности руководства.

Какие конструктивные действия вы можете предпринять для поощрения и мотивации членов своей команды? Есть ли что-то, что вы можете сделать уже сегодня? Если да, то сделайте. Если нет, то подумайте, когда вы это сделаете, и отметьте в календаре конкретную дату.

Хорошие руководители доверяют своим людям. Они относятся к ним как к личностям, а не как к подчиненным. Если вы хотите стать лидером, ориентированным на людей, то должны мыслить следующими категориями:

• бок о бок («Давайте работать вместе»);

• инициатива («Я с вами на равных»);

• вовлеченность («Что вы думаете?»);

• сотрудничество («Вместе мы можем победить»);

• служение («Я здесь, чтобы вам помочь»);

• развитие («Я хочу принести вам пользу»);

• поощрение («Я верю, что вы можете это сделать!»);

• инновация («Давайте мыслить нестандартно»).

В свете выше перечисленных качеств лидера, ориентированного на людей, объективно оцените компетентность своих сотрудников.

По своему опыту я знаю, что хорошие лидеры ничего не принимают как должное. Они понимают, что авторитет нужно заработать. Настоящие лидеры никогда не почивают на лаврах и не удовлетворя ют ся достигнутыми результатами, потому что неудовлетворенность является синонимом мотивации. Они всегда ведут людей и организацию вперед, к видению будущего. Хорошие руководители должны быть готовы отказаться от всего, что мешает его достижению. Пусть видение лучшего будущего вдохновляет вас и ваших людей выйти за рамки должностных инструкций и банальных правил. Пришло время действовать – и вести за собой других.

Запишите видение своей организации и то, какой вклад вносит в его реализацию ваша команда. Затем укажите конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вашим людям было легче выполнить эту задачу. Добавьте их в свой список обязательных дел.

Истинные лидеры понимают, что их обязанность – идти навстречу своим людям. Лидеры – это инициаторы. Если вы хотите повысить свой уровень лидерства, то должны выйти за рамки своей территории, должностных полномочий и зоны комфорта – как в рабочих вопросах, так и во взаимоотношениях с людьми. Вы должны лучше узнать своих сотрудников, выявить их потребности и помочь им и всей команде добиться успеха. Лидер ство – это способность идти на риск в работе с людьми, но знайте: этот риск оправдан, и он окупится сторицей.

Насколько хорошо вы знаете членов своей команды? Запишите их имена и все, что вам о них известно: семья, мечты, желания, интересы, история, цели. Если кого-то из людей вы знаете недостаточно хорошо, постарайтесь восполнить этот пробел и поговорить на этой неделе хотя бы с одним из них.